Идёт загрузка...
Отзывы на "it-m.by, интернет-магазин":
| it-m.by, интернет-магазин
зарегистрированный участник портала |
|||||
03.01.2018 14:12 // Глеб [Гость]
Заказал 18 декабря по интернету приставку sp4 pro. На следующий день позвонили и сказали что приняли заказ.
Через 2 дня перезвонили и сказали прислать копию паспорта. Все сделал. Еще через 2 дня позвонили и спросили место работы и стаж. (Неужели нельзя было сразу все уточнить)
Через пару дней снова звонок и говорят, что рассрочка отклонена и можно попробовать займ. Окей отвечаю я. Целый день звонили и распрашивали о том же самом о чем я им рассказывал до этого(место работы и тд.). Бинго, на следующий день мне одобрили покупку приставки и курьером обещали доставить завтра же. Жду по традиции 2 дня но звонка нет)
Звоню сам... не берут. Дозванивался сутки. Сказали, что уточнят где приставка и перезвонят. И звонок через 2 дня со словами что курьер не успевает ко мне и отошлют маршруткой.
За нее платить буду я сам. Ну ладно шлите. Прислали...
Коробка от ps4 pro fifa18 edition. В комплекте должен быть диск с игрой но его там нет) дозвонился только через неделю с чужого номера и в ответ услышал как меня послали в легкой форме. Мол, это партия такая, просто коробка с рисунком фифы и диск не идет в комплекте. Хотя на коробке написано +диск фифа18) такие дела...
30.12.2017 23:06 // Никита [Гость]
Ну вот вам еще продолжение истории... что касается подарков, которые мне сказали что вышлют почтой!! Попрошу обратить внимание на дату прошлого моего рассказа! и да уже прошло 15 дней!!! думаете я напишу, что он наконец-то пришел??? значит вы оптимист)
15.12.2017 23:55 // Никита [Гость]
Ну что.. как и обещал продолжение истории №4, пришел телефон наконец то в пятницу, как итог скажу конечно двоолен, что он вообще пришел, но я заказывал спейс грей, в документах у меня стоит спейс грей, а почему мне прислали просто серебристый.. я не понимаю... что касается подарков, которые мне обещали, их не привезли, точнее сказали, что выслали почтой, только для чего.. если можно было передать.. качество магазина вы поняли.. неделю я ждал заказ, кормили завтраками, звони всегда сам, прислали не то что должны были и в целом я в шоке от отношения к клиентам
15.12.2017 22:04 // Андрей [Гость]
Заказал компьютер на сайте. Договорились на следующий день (четверг) вечером. В четверг перезвонили и сказали, что не успеют к вечеру. Попросил, чтобы привезли, даже если будет очень поздно. Привезли в час ночи. Ещё ниразу не заказывал что-то в интернет магазинах ночью ))))))))))))
13.12.2017 19:13 // Никита [Гость]
3 часть истории, но точно не последняя) в понедельник в день моей обещанной доставки, до обеда никто не поднимает телефон, в обед наконец-то подняла девушка, которая вообще не понимает, что происходит!! уточнив в каких-то своих базах она мне сказала, что мой телефон не привезут в понедельник, а на вопрос "когда же на этот раз вы мне пообещаете его привезти?" прозвучал ответ "я не знаю, уточню у службы доставки и ПЕРЕЗВОНИТЕ позже", я конечно перезвонил, курьерская служба ей сказала, что доставляет товар в мой город только по вторникам!!! что же поделать.. ладно.. ждем вторник) с самого утра на телефоне игнор вплоть до 7 вечера, но наконец то поднял телефон парень, который сильно извиняясь сообщает, что не успел передать телефон в службу доставки, а это тот парень, который обещал мне, что мне его доставят максимум в понедельник, что же.. довольно обыденная ситуация, особенно после фразы "вам его доставят в четверг" и сразу вспоминаются мои же шуточные слова про через пару дней случится апокалипсис, мы вам привезем завтра) но тут есть одно НО ) у меня была запланирована поезда за границу! ситуация стала очень интересной) поняв что телефон я не смогу получить.. уже как-то немного смирился, хотя был один вариант его все таки получить, который я ему и предложил, чтобы он отдал телефон курьеру во вторник (т.