Уважаемая наташа клк!
Мы разобрались в Вашей ситуации, водитель выехавший на заказ по вашему вызову, не по дороге взял других людей, а приехал через 10 минут к Вашему подъезду как и должен был,и забрал людей вышедших из него и сказавших, что вызывали такси. Очень жаль, что Вы своевременно (через 10мин.) не перезвонили поинтересоваться где Ваша машина, а так же не вышли вовремя к машине. Диспетчер попыталась исправить ситуацию, предложив Вам другую машину, но Вы бросили трубку. Приносим Вам свои искренние извинения за создавшуюся ситуацию.
С уважением, ООО "ТАКСИ-СИТИ".

Бред какой-то... Прождала 25 мин,зная что может опоздать на работу и только потом перезвонила... Свежо предание...)))
Во-первых если водитель на заказе возьмет пассажиров "от борта",то получит наказание,а во-вторых он НИКОГДА не скажет это диспетчеру... и уж тем более диспетчер не скажет это вам...
Попахивает дешевой антирекламой в стиле 181-ой службы...))

Уважаемая наташа клк! Как-то логики в ваших словах нет. Если я опаздываю, то отсутствие машины начинает меня беспокоить на 11-й минуте, а никак не через 25 минут... Много служб вы знаете, где клиентам перезванивают?!
А службой 158 я пользуюсь уже больше года и очень довольна!!! Небольшие "накладки" случаются иногда, но где их не бывает?! В общем и целом - эта служба одна из лучших!!!

Часто пользуюсь услуга это службы такси, никогда не возникает проблем. Приезжает всегда вовремя, диспетчера приятные, водители вежливые))))))