Купила плитку в салоне на Дзержинского. По словам менеджера они могут хранить ее месяц у себя на складе. Спустя 2 недели звонок - нужно освобождать склад, срочно завтра утром примите плитку. Ладно - ОК.
Предлагают грузчиков, с которыми они сотрудничают. Сколько стоит доставка моей плитки (около 1100 кг)?, девушка логист отвечает 40р. Ладно, дороговато за этот объем, зато не надо искать.
Приезжает плитка и странного вида грузчик, начинает выгружать и в процессе заявляет, что в накладной неправильно указана масса (действительно в накладной на одной из позиций 0 кг) и разгрузка будет дороже - 75р, мол вопросы не к нему.
45 мин работы и 75руб налом без чека в карман.
Девушка в салоне поизвинялась и посокрушалась, что так вышло, на этом все.
Самый настоящий развод покупателей!
Покупала плитку в салоне на Дзержинского. Очень понравилась работа консультанта. Я долго не могла подобрать себе плитку для ванной комнаты, но консультант посоветовала несколько вариантов, сделала все визаулизации, расчеты цен, учла все мои пожелания и капризы. Также подобрала фугу. Подготовили для меня все документы, чертежи. Доставили все в срок и в удобное для меня время. Плитку укладывала позже, чертежи я удалила случайно, прошло довольно много времени, но сотрудники магазина мне любезно нашли все. Спасибо огромное! Просто чудесный салон. Качество обслуживания, клиентоориентированность, точность во всем. Рекомендую.
Отзыв на "Салон плитки Terracotta (Терракотта)" 26.04.2021 11:49
// екатерина [Гость]
ужас ,кошмар ,других слов нет,они не достойны ни одной звездочки ,уверена ,что отзывы здесь все куплены ,ужасного качества плитка ,ждали больше обещанного срока .,когда делают проект в салоне ,вам картинку не высылают ,а только на след день и присылают такой бред ,особенно если оплата безналом .мы составляли договор и проект на месте в салоне ,оплата безналом ,я попросила прислать мне картинку проекта ,но менеджер сказала ,чтт сможет только на след день прислать ,я согласилась ,т к не думала ,что возможен такой обман,прислала на след день наш проект картинку ,но абсолютно не то ,что мы составляли в салоне вместе ,но оплата прошла ,и т к это безнал они сказали ,что если нас не устраивает такой проект они могут вернуть деньги в банк ,но банк уже если безнал назад покупателю деньги не возвращает ,они ,зная это втюхивают свои залежи покупателям и все !!! плюс к тому что такой обман ,они вместе с начальником ,насчитывают больше квадратов чем положено ,а вы их проплачиваете ,а назад деньги ,как я говоиила ,никто не получает ,насчитали больше примерно на 13 квадратов плитки +++ плитка ложится ужасно ,ничего качественного нет ..!!!! уважаемые покупатели ,прислушайтесь к моему отзыву ,т к мы многодетная семья и с нас так содрали деньги и подложили такое абычно ,что это ужас ,они нас обманули на большую сумму ,которую можно было потратить например на кровати детям , и мы сейчас потратив такую сумму на это обычто и обман живем только с плиткой т к из за них не можем себе больше ничего купить ,мы просто не могли подумать ,что вообще возможен такой обман
Отзыв на "Салон плитки Terracotta (Терракотта)" 07.07.2020 17:02
// Ольга [Гость]
Обращаюсь к собственнику этого красивого салона с красивой плиткой и красивыми продавцами. А может это вовсе и не продавцы были, т.к. в салоне я была почти час одна, а все сотрудники сидели в телефонах и компьютерах, чем-то очень важным занимались, и совсем не считали нужным что-то мне продавать. В общем-то именно поэтому я и решила написать этот отзыв. Надеюсь меня услышат те, кто вложили кучу денег в этот бизнес - и в помещение, и в склад, и в зарплаты и может быть "бизнеса по-белорусски" станет чуть меньше.
История банальная.
Хорошо сработали маркетологи - таргетинг меня нашел, я увидела прекрасную испанскую плитку, и рванула после работы в ваш салон, предварительно позвонив и пообщавшись с милой девушкой, которая подтвердила, что выбранная мной плитка есть в наличии.
Войдя в салон, сразу вижу несколько сотрудников, занятых своими делами, и не желающих не только здороваться, но и вообще видеть кого-то. Правда, та же милая девушка подошла, поняла что это я звонила и провела меня к моей плитке. Да, надо сказать, что предварительно перед приездом в салон я заехала на свою стройку и взяла два образца плитки, к которой мне надо было подобрать третий вариант (те, кто делали ремонт, понимают, как это не просто когда не все приобретается одновременно).
Дальше первое маленькое расстройство - все образцы приклеены к вертикальным панелям, приложить к ним два образца и отойти на пару шагов назад и посмотреть не получается без помощи. Милая девушка постояла рядом, посмотрела как я помучилась, сказала с сожалением, что в коробках такой плитки в салоне нет.
Следующее расстройство - все-таки оттенки не идеально совпали, я понимаю, что именно эту плитку покупать не буду. А девушка почему-то даже обрадовалась - "вот видите как хорошо, что взяли с собой образцы! Убедились, что не подходит" И на мое расстроенное "я посмотрю что-нибудь другое.." мило ответила "конечно!" и улетучилась.
И я почти час ходила, двигала панели, прикладывала свои образцы, фотографировала. Мне действительно нужна была помощь профессионального сотрудника салона!!!! Мне очень надо было чтобы кто-то помог мне быстрее сориентироваться в коллекциях и стилях! Ну, в идеале, конечно, хотелось бы чтобы и мою потребность выявили))) Почти уверена, что руководители салона потратили деньги на обучение продажам своих сотрудников.
Уход мой из салона был совсем печальным. Даже та милая девушка уже занималась другими клиентами. И даже она не сочла нужным сказать хотя бы до свидания.
Как-то так....
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.