Идёт загрузка...
Отзывы на "kit.by (ООО Лефро)":
| kit.by (ООО Лефро)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
ул. Немига, д. 40, пом. 704
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 388-25-30 +375 (29) 666-64-52 +375 (33) 666-64-52 +375 (25) 666-64-52 |
|||||
25.12.2016 10:45 // Покупатель Андрей
Совершил уже несколько покупок на kit.by
Впечатление о магазине несколько двоякое. Да. Всё вежливо и культурно. Но...
Вначале долго и упорно выбирал ванну. Остановил свой выбор на продукции Kaldewei. Но, к сожалению, решил еще немного подумать перед заказом. Выбирал однажды вечером, отложил покупку на утро... Утром еще пока не моя ванна подорожала на 40 рублей... В общем, выбрал другого производителя со схожими характеристиками, но не такого раскрученного, зато с чуть более низким ценником и хорошими отзывами на сторонних ресурсах.
Оформил заказ. Его подтвердили. Но на следующий день позвонили и сообщили, что при проверке товара на складе выявлен брак. И.... начали предлагать или более дорогой Kaldewei (что меня не устраивало, т.к. в магазинах-конкурентах цена на эти ванны не поменялась и было дешевле), или уже выбранную модель, но в других размерах (что меня опять же не устроило). При этом я поинтересовался - будет ли поступление ванн, которую я заказал. Ответили, что конкретной информации нет. В то же время и на сайте, и в каталогах на других площадках данная ванна и дальше размещалась с ценой и наличием... В итоге после раздумий и консультации менеджера магазина решил взять ванну попроще, чем изначально заказывал. Посмотрим, как она будет в эксплуатации.
Потом решил заказать смеситель. Выбрал модель Armatura Diament - цена меня устроила, бесплатная доставка тоже. В момент заказа цена на сайте была около 158 рублей. Списал бонусы за предыдущую покупку, получилась сумма к оплате 151,68 рублей. Заказ подтвердили, о чем на почту пришло письмо. Утром началось самое интересное - мне перезвонили и сообщили, что товар подорожал и стоит теперь 179 рублей. Но раз я сделал заказ - то мне его привезут за 165. Плюс можно списать бонусы - итого, с учетом бонусов стоимость получается...158.07 рублей - т.е. по сути это первоначальная цена, а мои бонусы превратились в пыль... Но спорить не стал - ибо всё равно никак на них не повлияешь - начнешь что-то доказывать - отпишутся тем, что товар с браком и не повезут. В общем, смеситель забрал по предложенной цене. Хотя по идее магазин нарушил действующие нормы в сфере розничной торговли - т.к. цена была заявлена и на сайте, и в сторонних каталогах - по сути это публичная оферта (ведь нигде не было указано, что ценник не является публичной офертой...)
Далее снова пользовался магазином - с третьего раза всё прошло без нюансов)))
В целом магазин сработал неплохо - вежливое обслуживание, бесплатная доставка, хороший ассортимент и вполне приемлемые цены. Но остался какой-то осадок...
Отдельно хотелось бы остановиться на их службе доставке. В некоторых отзывах говорят, что опаздывают. Знакомая говорила, что при заказе отказались проверить товар - т.е. предложили покупателю самостоятельно распаковывать и проверять. Мне повезло. Парни молодцы! Без лишних слов товар распаковывается, дается время на осмотр - при этом никто в шею не гонит. Очень понравилось, что при доставке в областной центр парни обязательно звонят и оговаривают интервал времени, в который прибудут на адрес. Минут за 20-30 до прибытия дополнительно перезванивают. И что мне понравилось - даже не смотря нестабильную погоду, туманы, снег и плохие дороги - всегда приезжали в указанный интервал времени!
В общем, магазин неплохой, но нужно быть готовым к нюансам с ценами и наличием товара. Это конечно не радует.
