ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения Контакты Карта сайта Добавить в избранное
Новости компаний















Последние обсуждения в рубрике:

Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
24.10.2022 15:00 // Юлия [Гость]

Делала покупку в интернет-магазине vanille.by, удобный сайт, несколько способов оплаты и доставки, после заказа перезвонил менеджер для уточнения...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
17.07.2018 14:45 // ЕЛЕНА [Гость]

интернет магазин Smile.of г.Минск ул. Чигурина,2
ип. Хадневич А.С
Заказала стимулятор улова Fish Hunt (цена 42 руб) по консультации...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
31.12.2012 18:59 // Майя [Гость]

Более отвратительного обслуживания мне встречать не приходилось. заказала сапоги сегодня на сегодня - не привезли, как потом объяснили, почему то...

подробнее... | Комментариев: 2


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
05.10.2012 14:15 // Марлена

Позвонила в интернет-магазин Бижутерии.бай...... которые расположены по адресу г. Минск ул. В. Хоружей 1A 1 ряд 14 место,ужасное общение,нет...

подробнее... | Комментариев: 0


Последние обсуждения на тему "Интернет магазины":
26.09.2012 15:05 // Виктория

Никому не советую покупать товар в интерне-магазине www.24shop.by. Я купила там соковыжималку мне она нужна была очень срочно, мне ее привезли...

подробнее... | Комментариев: 0


Сегодня обсуждают:

Отзыв на АРМТЕК (ARMTEK), автозапчасти:
19.03.2024 21:22

работаю на СТО и столько брака я не видел ни у одного бренда.ступичные потшипники которые идут ступица в сборе на протяжении полу года ставлю и у...

Комментариев: 2


Отзыв на Арт-Мед-Компани (Art-med-company), медицинские услуги:
15.03.2024 16:44 // Елена [Гость]

Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by, т.к. информация дублируется, написана с адреса компании, вводит в заблуждение пользователей портала...

Комментариев: 2


Отзыв на Банк Дабрабыт, ОАО (г. Минск):
14.03.2024 11:03 // Виктория

Являюсь клиентом банка довольно большое время. всегда обращалась в банк по адресу Лобонка,22 отличное отделение, девочки всегда приветливые и...

Комментариев: 2




Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин":

OZ.by - не только книжный магазин
зарегистрированный участник портала
Рейтинг: 2.74 (оценок: 300) Рекомендации: 161 Прочитать отзывы: 478
узнать больше
смотреть фотогалерею
написать письмо компании
написать отзыв
OZ.by - не только книжный магазин
Руссиянова, 4 OZ.by
г. Минск

695-25-25 (МТС, velcom, life:)
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by

Отзыв на "OZ.by - не только книжный магазин"
13.11.2018 23:12  // Ольга [Гость] ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Добрый день!
Невероятно разочарованы работой интернет-магазина.
12.11 заказала на сайте книгу в подарок ребенку. Оперативно перезвонили, обещали доставить на следующей день с 18.00 до 21.00. Не предупредили ни о каких возможных форс-мажорах.
Ребенок очень ждал обещанный подарок, однако в 20.45 13.11 позвонил курьер и сообщил, что заказ он не привезет, т.к. не успевает из-за большого количества заказов... Хочется отметить, что курьер не представился, не извинился, не согласился привезти чуть позже 21.00. Девушка, ответившая на указанному на сайте телефону, также отказалась предоставить хоть какую-то информацию.
Возникает ряд вопросов. Почему нельзя было сообщить заранее о том, что курьер не успевает, при наличии номера телефона клиента? Почему, как курьер выразился, "ваш заказ стоит у меня последним", если мне предлагали изначально даже более раннюю доставку? Почему ваша курьерская служба не несёт никакой ответственности за недоставку и неверное планирование времени и маршрута? Как по мне, если не успел выполнить положенную по плану работу в срок - оставайся после работы и выполняй, чтобы клиент остался доволен.
Впервые в жизни сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и отсутствием адекватной обратной связи.

Самое неприятное - по вашей вине испорчен день рождения ребенка.


Комментарии на OZ.by - не только книжный магазин:


Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.11.2018 18:58  //  Ответ компании ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения

Здравствуйте, Ольга!
Нам искренне жаль, что столь неприятная ситуация была допущена, омрачив такой важный для Вас и Вашего ребенка день.
Безусловно, подобный подход является категорически неуместным, т.к. даже в случае возникновения непредвиденных обстоятельств мы стремимся сделать все возможное, чтобы максимально учесть пожелания и интересы клиента.
Администрация транспортного отдела уже ознакомлена с подробностями данного вопроса и сделает все необходимое, чтобы исключить любые основания для повторения такого развития событий в последующей работе. С ответственным за возникшую ситуацию сотрудником так же проведена беседа.
Записи разговоров со службой поддержки были прослушаны для восстановления полной картины. К большому сожалению, в доступном информационном блоке для каждого заказа операторы видят ограниченное количество данных о задействованных в работе кадрах. Такое техническое ограничение было введено ранее согласно внутреннему регламенту компании, однако есть вероятность, эта ситуация станет хорошим индикатором и послужит поиску новых решений для отображения более полной информации в дальнейшем.
На текущий момент мы получили сообщение, что заказ уже был передан Вам в выбранный временной промежуток. Доставка состоялась с непосредственным участием ответственного курьера, которым в личном порядке принесены извинения за эту ситуацию.
Так же от лица Компании OZ еще раз приносим Вам искренние извинения! Мы будем работать над безукоризненным соблюдением рабочего регламента и надлежащей дисциплины сотрудников. Позвольте, пожалуйста, так же отметить, что мы всегда трепетно относимся к праздничным датам и важным событиям в жизни наших клиентов. Поэтому в будущем при оформлении заказа, выбранного в качестве подарка к определенной дате, пожалуйста, непременно сообщайте об этом сотрудникам нашего контакт-центра примечанием в заказе, письмом на почту oz@oz.by или звонком на номер 695-25-25 МТС, velcom, life:). По возможности такой комментарий будет учтен на каждом этапе работы и в случае, когда сотрудники могут уделить этому дополнительное внимание, логистика рабочих процессов может быть выстроена чуть иным образом.
Если у Вас остались какие-либо неразрешенные вопросы, пожалуйста, непременно сообщите нам роб этом дополнительно в удобном для Вас формате.
Искренне надеемся, что у нас еще будет возможность порадовать Вас качественным сервисом и своевременным выполнением заказов.