е. на тот момент сегодня), чтобы его на следующий день доставили, он согласился, что это отличная мысль и все так будет сделано.. В эту же ночь, не знаю каким блин чудом.. отменяют рейс, а значит у меня срывается командировка.. тем же временем телефона я все таки могу дождаться)) через неделю после моего обращения в магазин!!! уххх.. предвкушение) с утра в среду.. начинаю названивать.. ситуация не меняется (игнор на телефоне), ближе к 4 вечера поднимает тот парень, котоырй мне обещал его в субботу-понедельник, вторник, в среду) и говорит, что мне его не привезут сегодня, а привезут в пятницу, т.к. !!ВНИМАНИЕ!! служба доставки ездит в мой город только по пятницам!! что за фак подумал я?? какого та девушка сказала то же самое только про вторник??? и задал ему тот же вопрос ну и ответ красивый получил в ответ )) "она ошиблась городом, мы с ней проведем профилактическую беседу" ждите доставку в пятницу) и я вот сейчас думаю а для чего тут нужно ставить оценки в отзывах?? если можно просто прочитать недельную работу этого магазина в отношении потребителя? ах.. да.. это же еще не конец.. пятница ждет ) и будет 9 день от моего звонка в этот магазин)
11.12.2017 14:49 // Никита [Гость]
Продолжение истории заказа снизу) в итоге как и следовало ожидать.. в воскресенье никто не перезвонил, сами телфон не поднимали и на сайте не отвечали, в понедельник с утра позвонил опять... подняла девушка, которая как оказывается занимается только документами и опять удивленным голосом "А вам его вчера не привезли разве? а должны были доставить уже, курьерская служба начинает работать после 14.00 я им позвоню, перезвоните позже", ну что же подождал я до 14.30 и перезвонил, чудо не произошло "вам доставят его завтра", т.е. уже почти гребаную неделю я пытаюсь оформить и получить заказ, для меня не станет сюрпризом если завтра прозвучит как-нибудь фраза аля "как вам вчера не доставили? я сейчас все уточню, перезвоните сами" и после долгих попыток дозвониться, через пару дней прозвучит другая фраза "курьер к вам не дозвонился, сломалась машина, землетрясение, ураган и апокалипсис, завтра должны привезти", качество магазина просто зашкаливает и главное, что никто не думает, что у людей есть свои дела, кроме как каждый день ждать их курьера. По качеству техники, а так же по "подарку от магазина за долгую доставку" напишу уже завтра. Если конечно привезут)
10.12.2017 17:14 // Никита [Гость]
Вот вам история моего заказа, подал заявку на сайте в среду, мол хочу взять в рассрочку айфон 6 плюс, мне презвонили через пару часов, уточнили данные. Далее еще через пару часов перезвонил, сказали что рассрочка одобрена. По поводу доставки сказали что свяжутся позже. В итоге пол дня пытаюсь дозвониться до них в четверг, к вечеру подняла телефон девушка ваш пакет документов готов, заказ тоже, ожидайте доставку в пятницу или субботу" .. звоню в пятницу сам!! никто не поднимал до вечера, на сайте не отвечают, в итоге дозвонился.. днем доставки назначили субботу и опять уверяли, что все готово, просто надо передать курьеру, в субботу начал им звонить в 7 часов вечера, никто не поднимает, но ответили на сайте в 22.00!, сказали, что есть нюансы по телефону... оказывается его нету на складе, за что мне предложили 6с плюс но восстановленный плюс символический подарок за долгую доставку.. предложение в целом не плохое я естественно согласился, срок доставки воскресенье - понедельник, в воскресенье курьер не связывается, а у меня есть свои дела, пытаюсь связаться с ними... телефон никто не поднимает на сайте не отвечают с пометкой в чате Консультанты онлайн, думаю ладно еще есть понедельник, но мне перезвонила девушка Ах да вы по поводу телефона, вам разве вчера не доставили? я сейчас все уточню и перезвоню вам", никто не перезвонил, думаю все качество обслуживания вам понятно: звоните сами, уточняйте все сами и ждите доставку завтра-вот все принципы работы данного магазина, надеюсь, что качество продукции хоть будет на высоте
06.12.2017 18:17 // Виктор [Гость]
Заказывал ноутбук в рассрочку. Оставил заявку на сайте. На следующий день сам позвонил, проверить приняли ли заявку. Взяли паспортные данные и сказали, что перезвонят. Прошли выходные. Позвонил в понедельник вечером - уточнить статус. Сказали, что банк проверяет еще и скоро перезвонят. Во вторник и среду не поднимали трубку. Жду итогов...