Ответы компании: 1
21.12.2016 15:15 // Людмила
Мы заказывали на Kit. by керамогранит для гостиной, 15 кв.м, привезли 11 упаковок по 8 шт. в каждой, упаковки были заводские, но все порваны, помяты и склеены скотчем, я дома была одна с маленьким ребенком, керамогранит выгрузили, у меня в мыслях не было проверить партию и дату изготовления. Когда плиточник начал укладку плитки, оказалось, что 3 плитки битые, но это пол беды, махнули рукой, но когда он уложил большую половину плитки, при дневном свете обнаружилось, что она разного оттенка, различие заметно очень сильно. Посмотрели рваные упаковки, и выяснилось, что номер партии, калибр и даже дата изготовления разные!!! Мы в шоке!!!
Конечно, отчасти это наша вина, что мы это не обнаружили сразу, но как можно формировать заказ из разных партий? Больше связываться с этим горе-магазином не будем и никому не советуем! Кстати, наш негативный отзыв оставленный на их странице - не опубликовали, там вообще только положительные отзывы, прямо показательный магазин
Ответы компании: 1
05.12.2016 14:19 // елена [Гость]
У меня впечатление о магазине негативное. Вчера утром заказали мойку и дозатор для моющих средств к ней, вскоре перезвонил администратор и сказал, что заказ принят и привезут его на следующий день. Сегодня утром нам снова позвонили из магазина и сказали, что дозатора нет и предложили нам другой, который в 2 раза дороже, от которого мы отказались. В течении минут 10 выбрали дозатор другой модели, муж позвонил в магазин, там его перенаправляли на трех разных людей, в итоге сбросили разговор. Муж позвонил еще раз, объяснил ситуацию снова, девушка сказала, что перезвонит, а перезвонив, сообщила, что заказ собран и смогут привезти дозатор только завтра, но доставка уже будет, естественно, платной. Я хотела отказаться от заказа вовсе, но мойка нужна срочно. И, кстати, дозатор, который мы хотели изначально заказать, на сайте до сих есть в наличии.
Ответы компании: 1
30.11.2016 17:29 // Rilate
Заказывали совсем недавно чугунную ванну. Заказ делали через корзину и порадовало что перезвонили сами и довольно быстро. Про обслуживание могу сказать одно - все вежливо и быстро, девушка дала исчерпывающую информацию о производители, хотя он Малазийский и не очень популярный на мой взгляд. Время предложили самое ближайшее, курьер кстати в срок уложился и даже не опоздал (хотя обычно плюсую минимум час к времени доставки и все опаздывают). Ванну со всех сторон обсмотрели, даже уровень приложили, курьер недовольства не высказал, просто стоял и ждал. Все документы выдали как полагается без напоминания, в ванне после установки дефектов так и не нашли, так что надеюсь что чеки не пригодятся.
Ответы компании: 1
27.11.2016 16:40 // Юлия [Гость]
[Отзыв удален администрацией портала Otzyvy.by, так как стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by белорусские компании и потребители находят общий язык, общаются, договариваются.
С уважением, сервис отзывов и рекомендаций в Беларуси Otzyvy.by]
26.11.2016 18:43 // Виталий [Гость]
По поводу предыдущего отзыва беру свои слова обратно.Компания признала свои ошибки и доставила товар(ванну)по первоначальной цене и хорошего качества.Понял, что стоит покупать только у официальных дилеров.Приятно,что руководство правильно отреагировало на отзыв.Спасибо.
Ответы компании: 1
22.11.2016 12:54 // Виталий [Гость]
[Данный текст отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. ситуация успешно урегулирована интернет-гипермаркетом Kit.by.
Компания «Лефро» - является ритейлером качественных строительных товаров от ведущих мировых производителей. Благодаря инновационным технологиям, качественному сервисному обслуживанию и современному программному обеспечению интернет-гипермаркет kit.by является крупнейшим продавцом строительного, сантехнического, климатического и садового оборудования.]
