Идёт загрузка...
Отзывы на "Белтелеком (byfly), интернет-провайдер":
| Белтелеком (byfly), интернет-провайдер
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.05.2022 07:27 // Екатерина [Гость]
Решила подключить Byfly. Набрала в телефонный центр обслуживания клиентов 123, чтобы посоветовали тарифный план согласно моим требованиям к услуге и рассказали, что для подключения надо сделать. По итогу никакой консультации не дали, "смотрите тарифы на сайте и вообще мы предоставляем услуги телефонии, а не услуги по домашнему интернету". Зачем создавать цент обслуживания клиентов, если там не дают консультаций. Неприятно было общаться с оператором (имени названо не было).
Такое отношение к клиентам отбило желание воспользоваться услугами Белтелекома.
Прежде чем подключать какие-либо услуг ив Белтелекоме, подумайте дважды.
20.05.2022 21:39 // [Гость]
качество интернета просто никакое.пора избавиться от этого подобия на интернет.в выходной день нельзя даже фильм нормально посмотреть в HD.За 40р в месяц это перебор мобильная точка доступа выдает скорость в 8-10 раз больше.сегодня выходной вечер был испорчен и это стало последней каплей.подключу лучше МТС или А1
20.05.2022 11:54 // Татьяна Вячеславовна
Удалено редакцией портала Otzyvy.by, т.к. текст отзыва дублируется и вводит в заблуждение читателей портала Otzyvy.by.
Благодарим за понимание!
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
18.05.2022 20:04 // Татьяна Вячеславовна
Здравствуйте! Моя одна из любимых услуг от Белтелекома.11.05.22 года стала работать с перебоями камера умного дома от Белтелеком отсоеденение на платформе от контроллера дома от камеры,когда устранят непаладки неизвестно, оператор 123 тоже не знала.Было также 15.05.22 года повторяется перебои с умным домом 18.05.2022 года отсуствием связи совсем.Администраторы,кто курирует данные вопросы сказали что больше никаких работ не предвидется и всё будет без перебоев,но как оказалось уже целые сутки нет сети с сервером и это деоают сами сотрудники специалисты выключают доступ отсоеденяя от сети. Неизвестно,когда прекратиться такое и будет работать,как всегда работало. Хотелось бы чтобы устранили все перебои и подача была и перестали ограничивать доступ ко мне в индивидуальном порядке.Специалисты говорят одно,а в итоге все равнт выключают доступ с сервером/контролером и чтоьы писали данного содержания отзывы,где никто для подачи сети. Очень жду решения вопроса и прекращения ежедневных перебоев к доступу.
11.05.2022 21:36 // Татьяна Вячеславовна
Здравствуйте! Моя одна из любимых услуг от Белтелекома.11.05.22 года стала работать с перебоями камера умного дома от Белтелеком отсоеденение на платформе от контроллера дома от камеры,когда устранят непаладки неизвестно, оператор 123 тоже не знает. Оператор сказала,,что уведомили что есть сбои. Хотелось бы чтобы устранили все перебои и прдача была.
26.04.2022 17:52 // Рамил
Интернет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., всю свою жизнь пока им пользовался - только и делал что ловил высокие задержки , пинги и тому прочее . Пришли провести якобы оптоволокно (пон) - выкопали яму , а вопрос где сам пон - черт его знает , позвонил спросил мол почему не проводите , на что получил ответ что пока что закончились . Прошло уже порядка года - но так ещё ничего и не провели, так и живем . Ловим задержки , дикие просадки ,про скорость вообще молчу . Если нужно скачать порядка 20гб - будьте добры подождать целые сутки , если не больше . Но вся речь сейчас была о беспроводном , не знаю какой у них проводной , вывод сделаете сами , но будь в моём городе другой провайдер, хотя бы ненамного лучше - с радостью поменял бы
23.04.2022 23:40 // Михаил [Гость]
Это просто ужас!!! Это худший провайдер в мире! Просто вырванные нервы. Никогда не подключайтесь к этому так называемому провайдеру. Каждый божий день ровно в 9 часов вечера интернет просто перестает работать на всех устройствах. Звонил не однократно в бесполезную, не грамотную, не компетентную службу поддержки, все что они мне могли сказать (причем все операторы) так это перезагрузить модем и подключиться по кабелю к модему! И это на все что они способны! Оборудование просто самый дешевый китайский хлам. Причем свой модем я поставить не могу, тк они зачем-то сделали разьем к которому не подходит ни один нормальный модем. Самое страшное, что им плевать на отзывы их клиентов, они монополисты. Только плати деньги, больше их ничего не интересует. Просто худший провайдер!!!!
17.04.2022 17:53 // [Гость]
Ещё год назад все работало сносно, так не взрывался, сейчас даже стрим в выходной нельзя посмотреть. Даже на качестве 160 глючит, там где ничего не видно. Провайдер только повышает оплату. а качество становится все хуже и хуже. Ни в коем случае не стоит заключать договор. Тех. поддержка даже не понимает. что в маках нет сетевой карты. Предлагает поискать разъем для провода в Macbook Pro. Лучше выбрать все что угодно, только не белтелеком.
29.03.2022 11:29 // Inklare
Ужасный интернет. Даже днём доходит только до 4 mbps. Я не понимаю как существовать с таким интернетом
13.03.2022 22:07 // Vitali [Гость]
Ерунда полная, а не интернет.
Подключен рекорд 35/15 скорость, по вечерам загрузка 4-8 мегабит, совершенно не соответствует заявленной скорости.
Не советую
13.03.2022 05:13 // [Гость]
В двух словах. Два года платил по тарифу интернет плюс тв. Купил телевизор через два года и что оказалось, что подключить я его смогу за доп плату , приехав на офис, подписав какие-то бумаги.
10.03.2022 13:21 // Станислав [Гость]
Простым словом-Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
27.02.2022 21:09 // [Гость]
был рекорд 50 предложили 100 с более высокой оплатой 3 й вечер 75 максимум 81 объясняют повышенной загруженностью но оплату по полной при обращении начинают пудрить мозги добиться ничего невозможно короче развод на деньги работают отвратительно буду расторгать договор
24.02.2022 09:34 // Евгений [Гость]
Ужасная компания. Никому и никогда в жизни не посоветую. Интернет вечно глючит и нет заявленной скорости, НИКОГДА!!!!! Никогда не подключайтесь на это убогое подобие интернетпровайдера. Персонал не компетентен, единственное что могут посоветовать, либо сидеть в интернете, с подключённым проводом, либо постоянно перезагружать модем!!! Ну или днём!!! Скорее будете сидеть через мобильный интернет!!! Приподключении ЗАЛы не додали провода, не оставили коробки!!!! Но перед отключением, требовали все провода.
19.02.2022 16:40 // Максим [Гость]
Положил деньги на вайфай, и жду уже 3 часа. Интернет сам по себе не топ.