Комментарий на "OZ.by - не только книжный магазин"
14.11.2018 12:58  //  Анжелика Александровна

Вот также когда-то был испорчен ребенку Новый год, я сделала заказ на то время очень популярной игрушки Маши из мультфильма "Маша и медведь" (вроде так назывался), но мне его не то, чтобы не доставили даже позже, его вообще не доставили. Заказ приняли, а игрушку не привезли потому как она как потом оказалось "закончилась на складе". Но об этом мне даже не удосужились сообщить. Я бы не ожидала и искала, где ее приобрести можно в другом месте. Поэтому с этим неблагонадежным магазином я рассталась в одно время надолго. И вот надо же меня было снова угораздить через несколько лет вернуться, чтобы снова расстроиться. "Любят" они своих клиентов. Теперь буду перед тем как что-то где-то заказывать, будь то товар или услуга, буду искать и читать отзывы. И передо мной тогда никто не извинился. А зачем им "по-человечески" извиняться, когда на отзывах сидит специально обученный человек, который это сделает "красивыми" дежурными фразами о сожалении, но при этом никак ситуацию даже не попытаются изменить, хотя и будут обещать. Писать они умеют, но понятное дело, что все это делается для тех, кто зайдет и решит, что магазин хороший, это покупатель неадекватный непонятно чего хочет. В магазине все ведь по правилам и пунктам. Отправляют на дежурный телефон, от общения по которому вообще толку нет. Вот ожидаю звонка обещанного до сих пор, чтобы урегулировать ситуацию с заказом. Обещали до обеда, уже почти 13-00. Обещания, только обещания!


Выводить по: 20 | 30 | 50 | 100 | все
Показано: 1-2 из 2 | Страницы: [1]



Комментировать:


 Поля с отметкой * необходимо обязательно заполнить!
Дата: 29.03.2024
Ваше имя:
Контактные данные для связи
(телефон или email): **
Текст: *
Осталось символов из максимум 10000

Введите код на изображении справа: *
не вижу код!
 Нажмите, чтобы сменить картинку
** Чтобы проверить информацию, указанную в отзыве, просим указать свои достоверные данные (email или номер телефона).
Информация не публикуется в открытом доступе.
Если указанные данные окажутся недостоверными, администрация портала Otzyvy.by оставляет за собой право не публиковать отзыв.
OZ.by - не только книжный магазин — Ваша оценка:
1 из 52 из 53 из 54 из 55 из 5
OZ.by - не только книжный магазин — рекомендовать пользователям портала Otzyvy.by?  да  нет  воздержусь
Я ознакомлен(а) с правилами размещения информации на страницах портала Otzyvy.by:
Вернуться на главную:
  Опубликовать ОТЗЫВ

Фабрика рольштор и жалюзи «ФАСТОВЕЦ»

Изготовим и установим ЛЮБЫЕ РОЛЬШТОРЫ за 24 ЧАСА или заказ БЕСПЛАТНО!

Звоните:
+375 (29) 303 22 77
или



Сервисом Otzyvy.by уже успешно пользуются:
© 2007-2024 Otzyvy.by
Оказание услуг
ООО «Виват Медиа Групп»
ИП Коротько В.В.
Правила пользования сайтом


По вопросам размещения рекламы:
8 029 5-508-208 (МТС)
8 029 1-208-108 (Velcom)
отправить заявку

Разместить рекламу на сайте

Скачать специальное предложение с ценами, скидками, рекомендациями постоянных клиентов (PDF, 1.38 Mb)

Наша кнопка:
Нажмите чтобы увидеть код
[код кнопки]

 


Главная | О проекте | Регистрация | Реклама | Правила | Контакты | Карта сайта

  • 13 186

    4.12
    51 177
    30 011
    20 196
    357 215

  • белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!

    средний рейтинг компаний 
    ответов зарегистрированных компаний
    компаний, представленных на сайте
    зарегистрированных пользователей портала
    отзывов и комментариев

Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения.
Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.

Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу. При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by. Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by

Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).

Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Юридическая поддержка - Де Юре Консалт Де Юре Консалт (г. Минск)


Яндекс.Метрика
написать отзыв
наверх
внимание!
ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения ОТЗЫВЫ.BY - отзывы, идеи, предложения
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария. Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.
RATING ALL.BYКаталог сайтов по гостевому ByFly