Хотим порекомендовать тур.фирму всем, кто хочет получать хорошие впечатления с первого обращения в компанию! Чувствовалось, что нам предлагали отели с учётом наших пожеланий, а не первые в списке!
Четко и быстро забронировали предложение, которое понравилось. Не было сюрпризов с доплатами, как сталкивались до этого. И что самое важное, отлично отдохнули и благополучно вернулись домой))) О нас не забыли после вылета самолёта, а до этого очень детально рассказали все тонкости путешествий в период Ковида.
Не было не оправданных ожидай!!!

Хочется пожелать развития и расширения штата такими же профессиональными агентами, так как чувствуется, что все устали от загрузки и нестабильной ситуации в мире, но не забывают улыбаться и помнят своих клиентов!
Держитесь в это сложное время! Вы большие молодцы!

Будем рекомендовать и снова планировать отдых вместе с корольками ))

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Пару раз обращалась сюда. Мастера приятные, все доступно обїясняют, стараются сделать все максимально быстро и удобно для клиента.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Автошкола супер. Все экзамены сдал с первого раза. Преподаватели здесь компетентные. Очень грамотная и качественная подача материала как по теории, так и по практике. Огромная благодарность Александру Васильевичу. Научил всему и даже больше. Однозначно рекомендую.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Хотим поблагодарить агентство недвижимости ООО «РиелтКафе». Мы искали квартиру сами, так как просто разочаровались в услугах агентств, куда ни позвонишь, то не берут трубку, то гудки не идут, то через 3 лицо попадаешь на агента, то вообще не могут найти квартиру, которую сами же и продают. И вот мы нашли квартиру, которую продавало агентство ООО «РиелтКафе». Всё чётко: подняли трубку с первого раза, на агента попала легко, тут же договорились посмотреть квартиру, агент Игорь очень приятный молодой человек, такой свой парень, которому доверяешь. В общем, квартира понравилась, решили покупать. Приехали в агентство (сам офис, кстати, очень симпатичный и в удобном месте расположен), заключили договор. Очень понравилась директор Наталья, приятная, жизнерадостная. При заселении в квартиру подарили нам ещё бутылочку шампанского, что меня окончательно убедило, что это лучшее агентство, с которым нам довелось поработать!

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Путешествую давно,но с таким хамством столкнулась впервые.Согласна с предыдущими негативными отзывами.После оплаты услуг Настеньку как подменили.Если уж вы накосячили,так научитесь достойно выходить из ситуации.Для удешевления тура нашла попутчицу для отдыха в Затоке.Просила Настю номер с видом не на дорогу несколько раз.Убеждала меня что на базе отдыха Монтажник нет номеров с видом на дорогу.В действительности все оказалось наоборот-комната с видом на дорогу.Но и это было не последим казусом,в номере была одна двухспальная кровать.Мне предлагали спать с чужим человеком на одной кровати под одной простыней!!!!Для решения проблемы звонили в турфирму-но кроме хамства и оскорблений ничего не услышали.Нам предложили в номер поставить раскладушку,вот только как решить кто будет на ней спать у них не нашлось ответа.В результате пришлось доплатить по 60 долларов для замены номера.Тур обошелся в 310 долларов.НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Отдых в этом году в лагере Гастелло очень разочаровало! Мой ребенок неоднократно ездил в этот лагерь с великим удовольствием. Но в этом году сменилось руководство, правила не для отдыхающих детей, а провинившихся. Вожатые в 4 отряде (2 смена, 2021год) не опытные, на контакт не идут, к детям за три недели подход так и не нашли. Сплошные запреты, ограничения, наказания. Увидеть детей даже через забор не разрешается. Никакой информации о досуге детей для родителей нет. Очень жаль, что отличное руководство сменили на неподготовленное, неоправдывающее себя как личность. Стало скучно, неинтересно. Наверно придется сменить лагерь...