08.11.2016 16:13 // Алексей Виднов
Брал в этом магазине три месяца назад березовскую керамическую плитку для ванной. И жена попутно насмотрела стеклянную перегородку в ванную. По магазинам ездить, выбирать ну никак не получалось, а ремонт поджимал. Заказал и остался вполне доволен и самой плиткой и качеством обслуживания. Спасибо за терпение девушке-консультанту, которую долго мучал всякими вопросами)))) Привезли мне мой заказ день в день как обещали. Курьер даже раньше на час позвонил. Конечно все коробки открывал и проверял при нем. Чтоб цвет везде был одинаковый. А то бывает партии разные и чуть может по оттенку отличаться. Вся плитка была целая, без трещин. Конечно была бы битая сразу бы завернул назад, это же мои деньги.
Стеклянную эту шторку правда пришлось ждать. Под заказ на месяц. Тут пришлось жене ехать в офис и заключать договор. Я б конечно не поехал, ну ей уж очень хотелось. Шторка та приехала даже на 5 дней раньше. стекло целое, крепеж весь на месте. В принципе, я остался доволен, никаких косяков со стороны магазина не было, нормальный товар и нормальная цена.
Ответы компании: 1
28.10.2016 16:33 // Валентин Слизевич
Магазин, который запросто может «втюхать» брак.
Данная история о том, как в интернет-магазине «Kit.by» мне «втюхали» бракованную вещь. Но обо всём по-порядку.
25 сентября 2016 г. в данном магазине я заказал поддон Ravak Galaxy Elipso Pro.
Когда поддон привезли, оказалось, что это другая модель Ravak Galaxy Elipso Pro Flat.
Поддоны похожи, и основное отличие в моём есть зоны с антискользящим рисунком. Да и стОит он дороже. Когда я сказал курьеру о том, что это другой поддон, а не тот который я заказал, получил ответ: «Это тот, по артикулу всё совпадает.» Я предложил зайти ему на сайт «Kit.by» и проверить, на что он ответил: «Заходить я на сайт не буду. Насечек нет, ничего страшного. Поверьте моему опыту, поддоны из искусственного камня и так не скользкие. Разбирайтесь по всем вопросам с менеджером, а я тороплюсь, мне некогда. Если не берёте поддон, я его забираю и уезжаю.» Я заказывал конкретный поддон, который при этом стОит дороже, поэтому курьер забрал этот и уехал. Хотелось курьеру сказать: «Уважаемый, сравнивая вашу зарплату и стоимость поддона, не думаю что у вас достаточный личный опыт по использованию последнего, и вряд ли вы можете делиться личным опытом, насколько скользкий / не скользкий поддон», но природная скромность не позволила унизить человека. Через два дня привезли «правильный» поддон с отмазкой, что якобы что-то перепутали на складе.
Продолжение истории
К поддону нужен был экран. В наличии его не было, только под заказ в течение месяца. Хорошо. Договор. Предоплата 100%. Жду. Через 2,5 недели сообщили, что экран могут привезти. Отлично, но нужен ещё полотенцесушитель. Чтобы 2 раза ко мне не ездить предлагаю совместить два заказа и привезти на следующей неделе. 18 октября привезли экран для поддона и полотенцесушитель. Привезённый экран уже до этого распаковывался и был заклеен скотчем. Курьер объяснил, что его распаковали, чтобы проверить. После быстрого осмотра, расписываюсь на гарантийных талонах, рассчитываюсь, стараясь не задерживать курьера, понимая, что человеку сегодня много ещё надо успеть. На следующий день, решил достать экран, чтобы примерить его к поддону. Был тёплый солнечный день. Подошел к окну и рассматривая экран, вижу матовое пятно на глянцевой поверхности пластика. Присмотревшись, замечаю скол, который явно пытались убрать, затирая его наждачкой.
