ул. К. Туровского, д. 8 г. Минск ул. Притыцкого, д. 158; ул. Рокоссовского, д. 153; Телефоны: +375 44 731 55 55, +375 29 731 55 55
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Дверной Базар" 04.10.2017 21:04
// Виталий [Гость]
Я уже миллион раз пожалел, что связался с этой фирмой... Заказ был в начале августа, 11 августа наконец-то приехал замерщик. В тот же день был заключен договор на изготовление 2х межкомнатных дверей и внесена предоплата. По устной договоренности меня уверяли, что 40 рабочих дней прописанных в договоре это только формальность и меньше чем через месяц двери у меня уже будут стоять. В середине сентября позвонил, чтобы выяснить когда же уже и получил ответ, что в договоре прописано 40 рабочих дней, нечего возмущаться и на очереди еще июльские заказчики. 22 сентября поздно вечером двери наконец-таки доставили. Причем только до двери подъезда и на просьбу помочь вместе занести в квартиру, тем более первый этаж, услышал ответ, что они же легкие, сам как-нибудь... На вопрос когда же мне их установят, получил бумажку с телефонами и предположением, что на следующей неделе должны установить. По телефону, указанному в этой бумажке, обещали что в течение 10 дней. Сегодня уже 4 октября, двери до сих пор не установлены и никто так и не позвонил. Всем кто планирует обратиться в эту фирму, я бы рекомендовал 10 раз подумать, стоит ли с ними связываться. Причем еще неизвестно, что же мне там изготовили и как их установят
Комментарии на Дверной Базар:
Комментарий на "Дверной Базар" 04.10.2017 21:50
//
Ответ компании
Добрый вечер, Виталий
По сути изложенной Вами информации, сообщаем:
1. Максимальный срок поставки дверей определят завод изготовитель. Именно этот срок указывается в договоре купли-продажи. В связи с чем, мы предупреждаем всех клиентов, что есть вероятность поставки в сроки меньшие, чем предусмотренные в договоре, но это зависит только от завода. В Вашем случае, мы произвели отгрузку товара непосредственно после их изготовления.
2. В связи с тем, что водитель-экспедитор производит от 6 до 10 доставок дверей ежедневно, доставка Товара осуществляется до подъезда. В случае, если он будет еще и осуществлять подъем Товара, количество рейсов уменьшиться в 2 раза.
О том, что Товар доставляется до подъезда, каждый клиент предупреждается в письменной форме под личную подпись. Напоминаем также, что ДОСТАВКА осуществляются для всех клиентов БЕСПЛАТНО вне зависимости от количества дверей.
3. Значительные объемы продаж и как следствие такие же объемы доставляемого Товара физически не дают возможности установить их сразу после доставки. В связи с чем возникает определенный период ожидания (в среднем 5-7 дней). В Вашем случае, установка дверей уже должна быть произведена. Смещение сроков - исключительные ситуации.
Руководство компании приносит Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства. Уверены, что в течении нескольких дней Ваши двери будут успешно установлены.
С уважением, Дверной Базар
Комментарий на "Дверной Базар" 04.10.2017 21:22
//
Виталий [Гость]
При каждом приеме денежных средств в обязательном порядке пробивается кассовый чек. Отсутствие у водителя кассового аппарата является ситуацией исключительно форс-мажорной. В такой ситуации чек должен быть пробит в офисе и передан клиенту с приездом установщиков. (с) Ответ представителя Дверного базара из комментариев раньше
Я вот тоже не получил чек! Надеюсь до меня все-таки доедет Ваш установщик. И было бы очень неплохо, чтобы он с собой взял пробитый в офисе чек, совпадающий с этой датой или пробитый на следующий день. А то я так рад был, что мне привезли двери спустя 1,5 месяца после предоплаты и обещали в ближайшие дни их установить, что совсем забыл про чек.
Да это вообще абсурд, 2 двери ждать 2 месяца! Бред....
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.