18.02.2022 23:56 // [Гость]
самый худший провайдер за последнюю 1000лет,не навижу белтелком всей душой,если бы у меня была возможность я бы отключил всех от белтелкома,лучше сидеть без интернета чем на белтекомовском
15.02.2022 17:02 // Мария [Гость]
Блочат не могу правдивы отзыв отправить! Одним словом это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.уникальное,бегите и не вздумайте подключаться!
14.02.2022 17:45 // Олег [Гость]
Ужасно непригодный для игр интернет. Пропадающие кадры - просто норма.
11.02.2022 11:24 // Артем [Гость]
По вечерам интернет еле теплится! Почему нельзя расширить мощности канала?
10.02.2022 15:15 // Дмитрий [Гость]
Интернет от Белтелеком а,это лютейшее Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Стабильность интернета просто отвратительная, наверное вайфай Польский легче словить,чем на нашем сидеть.А что говорит тебе служба поддержки? А говорит через кабель скорость выше и стабильность лучше! Че, серьезно???????Да,Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.,а я и не знал этого со связным то высшим образованием. А ничего что сейчас не 19 век -век технологий и технического бума,а тебе говорят кабель подключите,да что б у вас вечно домашний телефон на кабеле был,а не мобильный. Оборудование дешёвое китайское Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. Выбираем самое дешёвое и извините Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
вон,пусть челядь пользуется.За то Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.тарифы только дорожают за это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!Будет возможность,сразу откажусь от Белтелеком, а то зажрались,монополистические Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!!!!!!!!
10.02.2022 04:03 // [Гость]
Заказала пакет интернета и телевидения в белтелекоме. Выдали проводную приставку, не рассказав, что есть и вайфай- приставки и смарт -приставки. Я озвучила, что комп стационарный и нужно кабель провести и к компу. Меня предупредили, что свыше 10 метров кабеля нужно будет оплачивать, а до 10 бесплатно. Значит меня услышали, что нужно провода проводить. В итоге пришел мастер, который заявил, что он только подключает, а провода я сама должна проводить, либо другая бригада.И предложил мне через всю квартиру просто в дверные приемы бросить кабель. Безграмотность заключение договоров. И нет никакого желания с ними иметь дело.
08.02.2022 15:35 // Денис [Гость]
Купил карту wifi byfly, но так и не смог подключиться. В чём фишка? Сигнал ловит, wifi коннектится, но далее глухо, как в танке!
04.02.2022 01:25 // Сергей [Гость]
Ужасный провайдер. Скорость соответствует, но вот частые обрывы соединения... Играю в онлайн игры и обрывы очень сильно мешают, что очень сильно бесит. Оборудование постоянно ломается, нет такого, чтоб поставил раз и забыл. Неужели за столько лет работы нельзя стать крутой компанией с хорошей репутацией. Отзывы говорят сами за себя. Пользуюсь из-за отсутствия выбора
03.02.2022 22:15 // Дмитрий [Гость]
Интернет ужаснейший. Вайфай не ловит с 1м. от модема, проводились ремонтные работы время было указано с 08.30 до 17.15 по факту интернета небыло целый день. Звонил три раза с 18.00 до 22.00 поднимали разные операторы говорили что заявка отправлена. Один раз подняла оператор Юлия из Гомеля, имя узнал от другого сотрудника, сама не хотела говорить) ничего конкретного не сказала, мол заявка отправлена, на мой вопрос за что платим абонентскую плату, если интернета нет целый день ничего вразумительного не ответила, зато дала умный совет раздать интернет с мобильного) В конечно итоге после начала повышать голос мол что она здесь ничего не решает и бросила трубку) Вот отношение к клиенту.
01.02.2022 18:51 // Алексей [Гость]
Мое мнение чисто субъективное, но не изложить его не могу. Компания белтелеком наверное сильно большая, в ней много подразделений и руководителей, но это ужас а не компания, каждый отдел работает сам по себе, нету общего руководителя, в силу чего одно подразделение противоречит другому, звонишь в техподдержку по 123 - говорят одно, по факту, при личном обращении в абонентский отдел, совсем другое, полный беспорядок!!! Я не хочу описывать постоянные проблемы с интернетом от БТК (провалы по времени и скорости), их отношение к клиентам, больше не в жизни не буду заключать договор с бтк, это компания со своим уровнем обречена на провал, пусть занимаются продажей услуг другим компаниям, которые могут и умеют работать с клиентами, которые ценят людей. Ужасная компания!!!
27.01.2022 21:40 // Станислав [Гость]
Отвратительное интернет соединение целый день
22.01.2022 13:38 // Юлия Еремич
Добрый день. Звонила в тех. Поддержку 123, что 2 года назад, что сейчас - работают максимально некомпетентные операторы, тон голоса оператора такой, как будто она сейчас сбросит трубку и вообще «зачем ты мне звонишь и тревожишь». Честно, настолько неприятно разговаривать, начинают психовать , если чего-то не понимаешь (это их работа, их обучают этому, и я понятное дело могу не владеть всей информацией и соотвественно поэтому и звоню для того, чтобы оператор мне помог), а не для того, чтобы они общались со мной в грубом тоне. Перезвонила другому оператору, с горем по полам, девушка Елена помогла (была поприятнее, чем предыдущая), но проблему так и не решили.
Уважаемая администрация тех. Поддержки 123, если вы уже и подобрали на работу таких некомпетентных сотрудников, прошу уделить им внимание и как минимум обучить как нужно вести телефонные разговоры с клиентом, так как прежде всего это репутация Вашей компании. Благодарю за внимание.
18.01.2022 22:45 // QEazzZ
Самый худший из худшего интернет!!!
17.01.2022 19:36 // Егор [Гость]
Это нонсонс, такого еще не было. Пошел отключаться от интернета, у меня затребовали оптический кабель вернуть или возместить 10р. Вот денег абсолютно не жалко, дело принципа, их мастера монтируют оптические кабеля через стены, достать который для возврата без его повреждения нет возможности, объясняешь это, они сидят тыкают в бумагу что мне давали 2метра этого кабеля, хотя подключался напрямую через смонтированный в стене ранее кабель. Советую всем обходить данное заведение лесом, или проверяйте что подписывайте и скрупулёзно проверяйте комплектность, не ведитесь на спешку мастеров. Есть куча конкурентных и более адекватных провайдеров, белтелеком абсолютно скатился, сервис нулевой.
16.01.2022 17:05 // Александр [Гость]
Просто Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.. По вай фай невозможно фильм посмотреть
14.01.2022 15:17 // [Гость]
Какая страна такой и интернет-Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
07.01.2022 17:19 // Максим [Гость]
Ужасный интернет, звоню в тех поддержку по 5ираз за день каждый раз новый сотрудник и каждый раз одно и тоже, перезагрузите ой у вас всё в порядке, один раз даже такую охинею несли пров вирусы в телефоне что хотелось прям в лицо высказаться о том какие они легкосраи, такая фигня на протяжении 4х лет пинг в играх от 100 до 500 в редчайших случаях обычно ниже 200 не бывает невозможно даже посмотреть фильм в качестве выше 360, посоветуйте нормальный провайдер у нас в белоруси просто эту Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
уже нет нервов терпеть
04.01.2022 23:26 // Алекс [Гость]
Качество интернета хуже некуда, служба поддержки не компетентна, оборудование дешёвый Китай.