Итог истории после непродолжительного общения со мной в магазине «Kit.by» подумали и решили: «При покупке смотрели? Смотрели. В гарантийном талоне расписались? Расписались. Мы тут ни при чём, сами виноваты.» Кстати, почему-то забыли пробить чек на экран, случайно или умышленно, не знаю (при предоплате по договору чек не пробивался). Обещали по почте прислать какую-то копию чека. Буду ждать.
Вывод. Если собираетесь покупать в данном магазине 100 раз подумайте. Запросто могут «втюхать» не тот товар или с браком. За красивой вывеской и фасадом (общительные и доброжелательные менеджеры) очень мерзкая внутренность. Пока вы покупаете и платите всё хорошо, но если вдруг что-то не так никто с вами нянькаться не будет, вежливо пошлют. Да, и не ведитесь на эту смешную 2%-ю скидку, в любом магазине можно легко договориться на бОльшую.
Но каждый для себя сам принимает решение, я для себя принял: «НИКОГДА больше не буду покупать в этом магазине и знакомых буду отговаривать.»
Но уж если всё-таки решите что-нибудь купить, смотрите в оба и, прежде чем расписаться в гарантийном талоне и заплатить, «Пусть весь мир подождёт!» и полчаса и час и курьер пусть тоже ждёт.
Конечно, в ответ, скорее всего напишут, что они проверяли и с экраном было всё в порядке, я сам его расковырял. Кому верить также решать лично вам.
Думаю, если бы сразу не заметил и не вернул поддон, тоже сказали бы, что я по нему уже ходил и все антискользящие полоски стёрлись. 61514;
P.S. Читая положительные отзывы, учитывайте тот факт, что они покупаются 5 руб. на телефон за положительный отзыв о магазине.
Ну а я уже взял наждачку 1500 и 2000, полироль «3М» и буду приводить теперь уже «свой» почти новый экран для поддона в состояние нового. Чего и вам, уважаемый покупатель, не желаю.
[Часть отзыва скрыта администрацией сервиса Otzyvy.by по этическим соображениям.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by]
Потому что покупатель имеет право радоваться не только процессу покупки, но и получать удовольствие от той НОВОЙ вещи, которую он купил.
Покупатель не должен каждый раз думать о том, кто и как его хочет обмануть, что «втюхать» и в каком месте искать подвох.
Вам нужна медицинская помощь? Приглашаем посетить медицинский центр «Неовит»: ул. Долгобродская, 6/1. Ждем Вас! www.neovit.by
Лабораторная диагностика МЦ «Неовит»: точно, быстро, низкие цены. Берегите здоровье, приходите! www.neovit.by 
Запишитесь ОНЛАЙН на обучение в автошколу «АвтоОриентПлюс»! Оплата в рассрочку! avtoorient.by
05.10.2016 16:25 // Вадим [Гость]
Купили ванну у ООО "Лефро" (по другому - kit.by или "Сантехторг") испанского бренда "Roca". Выбрали эту компанию по цене. Привезли. Сказали смотреть внимательно, мы посмотрели и рассчитались. А при установике сломалось основание, на которое ставится ножка (обращаю внимание - в чугунной ванне). Получили ответ из России, что это механическое повреждение, хотя есть снимки, что внутри была полость, не заполненная металлом. Ванну установили наши строители на песок. Какой вывод? Ванна не испанская, а российская или китайская. [Часть отзыва скрыта модератором, так как не относится к данной компании]
31.08.2016 12:26 // Алина Махначева
В начале августа покупали на kit.by чугунную ванну. Покупка у них не первая, но раньше заказывала мелкие вещи: смеситель и комплект для душа. Проблем не было ни с доставкой, ни с качеством, поэтому решила и на этот раз заказать такую габаритную вещь через интернет. На склад не ездила и не выбирала. Просто при доставке очень внимательно осмотрела саму ванну, проверила всю комплектность и документы. Если бы что-то нашла дефектное, сразу бы завернула обратно. Как и в прошлые разы доставка была вовремя на договоренное время, ванну занесли в квартиру без вопросов как и обещали. Курьер терпеливо ждал, пока я все проверю. И расчет удобный карточкой. В общем-то, меня все устроило в обслуживании, хотя конечно опасалась что могут возникнуть проблемы, всякое бывает. Но тут все прошло гладко, поэтому и дальше буду смотреть необходимую сантехнику в этом магазине. Свой собственный опыт очень даже положительный.