28.09.2017 18:05 // [Гость]
Магазин просто отличный! Консультанты очень отзывчивые, привозят все вовремя, ни разу не подводили. Алексею отдельное спасибо за то,что помог разобраться с гарантией))
26.09.2017 16:08 // Анастасия [Гость]
Заказала в интернет-магазине it-m.by смартфон Xiaomi 4x. Привезли быстро, даже чехол и стекло в подарок дали. Спустя какое-то время в телефоне всплыл дефект. Обратилась к ним обратно - ребята всё сделали как надо! Передали мой телефон на сервис, дали временную замену, информировали о ходе диагностики почти каждый день. Даже не смотря на то, что с сервисом всё затянулось - не прятались и не отмалчивались. В итоге сделали замену на такой же, всё работает отлично! Спасибо за помощь и новый телефон!
12.09.2017 23:48 // Коля [Гость]
Заказал колонку Mystery МBA-613UB , привезли в этот же день, 70 рублей, колонка супер, за такие деньги шикарнейший звук. Спасибо ребятам, что посоветовали её и привезли в этот же день! Шикарно. 12 ночи, слушаю бумбокс и пишу эти радостные слова в адрес ребят!
25.02.2017 13:45 // Evheniy
приобретал бытовую технику для кухни в данном магазине по рекомендации знакомых. Доставка техники заняла 3 дня, чем в принципе я доволен, учитывая, что живу в 40 км. от города, а заказ был достаточно крупным. Пока вопросов нет.
14.02.2017 16:00 // Елена [Гость]
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
14.02.2017 16:00 // Олег [Гость]
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
Хотите установить пластиковые ОКНА? Обращайтесь в компанию «Фабрика окон». ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА! fabrikaokon.by
Детская стоматология в клинике «Профи-Дент». Положительный первый опыт • Заботливые и чуткие врачи. Больше информации на сайте profident.by
Обеспокоены возрастными изменениями? Накопили целый букет болезней? Медицинский центр «Надежда» предлагает программу комплексного лечения и оздоровления. +375 (29) 333-20-20
30.12.2016 20:22 // Анастасия [Гость]
Заказали в этом магазине ноутбук DEII. Вчера привезли, как и договаривались. Приятный молодой человек все показал и объяснил. Мы довольны. Надеюсь новый гаджет будет работать так же хорошо, как и сам магазин. Кстати и цена была здесь самая низкая по городу. Спасибо магазину
30.12.2016 16:03 // Наталья [Гость]
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
30.12.2016 16:02 // Юрий [Гость]
[Текст данного отзыва удален администрацией портала Otzyvy.by, т.к. опубликован не клиентом компании, вводит в заблуждение пользователей сайта и противоречит Правилам публикации отзывов потребителей на портале Otzyvy.by.]
09.12.2016 19:52 // Татьяна [Гость]
Отвратительный магазин закала системный блок , привезли совсем другой, курьеры грубят, не могут решить проблемы, знакомые также хотели купить там, теперь не будут и еще брали одну виде карту в итоге вставили другую,воющем в итоге нервы вытрепана,худшее обслуживание
02.12.2016 16:12 // Геннадий [Гость]
Просто ужасный магазин. Заказал ноутбук в понидельник , сказали в четверг все будет , жду четверг. В четверг в 5 вечера ничего нет. Звоню туда говорят все все ноутбук в Гомеле в пятницу будет. Сегодня пытаюсь добиться ответа ничего ноль реакции. Не советую данный магазин . Никому . Спасибо за внимания .