Берегите нервы и деньги , не связывайтесь с этой контркой!!!
04.01.2022 15:00 // Юлия [Гость]
Это просто ужас! Не хватает терпения! За что такие деньги?
Интернет ужаснейший, грузит по минуте одну вкладку.
Приходится порой раздавать через телефон чтобы вообще хоть что-то сделать.
04.01.2022 00:00 // виктория
Просто отвратительный интернет! Если раньше по вечерам я не могла загрузить не только фильм, но банально загрузить браузер, то сейчас проблемы даже днем! а в техподдержке говорят, что проблемы не с их стороны, смешно слушать!
31.12.2021 00:07 // Руслан
Последнее время, после 9.00 скорость стала как у dial.up, и это на самом скоростном тарифе. Ребята, вы за что деньги берете?
30.12.2021 21:58 // Татьяна Вячеславовна
Обратилась 30.12.21 года в Белтелеком 123 по услуге УМНОГО ДОМА,чтобы исправили информацию,где вышел какой-то казус,а именно сбросили маяк.Перезваниваю -заблокировано.Специалисты самостоятельно имея доступ к самой платформе исправляют время,дату. Когда обращаешься исправить,не исправляют и вопрос не решают,где сами имея доступ такое делают самостоятельно по неизвестным причинам.Могут порекомендовать думаю,чтобы пришёл мастер и посмотрел,где это не нужно,чтобы всего лишь не влазили в само устройство и не взламыаали пароль и т.д.,кто там так заинтересован в таком неизвестно,но факт на лицо.
Даже перезванила несколько раз и номер заблокирован,когда перезванивала,как произошло приблизительно в 21.03 с номера +275292851375,также и второй номер телефона +375292830883. Перезванила опять в службу 123 и попросила передать,что номера телефонов не доступны и заблокированы,когда перезваниваю,чтобы решили вопрос,кто изменяем и кто имеет доступ на изменения временя,даты в самом приложении/платформы.Даже если есть сбои или обновления на платформе,то автоматически всё обновляется и от это никак не зависит сама работа в приложении.Прошу решить вопрос и перезванить исправляя в самой платформе дистанционно время/дату и не усугублять саму ситуацию...Жду звонка об уже исправленной информации: мои номера:тел.+375447496838; +375333783311;
Предыдущий отзыв случайно оставлен/вышел на другого оператора.
30.12.2021 21:26 // Рак Полина Васильевна
Такое ощущение, что с каждым днем скрость и качество интернета падает. Не возможно вызывать мастеров постоянно, для того, что бы они меняли модем(якобы проблема в нем). Хочется платить деньги и не думать, "Почему у меня снова нет интренета?", "Почему внось всё не загружается?". Даже фильм с качеством 480 посмотреть нельзя, а это уже страшно.
26.12.2021 22:31 // Александр [Гость]
Провалы достали уже по полной программе. Верните бабки за недостачу. (Гродно. Врублевского)
22.12.2021 22:38 // Виталий [Гость]
Город Гродно. Улица Калиновского. Качество ужасное,
Скорости особенно вечером нет совсем,элементарно картинки
не грузятся. Если сидишь и с телефона и с компьютера,то кому то одному нужно переключаться на мобильный интернет. 21 век на дворе. Нужно работать над качеством связи,а не бесконечно поднимать оплату
18.12.2021 10:16 // Татьяна [Гость]
меня всё устраивает и скорость и обслуживание. Какое-то враньё тут пишут... Нет никаких проблем
16.12.2021 16:30 // Валерия [Гость]
Скорость низкая, что на телефоне, что на компьютере, картинки не грузятся, а в Гомеле в центре Белтелеком еще и обслуживание ужасное . Часами не могут решить вопрос и это, не считая, ожидания в очереди. А когда я сообщила, что напишу жалобу, гр-ка Г...о Татьяна Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусьстала кричать , что вызовет охрану. Это вообще что такое? Я -глубокая пенсионерка. Она хотела, чтобы у меня инфаркт случился? Жалобу я все же написала, не смотря на угрозы
10.12.2021 22:35 // Роман [Гость]
Отвратительный интернет. Тариф на 100 Мбит. Скорости нет вообще. Ужаснейший пинг. Постоянные обрывы соединения. По замерам показывает серверы из Минска, а нахожусь в Витебске. Чтобы вы понимали, Full HD видео не всегда грузит. И это оптоволокно за около 40 р в месяц!!! Снимаем квартиру и другого провайдера увы не можем позволить.
07.12.2021 20:10 // [Гость]
Даже не по вай-фай... даже по кабелю в один прекрасный момент происходит какая то сказочная хня (а то и по несколько раз за вечер) и фильм в качестве 360р начинает подгружаться каждые 3-5 сек. На спидтесте исходящая скорость 150мбит, на всех остальных тестах не превышает 13мбит, вы кого этим купленным тестом пытаетесь наать?? И это уже по проведенному то оптоволокну... Зато бабки плати, и не маленькие.
"Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение"... ага, да вы даже их и не читаете, не говоря уже про какие то улучшения. Кароче, пользователи, правильным решением будет не подключаться к этому бесполезному провайдеру
04.12.2021 23:31 // Viktor Bashko
Довольно недобросовестный провайдер , на все претензии по поводу качества и скорости интернета ссылается на то , что Wi-Fi экспериментальная технология и соответственно за его качество не несет ответственности , но тогда как они объяснят то , что я умудрившись раздать интернет с телефона на пк и скорость была выше чем от модема , при том что телефон получал данные не по кабелю , а через вышки сотовой связи и вообще не был расчитан на подобного рода задачи + довольно маленькое устройсто для получения и передачи данных , в отличие от модема , а я вам скажу почему , потому что модем , который нам выдал белтелеком не имеет антенн , так ещё и греется крайне сильно , при том условии , что более старые модемы данной модели таких изъянов не имели и работали быстрее . Так что даже не думайте подключать белтелеком , он является монополистом и ему все равно на качество предостваляемых им же и услуг.Так же можно отметить то , что они уверяли что проложат оптоволоконную связь в нашем квартале ещё в августе , однако уже декабрь , а опто-волокно мы так и не застали + постоянные перебои на линии и проблемы с доступом к различным ресурсам , в частности к сервисам Rockstar games , что крайне странно.
02.12.2021 17:12 // евгений [Гость]
Отвратительное обслуживание. Бухгалтер пропустил оплату на 1 день. Отключили связь, оплатили сразу же, говорят, мы подключаем только на следующий день . Работа компании завязана на подключению к интернет. Возьмите в пример как работает А1. Там восстановить подключение возможно просто по звонку. Здесь типичная белорусская бюрократия. Живут в конце 20 века люди до сих пор. Технологии до них не дошли совершенно. При этом, стоимость их услуг немаленькая по сравнению с конкурентами. В общем, Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., безалаберность в расцвете.