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Огромное спасибо агенту Секрет Ольге . Ольга профессионал, отзывчивая, внимательная, приятно иметь дело с такими людьми. Она проделала огромную работу и сэкономила мои нервы и время. Я осталась очень довольна её работой!. Ольга, желаю Вам удачи и карьерного роста. Обязательно буду вас рекомендовать.
Спасибо вам большое:)

Комментарии: 0 | добавить комментарий

При приобритении автобусного тура в Болгарию. Попросили двух девочек в автобусе посадить на соседние места. В агентстве при распределении мест это не учли. Детям имея совместные вещи пришлось ехать на разных рядах. Одной из девочек пришлось ехать рядом с посторонним мужчиной.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Мой ребенок вернулся с третьей смены и уже пару дней как только и рассказывает про то, как было круто и как бы поехал в Горизонт хоть завтра...Огромное спасибо вожатым 24 отряда, это лучшие каникулы в жизни-сказал мой сын! Ежедневные звонки на 30 секунд и бежит дальше, только по фото узнавали, чем дети заняты и сколько всего интересного у них проходило! Всем родителям советую подписываться на телеграмм-каналы проектных отрядов, там фото льются рекой. Конечно, может в инстаграм и не так много фото, но 1000 детей каждую смену не реально всех выложить, да и вожатые должны заниматься нашими детишками. Сын безмерно счастлив, что ваш отряд стал лучшим и это конечно, заслуга вожатых!
Спасибо большое за заботу, внимание и отличной отдых! Ждёт с нетерпением осенних каникул!

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Хочу поделиться ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ отношением к пациенту и его родственника! Было это в 4 ГКБ. Мы находили в отделении у родственника, немного задержались и было это в 19.07 27.07.2021. Вошла эта женщина и начала говорить с нами в повышенном тоне. Было сказано следующее: «А, ну ВОН отсюда! Встали и вышли! А пациент остаётся тут и завтра будет выписан за нарушение режима!» Когда мы спросили в чём дело? Она ответила: « что посещения запрещены. Пошли ВОН!» Хотя у нас был пропуск, и в холле здания весит табличка с разрешением посещения лежачих пациентов (по пропускам) и не только лежачих. Хотя пациенты которые в состояние ходить, спокойно выходят на улице курить и прочее и это не считается нарушением режима. Когда я показала ей пропуск она его выхватила и не хотела возвращать. Когда в последующем пациент попытался узнать её ФИО, она сказала, что на это он права не имеет. Во стороны данного медицинского персонала с высшим образованием, такое отношение просто неприемлемо!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Худший сервис из когда-либо встреченных за всю жизнь: если кратко, то хамство и самоуверенность, сочетающаяся с абсолютной некомпетентностью.

13.07.2020 сдал в ремонт гибридную газонокосилку, которая отключалась при половине оставшегося заряда на аккумуляторах. Через 2 недели перезвонили и заявили, что неисправность была в электронной плате стоимостью около 230 рублей, заверив при этом, что придёт она максимум в течение двух недель, в самом крайнем случае через месяц.

Естественно, ни через какой месяц она не пришла, равно как через 2, 3 и 5 понятное дело, всё объяснялось ковидом и хитро закрытыми границами: вот как-то посылки с алиэкспресса и прочий импорт худо-бедно шёл, а запчасти Ryobi попали наглухо в карантин.

13 января 2021, ровно через полгода ради интереса перезваниваю, с мастером происходит примерно следующий диалог:
что с косилкой, квитанция 29123
завтра заберёте
она готова?
нет, ещё не готова
к вам как раз сегодня пришла плата?
нет, она пришла давно
Я вас понял, я приеду за косилкой послезавтра. Пожалуйста, проверьте её работоспособность.

19 января приезжаю в сервис, отдаю квитанцию девушке на приёмке. Она уходит с ней и 28 минут я стою в абсолютном одиночестве и при полном отсутствии информации. Через 28 минут, то есть аккурат то время, которое требуется для сборки-разборки косилки и замены этой платы мне её выносят, включают, выписывают гарантию с 1 апреля на три месяца и на этом прощаемся. Чек, естественно, не пробивали.

Поскольку косильный сезон в 2021 начался поздно, первое включение было 5 мая естетственно, косилка точно так же проработала около 7 минут и отключилась. Везу второй раз, оставляю на повторный ремонт. Принимают при этом только косилку, аккумуляторы отдают мне. Через пару недель перезванивает мастер и говорит, что проблема в моторе, его везут, но будут везти долго, так как косилка снята с производства.

