Работаю три года с этой компанией, в основном доставка грузов по РБ. До недавнего времени ставил в пример, что молодцы, как работают. Видимо сглазил... Пошли косяки. При отправке груза, сказали, что второй экземпляр вернут после доставки, в итоге - потеряли. Все мои попытки добиться хоть от кого ответа не увенчались успехом. В Минске говорят "вы не заказывали опцию возврата документов и если у нас её нет и у клиента вашего нет, значит вы её не давали" - это уже прямая попытка выставить своего клиента censored. Ладно, косяк, с кем не бывает, всегда нужно давать второй шанс. Но сегодня и его... Оформил доставку груза из Минска в Витебск (как и сотни раз), днём звонок с просьбой "дополнительного номера отправителя", дал номер. в 16:06 приходит письмо на электронку, что мой заказ отменён. Все попытки узнать почему не увенчались успехом... У всех, с кем разговаривал разные варианты: 1. не дозвонились, 2. груз не готов и тп. Отправитель же говорит, что с ним никто и не связывался (и у меня нет основания не верить отправителю!). Получается, что теперь возите выборочно? Захотели привезли, захотели отменили? То, что клиент ВАШ рассчитывает на ту дату доставки, которую он указал в заказе вас не волнует? Ещё из интересного какой-то менеджер в Витебске при разговоре по телефону почему-то со мной "на ТЫ", как будто друг мой школьный). Сделаю вывод о том, что данной транспортно-логистической компании наплевать на своих клиентов, увы и ах, как и многим другим в этой стране... Была бы качественная альтернатива, не работал бы, а так приходится из-за отсутствия оной и из-за удобного места расположения терминала. Рекомендовать не буду, пусть каждый смотрит сам на отзывы и делает выбор.
P.S. по всем этим моментам хоть бы извинились и какой-то бонус предложили в виде бесплатной доставки или ещё чего, чтобы скрасить вот такие свои косяки, хотя мне важно чётко соблюдать сроки, но увы, такого не было и наврядли будет...