01.12.2021 06:56 // Никита [Гость]
На этом провайдер с июля 12 года(тогда ещё без оптоволокна) и никогда не было проблем.стандарные как для любого интернет соединения потери скорости до 15 процентов в час пик, ниже 10 мб в секунду никогда не опускалась скорость(обычно 12-13).Приехали и подключили в день заключени договора.Пока писал понял что почему отзывы плохие. Человек у которого все стабильно работает не будет тратить время на написание отзыва (всегда есть исключения но все же). Даже на даче в городском поселке тариф 100/50 прекрасно работает и никогда не бывает проблем.Пинг в играх что в могиле что в "деревне" редко превышает 50 что прекрасно. Не особо информативный отзыв как по мне, написал потому что делать нечего утром)
29.11.2021 16:21 // Дарья [Гость]
Интернет настолько отстойный, что другого слова я тут даже не подберу. В выходные дни, он не работает, от слова, совсем!!!! Приходиться раздавать интернет с мобильного на компьютер, что бы хоть что то сделать по работе. Если бы была оценка 0, поставила бы её!!!
27.11.2021 17:54 // Александр [Гость]
Ну очень плохого качества интернет, поддержка ничем помочь не может, оборудование это отдельная тема, мастеров от этой шаражки даже на порог больше не пускаю.
Если вас посетит мысль подключиться к этому Г , ударьте себя по пальцу молотком, эта идея будет гораздо умнее.
Нужны услуги риелтора? Обращайтесь в центр недвижимости «Моя 7Я» +375 (44) 5 196 196. www.centr7a.by
Аппаратный массаж лица и тела ICOONE, моделирование фигуры и омоложение кожи. Эксклюзивно в «Элар». Ждем вас! ellar-med.by
Комплексные программы обследования организма в МЦ «ГОРИЗОНТ»! Подробнее — www.horizont-med.by
20.11.2021 12:33 // Ольга [Гость]
Все стандартно : подключите кабель, перезагрузите модем, перткните в другой порт. У вас все на линии хорошо, а не работает инет - проблема в компе. )))) Модемы в сервисе меняют шило на мыло, пару мес и опять не работает. Надоело уже.
Технический специалист на линии 123 нервный, злится и кричит как потерпевший.
Ужасный сервис, но монополисты, поэтому и позволяют себе так работать.
14.11.2021 16:02 // Johnny [Гость]
Нерв больше нет терпеть это Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.а не интернет, постоянные микро разрывы соединения. Через адаптер вообще невозможно сидеть никак! Мое терпение окончательно лопнуло, в будний пойду вырубать эту помойку из своей жизни переходя на другого провайдера и вам советую.
12.11.2021 20:56 // Игорь [Гость]
Очень низкое качество сервиса. 11.11.2021 поменяли модем по причине постоянно пропадающего интернета. Модем поставили Б,У. А 12.11.2021 и второй стал работать также. Впереди выходные а мастера можно вызвать только в понедельник или ехать самому в сервисный центр.
07.11.2021 22:51 // Сергей [Гость]
в вечернее время (естественно когда он и нужен) скорость падает со 100 до 10-25, тех поддержка по шаблону - проверьте кабель, перезагрузите роутер и т п. Добиваешся связи с технарями, они говорят, что оборудование настроено правильно, по линии все хорошо, это у вас что то не так. При этом тест на скорость через speedtest показывает уверенные 100, а вот через другие (где не настроили трассировку) 10-25. Поэтому рекомендую игнорировать speedtest, пользуйтесь другими сервисами, меняйте сервера. Ответы иногда паражают. На конкретные вопросы "speedtest.net (выбрав сервер MGTS или BYFLY) почему имено этот вариант? Я плачу только за подключение к серверам MGTS или BYFLY? Чем обусловлен выбор speedtest.net?" Отвечают: "Согласно порядка оказания услуги. Скорость доступа к внешним Интернет-ресурсам не является гарантированной и зависит от работоспособности каналов и узлов Интернет, находящихся в области ответственности других операторов электросвязи. Мы можем гарантировать скорость только в зоне нашей ответственности". Т.е. Сами говорят, мы ничога ни гаратируем! Только до наших серверов. Просил "Дайте мне пожалуйста четкое определение "зоны вашей ответственности" - ничего не смогли ответить. Что за такая зона, хз. А утром и днем все норм почему-то становиться, самоизлечение происходит. Короче режут аплинки, по вебу точно, ведь еще нужно чтоб Зала без лагов шла, вот шейперы и настроили в ущерб остальным. Пробиваю других провайдеров, на этом уже нет сил оставаться (и смысла нет, как и нормальной скорости).
26.10.2021 13:39 // Бендер Задунайский
По началу когда провели оптику всё было отлично года два. Теперь ужас, скорости нет, постоянные отвалы и всё хуже и хуже. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.этот монополист.
16.10.2021 17:33 // Максим [Гость]
Провайдер ужасный и боже упаси вас его подключить. Подключение нестабильное и постоянно пропадает (как проводное, так и беспроводное). Не могу банально посмотреть прямую трансляцию в интернете, при скорости 100 мбит/с. Про онлайн игры и говорить нечего: в какой-то момент может внезапно подскочить пинг до 300 и появляются потери пакетов данных.
15.10.2021 14:31 // [Гость]
Интернет Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., всё время виснет не грузит вечером вообще как будто в деревне где-то настолько плохое соединение НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ФИГНЮ!!!
13.10.2021 12:47 // [Гость]
Ужасный сервис Белтелеком! Думаю, вам стоит задуматься о том, какие у вас услуги ужасные Столько отрицательных отзывов.
07.10.2021 18:12 // [Гость]
Цените свои нервы и время!
Не подключайтесь на белтелеком!!!
07.10.2021 10:46 // vvv [Гость]
Я не знаю что так шутит над Белтелеком, но биллборды их сегодня как из преисподней, и там написано КАЧЕСТВО ЖИЗНИ. Возможно это видение и настроение компании сегодня, возможно белтелеком так передать хочет настроение в обществе с августа...
Но разместить мрачные картинки, написать про качество жизни это капец полный.
06.10.2021 09:41 // Андрей [Гость]
Качество услуг плохое. Почтовый сервер который раз блокируется на внешних почтовых серверах mail.ru, microsoft.com, gmail.com. Специалисты ничего сделать не могут. Услуга электронной почты не работает, работа предприятия стоит колом.
27.09.2021 11:49 // Андрей [Гость]
Работаю в данной компании Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!! Договорились о том, что мастер придёт подключать интернет в определённый день в определённое время. В итоге, из-за того что сотрудница неправильно записала номер сотового, мастер, который должен был позвонить, не пришёл и интернета ждать ещё пол месяца. Ещё даже не начали пользоваться услугами, а уже злость на эту компанию.
Была бы возможность - поставил бы ноль звёзд.
