Впервые воспользовались услугами дпд бел. По телефону говорят одно- по факту выходит другое. Наш заказ по телефону сказали сроки два дня +1 день на забор груза. Следили в онлайне- там все указано ок. Что забрали груз вовремя и что вчера выехал ну и сегодня по срокам мы должны его получить. Звоним в итоге утром и нам говорят, что груз еще даже не выехал (хотя в онлайне инфа другая) и будет только завтра.

1. Нарушение сроков поставки - это обычно дело. По телефону говорят одни сроки, а по факту другие и вам будут рассказывать про множество их терминалов и что груз почему-то катается между ними

2.По договору дпдбел защищены от их просрочки доставки. За день просрочки 0,1% от суммы доставки. Тоесть если стоимость доставки 1001 500 000 , то вам могут возместить 1 500 бел руб за каждый день. Это смешные цифры с учетом того, что стоит каждому заказчику один день просрочки.

3. Онлайн слежение за заказом не соответствует действительности. В онлайне вам показывают что вы ДОЛЖНЫ видеть, но никак не действительность. Смысла в этом - 0

4. Если доставка не выполняется по срокам, то вас об этом даже не уведомят. Со слов консультантов у них много заказов и каждого отследить они не могут.

Будьте осторожны, потому как вы надеетесь на своевременное выполнение договоренностей, а дпд бел важно получить нового клиента ну а выполнять договоренности это уже как получится.