В декабре 2021 года я приобрёл диван-кровать "Финка", изготовленный ИП из РФ, но, к сожалению, через 4 месяца, в течение гарантийного срока эксплуатации, были выявлены недостатки в виде производственного брака и конструкторской недоработки.
Со своей стороны я отправил данному магазину претензионное письмо с просьбой возвратить денежные средства, учитывая дефекты изделия.
Со мною созвонилась заместитель директора по имени Ольга, и в течение кратчайшего срока магазин удовлетворил мою претензию, а именно некачественный товар забрали и возвратили уплаченные мною за диван денежные средства полностью.
На основании вышеизложенного считаю своей обязанностью довести данную информацию до общественности и поблагодарить данного заместителя директора за понимание, тактичность и профессионализм. А магазину "Мягкая мебель" хочу пожелать развития и процветания!