22.09.2021 13:35 // Виталий [Гость]
Пользуюсь больше 10 лет (byfly, zala), всем доволен, недавно поменяли оборудование и намного лучше стал сигнал по wifi (до этого в некоторых комнатах недотягивал сигнал). При редких проблемах, например, с подключением, всегда оперативно и качественно решались все вопросу по номеру 123. Мой вывод: всем доволен, спасибо компании за предоставленные услуги
19.09.2021 20:32 // Алексей [Гость]
Провайдер Белтелеком это полное днище!!!
Если не подключен по кабелю, рассчитывать на стабильный интернет не приходится. Вай-фай это не про Белтелеком.
Жаль конечно, что негативных отзывов тьма, а ничего не меняется и не поменяется. Эти хитровыкрученные монополисты глубоко плевали на нас всех!
Есть с чем сравнивать, Космос, МТС, А1 на порядок лучше и качественнее провайдеры.
Пожалуйста, люди, не подключайтесь к этому ужасу!
14.09.2021 21:37 // Леся [Гость]
К сожалению, перебои в работе интернета наблюдаются систематически часто. Бесполезное `Подключение, без доступа в интернет` возникает на ноутбуке/телефонах. Под систематически часто имею ввиду минимум раз в неделю. Перезагрузка/переплдключение/танец с бубном не помогают. До сих пор являюсь клиентом бай флай из за лени, но даже у лени есть границы. Считаю, что услуга оказана некачественно.
31.08.2021 23:44 // Александр [Гость]
Ужасное качество интернета, а иногда и его отсутствие.
Слов нет, а материться не буду, как бы сильно ни хотел!
Накипело!!!
24.08.2021 17:50 // Юлия [Гость]
Интернет отвратительный. При звонке в тех.поддержку говорят только "читайте договор" т.е. для того, чтобы войти в интернете с телефона я должна по их "читайте договор" пользоваться сетевым кабелем , т.к. за раздачу интернета по вай фай они не отвечают и такое чувство, что вообще ответственность никакой ни за что не несут и всякий раз, если оформить заявку на вызов специалиста вопрос не решается, если меняют модем, то дают старое списанное оборудование. Вопрос Почему?
Либо в последний раз предложили к данному ширпотребу купить усилитель, чтобы работал вай фай. П.с. и то не факт, что будет работать
17.08.2021 11:25 // Наталья [Гость]
Техподдержка общается так, словно я ей один и тот же вопрос задавала 100 раз. Есть проблема с подключением. Я звоню, чтобы её решить, потому что (вот сюрприз) не знаю, как это сделать самой. Не туплю, нажимаю, куда говорят и при этом получаю тонну раздражения в ответ. Мне всё равно какой порт нужно использовать - просто скажите, куда переставить, а недовольство жизнью оставьте для своего психотерапевта.
08.08.2021 12:30 // Александр [Гость]
Полное Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., просто даже телек не грузит , такой фиговой ситуации не было не где . Уходим , провайдер полное днищееее!!!!!
06.08.2021 01:30 // Евгений [Гость]
Самый отвратительный сервис по самой высокой цене. Дозвониться к ним это вообще особый челендж. Интернет никогда не достигал заявленных в характеристиках. Зато постоянно звонят и предлагают перейти на более дорогой и «быстрый» тариф. Обязательно надо подключать городской номер телефона, чтобы был интернет. Интересно зачем, если а1 прекрасно работает и без городского телефона. Ужасно. Расторгнуть договор с ними тоже не так уж и просто. Надо ехать обязательно к ним в офис дважды. И писать кучу бумажек(так сказал их оператор). Надеюсь смогу обойтись одной поездкой. Никогда не пишу отзывы. Но эта компания достойна его. Хуже никогда и ничего не видел. Подумайте 10 раз прежде чем подключать. Сразу они очень милые. При любой другой альтернативе, подключайте любой другой интернет. При любом косяке говорят, что это я виноват. И тут скорее дело не в операторах а в политике компании. Вот как бывает. Когда на рынке по сути одна компания.
03.08.2021 15:47 // Илья Чернюк
Белтелеком - безальтернативный ужасный поставщик услуг. Цена: какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.тарифы с 8000/512 кбс и 25/5 (у счастливых обладателей оптики) стоят ОДИНАКОВО!?!?!?!? Какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.я должен платить уже почти 4 рубля в месяц за телефон, которым не пользуюсь уже несколько лет? Какого Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.заявленная скорость не соблюдается: входящая еще норм, а исходящая - в 2 раза ниже заявленной всегда! И уважаемая поддержка, мы живём в 21 веке, провода по дому, по ремонту, никто тянуть не будет и скорость по Wi-fi не должна отличаться от скорости по Lan (при должном уровне сигнала). И не надо при жалобе на скорость спрашивать: "У вас вай-фай? Скорость и будет такой, тяните витую пару. И тестируйте только на проводном интернете." Да у меня мобильный интернет в 5 раз шустрее вашего проводного!!!!! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., нахальные монополисты!
26.07.2021 00:01 // Алика [Гость]
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!! ЧТО САМОЕ СМЕШНОЕ, КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ЗВОНЮ ПОИНТЕРЕСОВАТЬСЯ, ЧТО ПРОИСХОДИТ С ИНТЕРНЕТОМ, И КАЖДЫЙ РАЗ СЛЫШУ БАНАЛЬНЫЙ ОТВЕТ , ОБРАЗНО ВИНА ЛЕЖИТ ТОЛЬКО НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ. БЕЛТЕЛЕКОМ ВСЕГДА СТАРАЕТСЯ ВЫЙТИ СУХИМ ИЗ ВОДЫ. КАК ПОЯВИТСЯ АЛЬТЕРНАТИВА, УЙДУ НЕ РАЗДУМЫВАЯ. НАЗВАТЬ ВАШИ УСЛУГИ ДМОВЫМИ, ЭТО НИ СКАЗАТЬ НИЧЕГО
24.07.2021 21:10 // Денис [Гость]
худшее что может быть, отвратительная техподдержка, нестабильный интернет, завышенная цена за подобные услуги
19.07.2021 23:09 // Ольга [Гость]
Очень плохо! В барановичах после 22.00 начинается не пойми что! Нэт скачет. То работает, то отключается. Потом снова работает. После 24.00 может вообще пропасть сеть и не появиться. Все виснет. Это разве сервис? Это качество? Оплачиваю безлимит. Он включает в себя работу сети в течении 24 часов! А не 18-ти, если повезет! Если не готовы соответствовать заявленному качеству- то делайте для области скидки. Если не хотите решать проблемы вашей же сети- то, в конечном итоге, появится нормальная сеть, альтернативая вашей. И вы потеряете 40% ваших пользователей.
10.07.2021 12:01 // Людмила
Постоянное отключение интернета, телевидения и телефона, все время какие то отговорки, я плачу за безлимитный Интернет, зала все включено, телефон, но услуги на поставляются в полном объеме и надлежащего качества. Однажды просто забыла оплатить телефон и его сразу отключили, потом надо было ехать для подключения и платить. Тогда почему Белтелеком не вычитает деньги за отсутствия услуг и почему все время я должна платить за мобильный интернет, чтобы можно было работать! Это безобразие!!! Скорее всего буду отказываться от услуг и обязательно говорить об отвратительном сервисе всем знакомым и друзьям
30.06.2021 13:36 // Светлана [Гость]
Интернет просто отвратительный. Скорость на сайте спидтест даже не прогружается, если в это время включен другой сайт с проигрыванием видео. Не могу понять за какие услуги интернета необходимо платить по 40 рублей в месяц, если как такового интернета нет? Белтелеком полноеСкрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!! Оценка ноль, жаль даже единицы!