Тем временем, несмотря на полную дискредитацию сервиса Ryobi решаю всё-таки приобрести мультитул их производства, раз уж аккумуляторы простаивают без дела. Подключаю один из них та же проблема: инструмент дорабатывает до половины разряда, со вторым всё нормально.

Еду с аккумуляторами в сервис, происходит примерно следующий диалог с мастером:
вот смотрите, вы в этом или следующем году поставите в косилку новый мотор, я ставлю в неё аккумуляторы, один из которых показывает 18 вольт, второй 15 при половине разряда. Как считаете, она заработает?
откуда я знаю?
а я знаю, что она не заработает, потому что неисправность не в плате, которую вы заменили за мои деньги и не в моторе, а в аккумуляторе, который вы даже не удосужились проверить.
мы их проверяли, он вышел из строя уже у вас, поскольку его нужно периодически заряжать. Если хотите, можете его оставить, мы проведём диагностику.
я уже оставлял его на диагностику, вы её не провели
что вы хотите?
я хочу, чтобы моя косилка была отремонтирована в кратчайшие сроки компетентными людьми
я сказал, что проблема в моторе
когда он приедет?
наверное, на следующей неделе

Через две недели покупаю новый аккумулятор, требую от мастера дать мне возможность проверить работоспособность косилки нет, говорит, вы ничего не будете проверять, ждите директора.

Ок, дожидаюсь директора (2.5 часа), ставлю новый аккумулятор всё работает прекрасно.

По итогам директор предлагает мне поставить назад мою плату и вернуть деньги при условии, что я заплачу 8 рублей за диагностику и принесу квитанцию, которую, если мне не изменяет память, я отдал вместе с косилкой при повторном образении чека, ещё раз напомню, не пробивалось.

Вывод: приобретая инструмент Ryobi (а также AEG), советую очень хорошо подумать, поскольку к величайшему сожалению других сервисных центров в Беларуси у них нет.,

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Работа проделана идеально. Очень довольна результатом. Посоветую вас своим знакомым.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Отсутствие сервиса, хамство, качество интернета никакое. 17.07.2021 в салоне А1 Минск, Сурганова , ун-сам Рига, заключил договор на услуги.. При заключении договора сказал, что договор хочу на 1 месяц, уплатил при подключении 5 рублей. Хотел оплатить полную стоимость на месяц (41,49руб), но сотрудник салона сказал, что у него это сделать нельзя. Вечером зашел в салон А1 в у-ме Грин по улице Притыцкого, дал сотруднице договор и сказал , что хочу оплатить тариф полностью, сказал, что номера телефона не знаю, т.к. сим-карту еще не подключал, а при выдаче договора в салоне подключения номер мне не сообщили. Сотрудница в течении 5 минут оформила оплату и я заплатил картой, через мобильный телефон. Через несколько дней выяснилось, что деньги проплачены не на мой номер, а на номер салона, где я заключал договор. При обращении в салон А1 на Притыцкого, мне было сказано, что я сам виноват, что деньги мне вернут, только когда я предоставлю карту банка с которой я оплачивал, а то может это не моя карта и я чек об оплате нашел на улице и пришел с ним за деньгами. Проблема в том, что карта на телефоне, это виртуальная карта привязанная к натуральной, и мало этого, эти карты находятся в Москве. Но я же не требую вернуть мне деньги наличными, возвращайте на ту же карту откуда они пришли. Но нет, везите карты из Москвы , доказывайте, что они Ваши и тогда деньги вернем. Это еще не все. Договор на месяц я заключал, чтобы проверить качество интернета. Выяснилось, что хотя вышку свази видно из окна, стоит антенна для усиления, интернет никакой. Соответственно я захотел договор расторгнуть. В салоне выяснилось что у меня тариф с обязательством на семь месяцев и за досрочное расторжение штраф 2 базовые, это 61 рубль. Вот такой сервис.

Комментарии: 0 | добавить комментарий

Замер, консультации, установка - все на уровне. Все вежливые, пунктуальные и всегда подскажут наилучший вариант. Спасибо за работу!

Комментарии: 0 | добавить комментарий