Ответы компании: 1
19.08.2016 13:33 // Софья [Гость]
Снова обратились в Китае бай, опять они молодцы. Покупали чугунную ванну универсал, с доставкой в брестскую область. Привезли через 2 дня как обещали, чек, гарантия, ванна хорошая. В общем нам понравилось у них покупать! Не многие магазины доставляют по Беларуси так быстро такие большие товары и бесплатно! Приятно было иметь дело. Ребята молодцы
Ответы компании: 1
09.08.2016 12:38 // Семен [Гость]
Недавно переехали с семьей в новую квартиру с установленной сантехникой от застройщика. Но сразу встал вопрос насчет ванны. От застройщика ванна была акриловая и очень маленькая. Но самое неудобное подлокотники в ней, якобы «для удобства». А на деле она из-за них очень узкая. Я еще помещаюсь, а жена уже с трудом. До этого мы в сталинке жили, с большой чугунной ванной, хоть и старой. Жена в ней плавала во весь рост. Вот и решили поменять её. Тут же вопрос где купить? Оказалось, это целая проблема. Где-то дорого, где-то с доставкой до подъезда. А потом еще надо на восьмой этаж как-то поднять! Наконец, жена нашла kit.by. Выбор отличный! Сразу подобрали то, что надо, чугуную ванну универсал. Ванная просторная внутри и компактная снаружи. Доставка с подъемом на этаж. И цены адекватные.
Ответы компании: 1
18.07.2016 09:39 // Татьяна [Гость]
Покупатели будьте осторожны связываясь с данным интернет-магазином!!! Нет пределу возмущения от работы и общения с данным магазином. Имейте в виду, что если Вы будете чем-то недовольны и выскажете это работникам, с Вами сведут счеты самым примитивным и наглым образом просто не привезут уже заказанный товар, сославшись на что угодно. Ведь за это магазин не несет никакой ответственности.
13.07.2016г. сделала 2 заказа на сайте магазина. Получила подтверждение на почту, что заказы приняты. В одном заказе заказала ванну, указала срок доставки - воскресенье 17.07.2016г. Во втором заказе заказала шкафчик, смеситель и унитаз с возможностью приезда на склад и ознакомления с товаром , т.к. фото очень мелкие и товар сфотографирован в одном ракурсе. Магазин предоставляет такую услугу покупателям.
14.07.2016г. мне перезвонила менеджер, мы согласовали срок и время доставки первого заказа: 17.07.2016г. с 17.00 до 20.00. По второму заказу в наличии не было в наличии унитаза. Я сказала менеджеру, что сделаю попозже еще один заказ, закажу в нем несколько моделей унитазов и подъеду на склад ознакомится. Менеджер сказала, что проблем нету. В течении дня мне еще пару звонили из магазина и подгоняли быстрее сделать заказ. Я ответила, что нахожусь на работе и не имею пока возможности сделать заказ, что как только смогу сразу отправлю. Вечером я сделала еще заказ на три унитаза. Подтверждение пришло на почту.