23.06.2021 11:02 // Оксана [Гость]
Добрый день. Отвратительное обслуживание клиентов в отделении города Барановичи. Обратились с целью отключения от услуги интернета. Из шести окон работает только одно. На клиента одного уходит до 20 минут. Это как надо не уважать и не ценить своих клиентов . Это я уже не говорю качестве предоставляемого интернета.
16.06.2021 00:26 // Сергей [Гость]
21 минуту я заходил сюда чтобы написать что на этой неделе я распрощаюсь с этим провайдером навсегда
07.06.2021 12:37 // Татьяна Лапезова г. Новополоцк
Здравствуйте. Обратилась по 123 с вопросом о подключении услуги Zala на телевизор Самсунг. Звонила дважды, но вразумительного ответа не получила. Что за специалисты работают, не понятно. Квалификация 0 да и общаться с клиентами 0. Решила обратиться в третий раз. Мне повезло. Ответила специалист Наталья -1225-. Я ей очень благодарна. По ее рекомендации все подключила. Компетентный специалист, вежливая, терпеливо все выслушала , все объяснила. Просто супер. Побольше бы таких специалистов. Я ей очень благодарна. Таких специалистов обязательно необходимо премировать или повышать в должности. В наше время такие специалисты редкость, квалификация и общение с клиентами на должном уровне.
26.05.2021 22:36 // Татьяна Вячеславовна
Проблема решена по внесению информации в личный кабинет МОЙ БЕЛТЕЛЕКОМ контактные данные. Спасибо большое Белтелекому сотрудникам и руководству по решению проблемы. Очень нравится услуга "умный дом",которую оказывают/предоставляют.
21.05.2021 17:42 // Татьяна Вячеславовна
Текст отзыва удален редакцией портала Otzyvy.by, так как пользователем отзыв написан повторно. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам, дублирование информации на странице компании удаляется автоматически.
С уважением, портал Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
19.05.2021 17:48 // Дмитрий [Гость]
Дорогой Белтелеком,ваш интернет отвратителен.Как мы можем себя называть "Айці Страной",если у нас у ОБЫЧНЫХ людей нет доступного интернета.В день раз по 5-6 интернет просто пропадает и появляется минут чере 5-10.А мы платим за это те ещё деньжищи.Так вот,желаю,чтобы в своей жизни все,кто руководит этим балаганом,никогда не имели нормального интернета,а пожили бы с таким интернетом,не имея никакоой альтернативы.
12.05.2021 16:00 // gena
я не могу конкретно доказать но с момента как я ваш обонентом до того как вы сделали оптико валаконнкую связь прошло пару лет и эти пару лет были(Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.)так как скорость клонилась к нулю страницы загружаются ;это жди,да что угодно.........после оптики вы исправились просто космос по сравнению что до и после того.
12.05.2021 обратился к вам с ремонтом быстро чётко даже не спрасили кто такой +.
27.04.2021 12:30 // Анон [Гость]
Садят всяких Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.в тех поддержку, которые при обращении с вопросом "почему сегодня на всех серверах пинг 140 вместо 20" отвечают " норма до 400 пинг, не вижу у вас проблемы" контора . Качество интернета и поддержки хуже некуда.
26.04.2021 11:42 // Татьяна Вячеславовна
Здравствуйте! Оплатила услугу в М-Банкинг в Белтелекоме согласно договору за услугу Умный дом 22.04.2021,есть квитанция таеже оплачиваю и стационарный номер телефона. Позвонив в техподержку 123 мне говорят,что ваш платёж не дошёл и нуже паспорт и личное пиисутствие,где регулярно делаю оплату через М-Банкинг и такие чкдеса проходят при оплате! ЗАБЛОКИРОВАЛИ МНЕ УМНЫЙ ДОМ,ГЛЕ ОПЛАТА БЫЛА КАК И РАНЕЕ ПО РЕКВИЗИТАМ И КОМИСИЕЙ,ВСЁ ПРИХОДИЛО. СОГЛАСНО ДОГОАОРУ ВСЁ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ИЗ УСЛУГ. ПРОСТО ВЗЯЛИ И ЗАБЛОКИРОВАЛИ УМНЫЙ ДОМ ПРИ ОПЛАТЕ ЗА УСЛУГУ,ПЛАТЕЖ НА РУКАХ. КАК РЕШИТЬ ВОПРОС УДАЛЁННО. МНЕ ГОВОРЯТ С ПАСПОРТОМ! В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР,ГДЕ ВСЕГДА ПРОИЗВОДИЛИСЬ ПЛАТЕЖИ,КВИТАНЦИИ ИДЕНТИЧНЫХ ПЕРВОМУ И ВСЁ ДОХОДИЛО. КРУТЯТ МКТЯТ НЕПОНЯТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ,ГДЕ САМОВОЛЬНО ПРИ ОПЛАТЕ УСЛУГИ УМНОГО ДОМА 26.04.21 ГОДА ЗАБЛОКИРОВАЛИ УМНЫЙ ДОМ. РЕШИТЬ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ УДАЛЁННО,ГДЕ ТАКИЕ ЧУДЕСА ПРОИСХОДИТ С БЕЛТЕЛЕКОМОМ. РАНЕЕ ВСЕ ОПЛАТЫ ПОСТУПАЛИ,А СЕЙЧАС НЕТ. УЖАС КАКОЙ! ЖИВЁМ В МИНСКЕ,В СЕРЕБРЯНКЕ,ГДЕ ПРОСТО ЗАХОТЕЛИ И ЗАБЛОКИПОВАЛИ ПРИ ОПЛАТЕ УСЛУГИ.
23.04.2021 22:04 // Христина [Гость]
Интернет просто ужас. Столько отрицательных отзывов, но вашей организации это не повод наладить работу и предоставить людям нормальный качественный интернет. Это на сколько надо не уважать людей - вы нам платите, а мы вам большую смачную фигу в замен(за ваши же деньги). За такое качество вы ещё должны людям доплачивать. Может у вас уже "совесть" 129325;129325;129325; проснётся и вы начнёте работать и может кто то, когда из всех кто писал вам отзывы, дождётся НОРМАЛЬНОГО интернета.
16.04.2021 14:42 // [Гость]
Был во многих странах ,и абсолютно нигде не видел хуже чем белтелеком!Самый отвратительный интернет провайдер!Почему это не придаётся массовой огласке ?Неужели люди готовы и дальше платить и терпеть это безобразие ?О каких вышках 4-5G можно говорить ,когда более безответственных организаций я не видел и уверен не увижу!Посоветуйте достойного провайдера для подключения,потому что стыдно иметь что-то общее с этой Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!
