Маркетинг без затрат на портале Otzyvy.by (управление репутацией, привлечение клиентов)
Когда вы обнимаете своих недовольных клиентов ваш бизнес улучшается сразу в нескольких направлениях:
1. Отвечая на рекламации с заботой, вы нейтрализуете негатив и увеличиваете число сторонников своей компании; 2. Получаете полезную информацию от своих Клиентов, которую можно использовать для роста бизнеса; 3. Выгодно отличаетесь от конкурентов.
Используйте МАРКЕТИНГ БЕЗ ЗАТРАТ на портале Otzyvy.by,
чтобы стать №1 на рынке и увеличить число довольных, постоянных, прибыльных Клиентов!
ШАГ 1 – ЗАКАЖИТЕ БЕСПЛАТНЫЕ НАКЛЕЙКИ
Красочные наклейки, размещенные на дверях, рессепшене, кассе, в зонах клиентского обслуживания:
Скажут, что ВАША компания открыта для общения со своими клиентами,
Подчеркнут, что ВАША компания ценит мнение своих клиентов,
Помогут собрать отзывы о компании, чтобы использовать их в рекламе, маркетинге, продвижении
Заказать БЕСПЛАТНЫЕ наклейки можно по ссылке (более 10 макетов, красочных, ярких, эмоциональных)
ШАГ 2 – СОБИРАЙТЕ ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ
Собирайте отзывы на своей странице
Благодарные отзывы рекомендуем использовать в рекламе (в буклетах, социальных сетях, календарях, печатной продукции, карточках обратной связи)
Негативные отзывы рекомендуем прокомментировать, проявить заботу и помочь Клиентам, нейтрализовать негатив
86% потребителей при принятии решения доверяют отзывам, рекомендациям (исследования Forrester Research)
ШАГ 3 – РАБОТАЙТЕ С ОТЗЫВАМИ
Как пишет Дэйв Керпен, генеральный директор компании Likeable Media и автор книги «Маркетинг эпохи «Лайк»: «Отсутствие реакции – это ответ. И его смысл: мне нет до вас дела». Проблемная ситуация никогда не станет лучше, если вы ее проигнорируете. Устранение страха (особенно страха публично отвечать на публичные жалобы), а затем и отклик на них – это возможность. И вероятно, это единственная и самая большая ваша возможность удержать клиентов и расширить свой бизнес. |
Джанелль Барлоу и Клаус Моллер в своей замечательной книге «Жалоба – это подарок» пишут: «Многие компании не принимают во внимание реальную стоимость потери клиентов. Они могут точно сказать вам, что делают для привлечения новых клиентов и сколько это стоит, но часто не имеют понятия о том, скольких клиентов теряют, почему это происходит или во сколько им обходится».
Среда меняется, люди меняются, сам бизнес меняется – и без глубокого понимания такого инструмента, как обратная связь, ни у одного бизнеса нет будущего.
ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ по работе с отзывами/рекламациями/жалобами Вы найдете в нашей Брошюре. Советы помогут сэкономить время, ресурсы, время и реагировать на отзывы всегда в интересах развития компании. Не оставляйте без внимания ни один ОТЗЫВ, отвечайте, комментируйте каждый отзыв, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше. Скачать БРОШЮРУ можно по ссылке. |
Используйте готовые решения по работе с отзывами/рекламациями/жалобами и за пределами портала Otzyvy.by.
Покажите своей аудитории из Интернета, что Вы компания честная, открытая, дружелюбная, общительная!
ШАГ 4 – СТАНЬТЕ САМОЙ ОТЗЫВЧИВОЙ КОМПАНИЕЙ МЕСЯЦА
Самая отзывчивая компания месяца награждается ДИПЛОМОМ и НАКЛЕЙКОЙ САМОЙ ОТЗЫВЧИВОЙ КОМПАНИИ на портале Otzyvy.by.
ШАГ 5 – РЕКЛАМИРУЙТЕСЬ БЕСПЛАТНО,
УВЕЛИЧИВАЙТЕ ЧИСЛО ДОВОЛЬНЫХ И ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ
Рекламируйтесь БЕСПЛАТНО на главной странице портала Otzyvy.by и на страницах конкурентов (за 7 дней размещения вашу рекламу увидит более 100 тысяч белорусских потребителей)
Привлекайте БОЛЬШЕ новых клиентов с портала Otzyvy.by (тысячи читателей портала ежедневно читают отзывы и комментарии компаний, чтобы найти надежное предприятие) и БОЛЬШЕ зарабатывайте!
12 МЕСЯЦЕВ РЕКЛАМЫ И ПОДДЕРЖКИ ПО ОТЗЫВАМ
НА ЕДИНСТВЕННОМ В БЕЛАРУСИ ПОРТАЛЕ ОТЗЫВОВ И РЕКОМЕНДАЦИЙ OTZYVY.BY
(аудитория 3,226 миллиона потребителей в год)
ВСЕГО 622,00 BYN
- Фабрика Рольштор и Жалюзи «Фастовец»: АКЦИЯ! Каждая 4-я РОЛЬШТОРА в ПОДАРОК или -20% НА ВЕСЬ ЗАКАЗ.
- Лечение избыточного веса! Доктор Сайков! +375 (29) 696-76-20, звоните или saikov.by
- «Мебель Холл»: изготавливаем МЕБЕЛЬ НА ЗАКАЗ по индивидуальным проектам. 4 фирменных салона в Минске. +375 44 794 11 11