15.07.2016г. до 12.00 мне никто не позвонил по моим заказам и я решила позвонить сама, т.к. находилась рядом со складом и могла заехать посмотреть товар. Однако, оказалось, что мои заказы не могут найти. Был долгий разговор с выяснением Ф.И.О., номера телефона и прочее. Нашли мой первый заказ, но 2 и 3 не находились. Сказали будут искать и перезвонят. Прошел час, никто не звонил. Позвонила я сама. Результат тот же. Что мне только не говорили Вы указали разные телефоны, Вы не сказали нам фамилию и поэтому мы не знаем что искать, у нас сбои в программе. На что я ответила а как Вы нашли первый заказ если я не говорила фамилию? Девушка растерялась, и ответила заказывайте по новой. Т.е. опять ройте весь каталог и ищите Ваш товар. Причем я не запоминала марки товара, т.к. при нормальной работе они все есть в заказе, и стоит его только открыть на складе и прочитать. Я ответила менеджеру, что отменяйте мне 2 и 3 заказы и везите только ванну, гнету у меня времени и товар мне нужен как можно быстрее. На этом разговор был окончен.
Через 5 минут мне перезвонила менеджер, причем не извинилась, и сказала, что мои заказы нашлись!!! Но теперь она должна позвонить на склад и уточнить наличие, это займет 10 минут и она перезвонит. Я сказала, что возле склада и 10 минут это максимум, что я могу ждать. Ответ был конечно! Перезвонили мне через 1 час и 20 минут!!!!! Опять без извинений!!! Естественно я давно уехала с мыслью не связывать больше с этой конторой. Однако все же повелась. Ах, как зря!!! Мне сказали я могу приехать на склад в любое рабочее время!!! Она даже скинула мне смс на телефон с номером телефона склада, чтобы я получила информацию о работе персонала. Договорились на воскресенье 17.07.16г.
17.07.16г. я позвонила на склад и мне сказали приезжайте. Приехала. Кладовщик не смог найти заказы. Позвонил на кол-центр магазина. Даже с ним разговаривали весьма недружелюбно. На его вопросы , что ему делать с клиентами, максимум что посоветовали дать мне телефон в руки. И тут началось все сначала. Вы наверно указали разные фамилии, телефоны и прочее. У меня сдали нервы, я начала возмущаться! А кто бы не начал? Прошу заметить я не разу не слышала извинений, мне не попытались как-то помочь, просто тупо обвиняли в том, что это я так насоставляла заказы. Мои слова о том, что эти заказы уже обрабатывала менеджер, в расчет не брались. Был логичен вопрос- Вы что издеваетесь? Нагловатый голос в трубке ответит я сейчас положу трубку и не стану с Вами говорить. Вот так вот!!!!! Естественно, на это я ответила кладите, я уже ничего не хочу. И положила трубку сама.
Надо отдать должное кладовщику он единственный извинялся и предлагал помощь, хоть какую!
Вечером того же дня ванну из первого заказа я так и не дождалась. Позвонила на кол-центр и услышала ответ- ваша ванна помечена как бракованная и заказ отменен. Можем привезти только через месяц!!!! Было понятно без слов, что это просто намеренный ход отомстить неугодному клиенту!!! Слова о том, что заказ принят и меня никто не информировал об отказе в его исполнении, что никто даже не позвонил и не предупредил о том, что доставки не будет, были проигнорированы. Извинений тоже не было. В хамаватой форме было сказано что Вы от нас хотите, разбирайтесь с менеджером.
Заказ мне нужен был сегодня 18.07.2016г. Ко мне приходят строители и они затребовали наличие ванны. Теперь я должна людям заплатить неустойку.
Напрасно магазин думает, что покупатели не защищены в своих правах. Я много сталкивалась с подобными вещами в торговле РБ, но люди извинялись, пытались как-то сгладить ситуацию. С такой откровенной наглостью сталкиваюсь в первые. Может руководитель не в курсе?
Разговоры всех звонков записываются. Я конечно подъеду и заполню книгу замечаний и предложений. Но это ерунда!
Сегодня отправляю письменное обращение в Министерство торговли. Сейчас подобными случаями увлеченно занимаются наши органы. К сожалению , нету других мер воздействия на подобные случаи. Такое пренебрежительное, хамское и унизительное отношение к себе терпеть не стану.