+375291540674
08.04.2021 13:41 // Инна [Гость]
Самый убогий провайдер. Интернет чуть грузит, фильмы даже 720 качестве смотреть невозможно. Скорость скачивание отстой . Все через одно место у вас, а цены на тарифы можно в космос отправлять. Вы хотя бы соответствуйте , а то платим не за интернет, а за воздух похоже
06.04.2021 23:15 // Олег [Гость]
Чтобы вы всю жизнь сами таким интернетом пользовались
23.03.2021 00:38 // Вадим [Гость]
Белтелеком, когда вы признаете, что качество услуг, которые вы предоставляете не соответствует заявленными вами? И дело тут не в том, что ваш роутер стоит в плохом месте у меня в квартире, не в том, что вы гарантируете интернет только по проводам. Дело в том, что вам платят за услугу, которую вы не можете обеспечить. А именно: про скорость я даже не говорю, в течение суток неоднократно, стабильно пропадает вообще интернет, как на компьютере, так и на тв не зависимо от того вай фай соединение или по проводам. Звонки в тех поддержку ничего не решают.
Дорогие наши монополисты - вы так и не смогли стать лучшими, мало того - говорю откровенно - вы худшие из всех провайдеров, с кем имел дело.
12.03.2021 11:00 // Андрей [Гость]
Текст скрыт редакцией портала Otzyvy.by по этическим соображениям.
Уважаемые пользователи, при публикации отзывов и комментариев просим воздерживаться от оскорблений. Просим вас уважительно относиться ко всем участникам портала Otzyvy.by.
C уважением и благодарностью за понимание, команда поддержки клиентов портала Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
10.03.2021 19:14 // Татьяна [Гость]
Обращение публикую,не как ЖАЛОБА,А КАК РЕКОМЕНДАЦИЯ И ПРОСЬБА.
Позвонила в Белтелеком 123 техническую поддержку,чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ЕРИП за домашний номер телефона,чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона,где не вносят данную рекомендацию для внесения информации
Адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ЕРИП должен быть внесён при сверке в платежа,везде и при любой услуге адрес по просьбе клиента при сверке платежа. Но в моём случае,говорят что нет такой возможности и нет основания,что в индивидуальном порядке для меня могут вносить в расчётно справочном либо специалистами, которые вносят данную информацию и которая должна быть в обязательном порядке указана в квитанции. В квитанции есть строка и слово АДРЕС в самой квитанции, но не указан адрес плательщика, он отсуствует при оплате в квитанции.
В Централизованной системе нет оснований, чтобы для меня вносили в базу по домашнему номеру телефона сам адрес,где сам телефон зарегистрирован при расчёте через ЕРИП для сверки всей и полной информации должен быть,как ранее при смене номера иелефона.
Обращалась 10.12.20г и 11.12.20г. По данному вопросу никто не вносит из рекомендаций,в связи со вторым вопросам понятно почему...
Второй вопрос. Уже 3 месяца звонит и звонил автоинформатор о задолжности какой-то!по несколько раз в день! так это в том,что поменяли в августе 2021 года номер телефона домашний стационарный,а уже МАРТ и при новом номере телефона были всегда набор начинало цифры на 3 и по подьезду,по жилому дому стоит у всех нумерация через 3,то мне оформили через 2 и при этом оформили номер телефона какого-то должника,где звонит то с самого Белтелекома,также и с РСЦ по комуналке!,просто автоинформатор звонит и предупреджает об неуплате и такое продолжается больше трёх месяцев! ПРОСТО ТАК ЗВОНИТ АВТОИНФОРМАТОР,КОТОРЫЙ СТОЯЛ У ПРЕЖНЕГО ХОЗЯИНА. Позвонила в расчётно справочный центр и мне сказали,что это вам дали номер должника!и автоинформатор подключили к нему,где ранее не замечала этого. Также нужно в РСЦ мне решать ланный вопрос по данным действиям! Что происходит с Белтелекомом не известно,самими сотрудниками,которые оформили и вписали,дали номер телефона должника,а если нужно выбрать номер оплачивай. Как это объяснить из предоставленной услуги,что тебе в день просто так звонит автоинформатор по 5-8 раз выборочно,может и на выходные,по вечерам и т.д. БОЛЬШЕ ВСЕГО ПО ВЫХОДНЫМ И ПО ВЕЧЕРАМ! Как понимать данные услуги и столько букета предоставили в подарок?!
1). Номер не на 3,как был и у всех есть,а на 2.
2). В подаров номер должника и автоинформатор.
3). Не рассматривают рекомендацию о внесении адреса при оплате доя сверки платежа,по мимо ФИО и лицевой счёт.
НИКТО ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОГРАМНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ,В БАЗЕ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ И НЕ ВНОСИТ,ЧТОБЫ ВНЕСЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ СТАЦИОНАРНОГО ДОМАШНЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, ТАКЖЕ КАК НОМЕР,АВТОИНФОРМАТОР О ЗАДОЛЖНОСТИ ЛЕВЫХ ГРАЖДАН НА КОМ БЫЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ВЕСЬ БУКЕТ И ПЕРЕЧЕНЬ ПРИСУСТВУЕТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ У МЕНЯ ВЛАДЕЛЬЦА, КОТОРАЯ ПРОСИЛА НОМЕР ДАТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. ВЫБРАТЬ НЕ ДАЛИ,СКАЗАЛИ ВСЁ ПЛАТНО. БЕСПЛАТНО ЭТОТ ПЕРЕЧЕНЬ В ПОДАРОК ИДЁТ?! Также звонила в техподдержку 123 и спрашивала,кому ещё такая услуга автозвонок оповещает о задолдности,которой никогда не было и нет, говорили, что с этого года много кому звонят. За всю свою жизнь никогда такого не было.
ВСЁ ДЕЛАЛА ПО АБОНЕНТУ ОФОРМЛЕНИЯ НА Исканалиева,12 в Серебрянке, МИНСК где живу.
ТАКЖЕ У МЕНЯ НЕ ПАКЕТ УСЛУГ,А ПРОСТО СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В КОТОРОМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОПИСАН АДРЕС В КВИТАНЦИИ, СВЕРИТЬ ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ.
Как можно было такие действия сделать непонятно,так ещё в комплексе и таким букетом?!
Номер телеона для обратной связи,чтобы решить вопрос +375447496837
10.03.2021 09:16 // Татьяна [Гость]
Текст удален редакцией портала Otzyvy.by, так как написан пользователем, уже оставившим отзыв. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам на странице компании удаляется автоматически.
