21vek.by, интернет-магазин (21 век) - Интернет магазины - Шопинг - Отзывы // ОТЗЫВЫ.BY

Шопинг / Интернет магазины

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)":

21vek.by, интернет-магазин (21 век) зарегистрированный участник портала			Рейтинг: 2.15 (оценок: 738) Рекомендации: 385 Прочитать отзывы: 948 узнать больше смотреть фотогалерею написать письмо компании написать отзыв
21vek.by, интернет-магазин (21 век) ул. Тростенецкая, 17 г. Минск +375 17 2 021 021, +375 29 3 021 021, +375 33 3 021 021, +375 25 5 021 021
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
04.05.2020 14:43 // Павел [Гость]

Заказывал Повязка для лица Malvina Средняя (черный) код 5.941.659, оплатил, оформил доставку. Первый раз их не было на складе, перенесли доставку с другим заказом через пару дней. В день доставки курьер попросил привезти заказ на 6 часов раньше, меня не было дома, но я попросил, чтобы приняли заказ родные. Заказ большой, все сразу не проверили. В общем, маски привезли не те, что заказывал, с рисунком (вместо черного), большой размер вместо среднего, материал синтетика вместо хлопка, внутренняя часть белая марля торчит наружу. Хотел через сайт вернуть товар, но отказали То, что товар не качественный, не соответствует заказу, не принимали во внимание, сказали надо было возвращать курьеру. Вот так, дважды идешь людям на встречу, а тебе в ответ плюют в лицо. Вместо того чтобы решать вопрос с производителем или поставщиком, перекладывают все на плечи клиентов. Очень разочарован. Кстати, на сайте отзывы на товар появились только после того, как он у них закончился на складе.

Комментарии на 21vek.by, интернет-магазин (21 век):

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
05.05.2020 14:23 // Павел [Гость]

Спасибо компании, вопрос исчерпан, случается. Приятно что работает система менеджмента качества и обратной связи.

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
05.05.2020 13:25 // Ответ компании

Уважаемый Павел, приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Специалист не совсем верно воспринял информацию о товаре. Возврат оформлен на пункт самовывоза. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление.
С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!

Комментарий на "21vek.by, интернет-магазин (21 век)"
04.05.2020 16:37 // Ответ компании

Уважаемый Павел, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что сотрудники не смогли помочь в разрешении вопроса. А также, хотелось бы разобраться с этим вопросом более детально, так как мало информации. Оставьте обращение на сайте в разделе Написать нам. Спасибо Вам за то, что помогаете нам делать все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!

Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все

Показано: 1-3 из 3 | Страницы: [1]

Комментировать:

	Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата:	25.04.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи (телефон или email): **
Текст: *	Осталось символов из максимум 10000
Введите код на изображении справа: * не вижу код!
**	Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона). Информация не публикуется в открытом доступе. Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — Ваша оценка:
21vek.by, интернет-магазин (21 век) — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?	да нет воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную: