и еще, цитирую вас:
" Но такой возврат возможен только в случае договоренности с поставщиком. "
можно ли мне этот волшебный список поставщиков?

Ок, сотрудники компании, правильно ли я понимаю, что :
я сегодня иду, покупаю тушь, а завтра приношу с чеком и словами "МНе она не понравилась" и вы забираете тушь, отдаете мне деньги и все довольны?????????

Уважаемая Алеся!
Мы действительно можем пойти навстречу нашим клиентам и поменять товар, в том числе и декоративную косметику. Но такой возврат возможен только в случае договоренности с поставщиком. Возвращенный товар ни в коем случае не возвращается в продажу – его забирает поставщик. Делается это для того, чтобы клиенты были довольны – ведь выбрать подходящую декоративную косметику достаточно сложно и некоторые производители готовы давать возможность своим клиентам выбирать повторно. Главная цель в этом случае – удовлетворение от покупки и от приобретенного товара.
Так что Вы и другие наши покупатели могут смело покупать декоративную косметику в нашем магазине – косметика, которой начали пользоваться, ни в коем случае в продажу не попадает.

Производитель продукции вправе решать подобные вопросы. Именно с ним согласовываются подобного рода возвраты. И еще раз повторимся, что в любом случае использованный товар в продажу не попадает.

хотелось бы верить, что не попадает. но в первый раз слышу, что бу принимают косметику назад, если она не понравилась. ладно бы недоброкачественный товар, а то просто не подошла.. это запрещено нормами санпин.