С уважением, портал Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
06.03.2021 10:44 // Татьяна [Гость]
Здравствуйте! Позвонила в Белтелеком 123 техническую поддержку,чтобы внести информацию в квитанцию платежа при оплате в банке через ЕРИП за домашний номер телефона,чтобы был указан мой адрес регистрации за кем и куда был закреплён номер телефона,где не вносят данную рекомендацию для внесения информации
Адрес гражданина на которого зарегистрирован и заключён договор. При оплате в квитанции за домашний телефон через ЕРИП должен быть внесён при сверке в платежа,везде и при любой услуге адрес по просьбе клиента при сверке платежа. Но в моём случае,говорят что нет такой возможности и нет основания,что в индивидуальном порядке для меня могут вносить в расчётно справочном либо специалистами, которые вносят данную информацию и которая должна быть в обязательном порядке указана в квитанции. В квитанции есть строка и слово АДРЕС в самой квитанции, но не указан адрес плательщика, он отсуствует при оплате в квитанции.
В Централизованной системе нет оснований, чтобы для меня вносили в базу по домашнему номеру телефона сам адрес,где сам телефон зарегистрирован при расчёте через ЕРИП для сверки всей и полной информации должен быть,как ранее при смене номера иелефона.
Обращалась 10.12.20г и 11.12.20г.
Второй вопрос. Уже 3 месяца звонил автоинформатор о задолжности какой-то!по несколько раз в день! так это в том,что поменяли в августе 2021 года номер телефона домашний стационарный и при новом номере телефона были всегда набор начинало цифры на 3 и по подьезду,по жилому дому стоит у всех нумерация через 3,то мне оформили через 2 и при этом оформили номер телефона какого-то должника,где звонит то с самого Белтелекома,также и с РСЦ по комуналке!,просто автоинформатор звонит и предупреджает об неуплате и такое продолжается больше трёх месяцев! ПРОСТО ТАК ЗВОНИТ АВТОИНФОРМАТОР. Позвонила в расчётно справочный центр и мне сказали,что это вам дали номер должника!и автоинформатор подключили к нему,где ранее не замечала этого. Также нужно в РСЦ мне решать ланный вопрос по данным действиям! Что происходит с Белтелекомом не известно,самими сотрудниками,которые оформили и вписали,дали номер телефона должника,а если нужно выбрать номер оплачивай. Как это объяснить из предоставленной услуги,что тебе в день просто так звонит автоинформатор по 5-8 раз выборочно,может и на выходные,по вечерам и т.д. Как понимать данные услуги и столько букета предостааили в подарок?!
1). Номер не на 3,как был и у всех есть,а на 2.
2). В подаров номер должника и автоинформатор.
3). Не рассматривают рекоменлацию о внесении адреса при оплате доя сверки платежа,по мимо ФИО и лицевой счёт.
НИКТО ИЗ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОГРАМНОМ ОБЕСПЕЧЕНИИ,В БАЗЕ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТ И НЕ ВНОСИТ,ЧТОБЫ ВНЕСЛИ АДРЕС РЕГИСТРАЦИИ СТАЦИОНАРНОГО ДОМАШНЕГО НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, ТАКЖЕ КАК НОМЕР,АВТОИНФОРМАТОР О ЗАДОЛЖНОСТИ ЛЕВЫХ ГРАЖДАН НА КОМ БЫЛ НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ВЕСЬ БУКЕТ И ПЕРЕЧЕНЬ ПРИСУСТВУЕТ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ У МЕНЯ ВЛАДЕЛЬЦА,КОТОРАЯ ПРОСИЛА НОМЕР ДАТЬ ЧИСТЫЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ. ВЫБРАТЬ НЕ ДАЛИ,СКАЗАЛИ ВСЁ ПЛАТНО. БЕСПЛАТНО ЭТОТ ПЕРЕЧЕНЬ В ПОДАРОК ИДЁТ?! Также звонила в техподдержку 123 и спрашивала,кому ещё такая услуга автозвонок оповещает о задолдности,которой никогда не было и нет, говорили, что с этого года много кому звонят. За всю свою жизнь никогда такого не было.
ВСЁ ДЕЛАЛА ПО АБОНЕНТУ НА Исканалиева,12 в Серебрянке, где живу.
ТАКЖЕ У МЕНЯ НЕ ПАКЕТ УСЛУГ,А ПРОСТО СТАЦИОНАРНЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА В КОТОРОМ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРОПИСАН АДРЕС В КВИТАНЦИИ,СВЕРИТЬ ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ УСЛУГУ.
Как можно было такие действия сделать непонятно,так ещё в комплексе и таким букетом?!
Почта: leshhenko.1988@mail.ru
06.03.2021 10:44 // Татьяна [Гость]
Текст удален редакцией портала Otzyvy.by, так как написан пользователем, уже оставившим отзыв. Обращаем Ваше внимание, что пользователь может оставить один отзыв на компанию по определенной ситуации. Спам на странице компании удаляется автоматически.
С уважением, портал Otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
05.03.2021 09:38 // [Гость]
У меня прям слов не хватает .когда у тебя отключен интернет у тебя снимает абонентскую плату размером в 90 коп в день это с ума сойти, то есть, услугу тебя нету ,а ты за всё платишь. это ладно у тебя заканчивается акция и чтобы отключить её надо ехать в сервисный центр по сколько абонент обязан уведомить об этом за 30 дней Белтелеком. Так и хочется сказать вы мне предоставляете услуги я вам плачу а не вы мне!
26.02.2021 08:35 // Юлия [Гость]
Это ужас ужасный!! Я просто жду когда их разгонят и закроют и пустят в минский район нормальных провайдеров. Эти колхозники в 2021 году гарантируют качество интернета по кабелю! КАБЕЛЮ! Они не в состоянии предоставить нормальную скорость, они не в состоянии провести оптоволокно, они только дерут кучу денег пользуясь тем, что имеют монополию. Жду одного: РАЗГОН, ЗАКРЫТИЕ И ПУБЛИЧНЫЙ ПОЗОР
25.02.2021 14:10 // Валерия [Гость]
Ужасное качество интернет-соединения.
Приехала к родителям в Гомель, решила остаться и поработать из дома. Это же абсолютно невозможно сделать в нормальном режиме. Связь все время прерывается, происходит полное отключение интернета раз 5-6 за 1 час, соответственно, вся работа срывается.
Кошмар, в следующий раз приеду и изменю поставщика услуг!
17.02.2021 20:37 // Валентин [Гость]
Хочу пожелать вам, что бы везде и всегда вас обслуживали так же ( качественно) как это делаете вы
17.02.2021 14:42 // [Гость]
НЕ ИНТЕРНЕТ А ПОЛНОЕ Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.СКОРОСТЬ ИЗ 2000
14.02.2021 14:38 // Обманутый абонент
Белтелеком - великий Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by., как и его хозяин. Ваша скорость доступа это скорость соединения моего ПК с вашим сервером и всё. А доступ к самому интернету не 200 и даже не 100, а 3-5 Мб!!! По оптоволокну 3!!!! Отвечают что они обеспечивают скорость внутри страны, а за внешнюю не отвечают. А откуда у нас в стране интернет? Какой-то свой, отдельный?! Это глобальная сеть! И доступ такой плохой только потому, что купили самый дешёвый и устаревший канал связи. Люди, вы измеряете скорость от себя до байфлая, а вы поставьте там любой другой сервер, и что получается?! Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.!!!
Белтелеком (byfly), интернет-провайдер - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
