Никому не советую обращаться в данный магазин и сам больше не буду!

Заказывал шкаф-пенал для ванной комнаты. Перед заказом уточнил интересующие характеристики, наличие на складе магазина и моменты по доставке.

Шкаф был в наличии, заказ приняли 27 декабря и должны были доставить 29 декабря утром.
28 числа выясняется, что товар, который был зарезервирован для меня почему-то стал зарезервирован по безналичному расчету на другого клиента и доставить они отказываются.

Моё требование по исполнению взятых на себя обязательств было проигнорировано. Настойчиво пытались продать мне другой шкаф с "аналогичными" характеристиками даже после многочисленных отказов. Была предложена доставка после Нового года и даже со скидкой, размер которой мне затруднялись озвучить, как позже выяснилось - "почти 10 процентов", хотя доставка мне была необходима как раз до Нового года.

Разговаривать с менеджерами по телефону неприятно, т.к. грузят своими проблемами, никоим образом не касающимися клиента, было проблематично вставить слово, чтобы прекратить поток ненужной информации и вывести в продуктивное русло.

29 числа никакой доставки не состоялось, представители компании так же со мной не связались.

Судя по отзывам, это нормальная ситуация для данного магазина и на протяжение лет в компании не делают никаких выводов и улучшений в своей работе.

По моему личному мнению, если компания приняла заказ, она обязана его исполнить в срок и с надлежащим качеством предоставляемых услуг, и клиент не должен пострадать даже, если имеют место быть некие внутренние проблемы в том числе из-за сотрудников, недобросовестно исполняющих свои обязанности.