В 2010 году (тогда когда организация относилась к БризЛайн) воспользовалась их услугами и не пожалела - все было вполне адекватно/пристойно.
Что сподвигло воспользоваться их услугами в 2011 году. По подбору тура/скидкам и т.д. претензий нет (в турцию ехать по их предложению очень выгодно).

НО! Сервис страхования у них более чем отвратительный. (На часть туров/поездок, если это не тезтур) страховку у них отдельно надо покупать.
Ситуация раз:
страховка в литву. оплачена в середине июня. (вместе с визами и т.д.) забирала в начале июля. Страховка не сделана. напомнила про страховку. аллах-акбар на след. день страховка была
Ситуация два:
страховка в турцию. (оплачена вместе с оплатой тура в самом начале июня); сказали что страховку отдадут со всему документами. 21.09.2011 позвонила уточнить когда можно будет забрать документы на поездку: сказали, что все готово забирайте хоть сейчас.
Приехала: забрала, страховки нет. Договорились что на след. день заберу. 22.09.2011 - приехала. страховки нет. на вопрос а что так: ну вы же не напомнили (сервис по белоруски ;) ). Окей, 23.09.2011 - напомнила про страховку. 26.09 - фанфары. Страховки и ныне нет :) выписать ее некому.... мальчик, который делал эту мего-процедуру уволился.
Сказали отдадут деньги....
Александр, я опечалена и обижена :(
Понимаю что запара.... лето... и всякое такое но 4-то месяца можно было найти время и выписать дурную страховку
хорошо хоть вылет 30 :) успею купить в другом месте....