Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за выбор медицинской лаборатории Синэво и очень сожалеем, что посещение одного из наших пунктов по оказанию медицинских услуг оставило такие впечатления.
Действительно, услуги медицинской лаборатории Синэво пользуются большим спросом и очереди в пунктах иногда бывают. Но мы прикладываем все возможные усилия чтобы максимально оперативно обслуживать наших клиентов увеличиваем количество сотрудников, открываем новые пункты "в помощь" уже существующим.
Мы ценим Ваше время, поэтому хотим сообщить о новом сервисе - оформление онлайн заявки по направлению врача, подробное описание услуги вы найдете по ссылке https://www.synevo.by/ru/referal/. Клиенты, заказы которых оформлены онлайн, обслуживаются вне очереди и имеют скидку 5%. Также наша лаборатория оказывает услугу «Выезд на дом», https://www.synevo.by/ru/hometest/. Возможно, в будущем, Вам будет удобнее воспользоваться услугами лаборатории подобным образом.
Татьяна, наша лаборатория уделяет особое внимание качеству предоставления сервиса, поэтому у нас работает медицинский персонал, имеющий первую или высшую квалификационную категорию по специальности, а также соответствующий опыт работы в организациях здравоохранения. Хотим обратить Ваше внимание, что взятие крови из вены является технически сложной инвазивной процедурой, т.к. это связано с нарушением целостности как кожных покровов, так и стенки вены. По окончании указанной процедуры необходимо соблюдать некоторые рекомендации во избежание неприятных, но допустимых ответных реакций организма на данную манипуляцию. Чтобы помочь закрыться стенке вены и не допустить образования гематомы, необходимо держать руку согнутой в локте в течение 10 минут и в последующие несколько часов руку не нагружать.
Татьяна, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот случай не повлиял на Ваше мнение о нашей компании, и Вы останетесь нашим клиентом с учетом высокого качества лабораторной диагностики.
С уважением, медицинская лаборатория Синэво.