Добрый день, уважаемая Елена!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе компании, но считаем справедливым изложить свою версию описанной ситуации. При предварительном расчете стоимости работ консультантом была допущена ошибка и Вам была названа стоимость монтажа одного изделия (балконная рама, 550 руб.), вместо двух изделий. Понимая реальную стоимость таких работ, Вы действительно уточняли, всё ли верно в расчете, в итоге решили приехать к нам в офис для заключения договора. В момент составления договора в офисе выяснилось, что посчитана стоимость монтажа только одной рамы (то есть не цена была увеличена, а количество монтируемых изделий не было принято в расчет). Несмотря на крайне негативную реакцию с Вашей стороны, наши специалисты и директор корректно и уважительно беседовали с Вами, пытаясь уладить сложившуюся ситуацию. Сожалея о потраченном Вами времени и принеся извинения, директором в качестве компенсации Вам была предложена существенная скидка за доставленные неудобства, при которой стоимость монтажа двух балконных рам составила бы 800 руб. (по себестоимости работ). Однако, несмотря на очевидную выгоду, от Вас был получен отказ от заключения договора по такой цене.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на понимание.

Уважаемый Санан! Благодарим за теплые слова! Сборник Ваших рассказов действительно интересен. Желаем Вам благодарных читателей и ждём в нашем издательском доме с новыми произведениями!