Заказывали кухню от 20.11.19.
Дизайнер Виктория, выполнила свою работу не плохо, спасибо.
Кухня должна была приехать 7.12.19, подъем на 4 этаж без лифта. Дизайнер при заключении договора нам озвучила расценки,но когда мне позвонила логист ,сообщила, что никто, ничего нам без лифта поднимать не будет.Так себе новость ,при том что на руках у меня новорождённый ребенок и 2х годовалый. Но слава богу вопрос решился. Установщик пришел 9.12.19г, в начале 12 дня. начал собирать кухню и тут оказывается ,что что-то ни так распилили, сказав, что больше ничего не может собрать без нужных деталей, ушёл в районе 18.00. На следующий день он должен был привезти детали и продолжить работу, но позвонил и сообщил, что детали не готовы ,будет 11.12.19. Пришёл 11 числа, опять в районе 11 часов дня, начал собирать мебель и опять проблема, непонятной формы шкаф, который должен был быть другим. Опять ждём пока привезут,привезли,собрал,наконец-то, плинтус прибил кое-как, где гвозди, торчат бугорки. Покинул нас в районе 21.00. Ну все, кухня стоит.
Уезжаю с ребенком 12.12.19 в больницу,на кухне никто не готовил эти дни,т.к. даже газ в квартире еще не был подключен. 14.12.19 я приезжаю домой и обнаруживаю ,что на кромке отошла столешница и тут началось...
Виктории сообщила 15.12.19, сказала звонить на производство.Там мне сказали:" Ваша вина и все!" Потом все же пообещали придти посмотреть, дошли только 11.01.20,за это время столешница отошла еще и с другой стороны, так же на кромке. Замеряли влажность,была в районе 59-60%, в итоге ответ: " У вас повышенная влажность, ваша вина....." Простите,какая вина? В установке влажность прописана 45-75%, в эксплуатации 40-60%. В общем конечный ответ ,что я получила: "Это ваша вина." Итерестно, но стол который стоит так же на кухне, не предназначен для нее вообще, не разашолся и обои на месте. Консультировалась с людьми, сказали что 100% брак производства. Теперь требую прислать мне официальный отказ на просьбу о замене столешницы или возврате за нее денежных средств, я собираю документы в суд. Вот такая ,не приятная история. Почти такое же письмо выслала их директору фирмы, жду ответ.