14.07.2016 22:02 // марина [Гость]
Будьте внимательны при заказе в данном магазине!!! У магазина неответственный подход к покупателям!!! В воскресенье заказали полотенцесушитель с самовывозом на понедельник. В понедельник менеджер отзвонилась, что на складе именно в этом экземпляре обнаружен брак. Фирма может выполнить заказ, но нужно подождать до четверга и после 17 30 забрать товар. В четверг никто нам перезвонил, когда в 16 00 я позвонила уточнить наличие, мне сказали что его забрать можно только в пятницу и то, нужно будет уточнять. В итоге потрачена неделя времени !!! Не рекомендую связываться с данным продавцом!!!!
12.07.2016 12:31 // Александр [Гость]
Kit.by покупает положительные отзывы о себе за (50 000BYR 5,0BYN)
Онлайнер отказался опубликовать мой отзыв, поэтому пишу здесь.
Читая положительные отзывы о данном продавце будьте критичны, они покупают положительные отзывы, обещая покупателю перевести на счет мобильного номера 50 000BYR, путем ненавязчиво и даже, в некотором роде, вежливого обращения. Покупал у них один из оч недорогих унитазов. Консультация девушки по телефону, оформление заказа, согласование времени доставки все хорошо, проблем не возникло, даже сами перезванивали, когда консультант был занят. Доставка произошла чуть позже заявленного времени (вместо до 20, коло 20.30), но я сам изначально был не против, и высказал готовность принять товар после 20.00 при оформлении заказа. Расстроило только, что доставка до 1,2млн.руб стоила 80000руб. Курьер принес прямо в квартиру, убедились в целостности аппарата и комплектации. Пробил чек, оформил гарантию, попросил поставить оценку их работе (я поставил 5 по 5-ти бальной системе), все сложил, скрепил бумажки и попрощался. ВСЕ БЕЗ ЗАМЕЧАНИЙ! Среди бумажек обнаруживаю "листовку" с вежливым обещанием перевести 50000BYR за положительный отзыв на данном сайте. Вот теперь сижу и думаю, а сколько реально правдивых отзывов??? Такое ощущение, что продавец не уважает ни себя (свой труд) ни покупателей!!! Лучше бы вы сделали мне бесплатную доставку, чем предлагать взятки!!! За работу ставлю 5 баллов из 5-ти. За аморальное предложение - неуд!!!
28.06.2016 17:32 // Ольга [Гость]
Магазин платит за положительные отзывы своим клиентам. Я бы не доверяла такому продавцу.
24.06.2016 10:58 // Nadine
Отличный магазин! Неоднократно делали покупки и ни разу не пожалели о своем выборе! Все четко: грамотная консультация по телефону, доставка в срок, приветливые курьеры. При последней покупке кухонной мойки даже подарок дали чистящее средство, и радует, что есть бонусная карта. Будем обращаться еще! Побольше бы таких ответственных магазинов!
13.06.2016 13:29 // Мария [Гость]
Заказали смеситель.
Обещали доставить в понедельник с 11 до 13. Не доставили и не перезвонили.
Перезвонили сами - офис дал телефон курьера, курьер пожаловался на логистику и сказал, что успевает не раньше 15:00-15:30.
Никто из компании - ни курьер, ни офис не перезвонили и не сообщили о факте задержки и о сроках задержки доставки товара.
Судя по отзывам, компания уже не первый год имеет проблемы с сервисом доставки, не в состоянии отрегулировать связь с клиентами и внутренние отношения между своими службами, выработать правила для решения проблем с логистикой.
Отсутствие уважения к времени своих потенциальных клиентов создает негативное впечатление о компании и отбивает желание иметь дело с компаниями с подобным сервисом.
29.04.2016 08:40 // [Гость]
Делали покупки в этом магазине не однократно. Всегда четко по времени приезжали, в главное что консультировали по телефону от и до, когда брали плитку в марте, делали у них в офисе нам дизайн, грамотная девушка, все красиво нам нарисовала. Впечатление осталось положительное
Ответы компании: 1
kit.by (ООО Лефро) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
