Здравствуйте))) Хочу поделиться с Вами одной невыдуманной историей на счет "милого" магазинчика Эко энд Кларкс. В середине апреля прикупила там пару обуви Кларкс (туфельки!). Обула 3 раза и подошва на левой полупаре расслоилась, полимер отошел от кожи! Отнесла в магазин (9 день после покупки, а гарантия 1 месяц), туфли забрали. Потом отправили на экспертизу. И эксперты (не поверите!) сказали, что это моя вина, что я обувь носить не умею Я высказала свое несогласие, они должны были назначить экспертизу повторную. Уж не знаю, была ли эта экспертиза, но время шло (а по закону у магазина есть 14 дней, чтобы дать вам ответ на притензию) и сезон даже закончился. Три недели минуло ни туфлей, ни денег, ни решения экспертизы. Я пошла в магазин с официальным заявлением, в котором высказывала просьбу вернуть мне деньги за обувь и неустойку за каждый день просрочки (т.е. за 6 дней они мне должны были 70 тыс.). Но не так все просто! Они про меня вообще забыли))) - Ой, вы еще ее не забрали????? А на основании чего, простите, мне ее забрать следовало?! В итоге мне пришло письмо, в котором меня известили, что я могу забрать свою пару обуви, а неустойка мне не светит, т.к. ранее мне уже высылался отчет о проделанной работе! Наглость не описуемая, никакой отчет мне не приходил, почтовое отделение готово в этом поклясться! Если бы не пришла к ним с заявлением, то не зашевелились бы вообще! До логического конца дело еще не доведено, но скажу всем, кто желает приобрести обувь Кларкс в этом магазине: одумайтесь! Мало того, что это один из наиболее дорогих брендов (за туфельки я отдала 170 у.е), так я еще и сомневаюсь, что это Кларск. Скорее всего подделка. Экспер заявила мне, что отклейка полимера и кожи произошла из-за механического воздействия (споткнулась, например!). Я не помню, во-первых, чтобы я спотыкалась, а во-вторых, я покупаю обувь за такие деньги, чтоб не загонять по таким вопросам, как спотыкание! Последние 7 лет я носила только немецкие бренды (тамарис, гарбор, каприс, рикер) - вот это обувь!!! Качество супер! Проблем не знала! Связалась с этим Кларком, чувствую деньги получу только через суд!