17.10.2016 16:23 // [Гость]
Заказывал iphone 7 в рассрочку по карте Халва в Витебск. Доставили в течении 2-х дней. Сам аппарат - на высоте!
12.10.2016 16:17 // павел [Гость]
заказал мобильный телефон,отцу в подарок на День Рождения,заказал приняли быстро и помогли с выбором мобильного телефона,оперативно сработали с доставкой,вечером подарок уже был,отец был очень доволен подарком,а я был доволен быстротой выполнения заказ!отдельное спасибо курьеру Алексию,по больше таких бы людей!))
29.09.2016 20:57 // Алла
Заказывала в этом магазине телефон Nokia Lumia. Сама я из другого города, при заказе сообщили, что телефон мне привезут через 2 дня. Сказали, что утром свяжется курьер со мной, и оговорит время доставки. Утром сижу жду звонка, ни слуха ни духа. 12 часов, звоню в магазин - когда будет телефон? Уверили меня, что будет сегодня, а курьер свяжется со мной в "ближайшее время". Ближайшее время заняло около часа. Перезвонил курьер, сказал, что не мог до меня дозвониться, и уже поехал на другую точку. Но телефон всё таки привёз мне через несколько часов.
27.09.2016 12:33 // Елена [Гость]
Покупала стиральную машину, всё хорошо.
11.09.2016 14:17 // Андрей [Гость]
И так, все началось в понедельник - неделю назад. Решил приобрести телефон в рассрочку в данном магазине. Написал в чате пару вопросов (консультант был онлайн), ответа не получил. В принципе, бывает, тем более время уже было позднее, около 8-9 часов вечера.
Звоню во вторник или, возможно, мне сами перезвонили - точно не помню, делаю заказ, все достаточно быстро и грамотно - тут претензий нет. Менеджер сообщает - ожидайте доставки. На вопрос "Когда?", ответ - "Свяжутся и согласуют время доставки". Ожидаем...
Среда. Звоню сам (примерно середина дня). Ответ "я перезвоню Вам через 1,5-2 часа, ожидайте". Ага, дождался звонка, примерно в 6 часов вечера перезваниваю сам. И как вы думаете каков ответ?.. Да!!! "Мы перезвоним, ожидайте". Ожидаем.
Четверг - время в районе обеда. Звоню сам, прошу сообщить о невозможности выполнения заказа, либо конкретную дату доставки. Меня успокаивают - говорят, что доставка будет завтра.
Пятница утро - о чудо!!! Звонок из магазина. Менеджер просит извинения за задержку, говорит что были какие-то проблемы с доставкой и что бы выполнить мой заказ отправят мой телефон маршруткой, что они обычно не делают. Просит в связи с этим подойти к маршрутке и забрать телефон. В принципе живу я в минуте ходьбы от маршрута и мне не тяжело сходить, тем более столько ждал. Согласовали время доставки - примерно 7-8 часов вечера. Раньше не мог, т.к. на работе, а на дачу думаю не поеду - буду ждать телефона. Уже после работы закрались смутные подозрения, что мой телефон опять не доставят, т.к как я понимаю, для доставки маршруткой необходимо знать как минимум время прибытия и номер автомобиля, что мне никто не сообщил. Где-то после 8 вечера, пререзваниваю в магазин и спрашиваю о судьбе моего заказа. Отвечает уже не дувушка, а парень. Объесняю ему ситуацию, он спрашивает фамилию, что-то проверяет и говорит: "Странно, с вами сегодня свяжутся". Действительно, примерно через час со мной связался молодой человек (я так понял курьер, который должен был доставить мой заказ на маршрутку), попросил извинения, сказал что мой заказ готов на 100% и что он просто физически не успел его передать. Ну я же не зверь, тоже человек, тоже ошибаюсь, не успеваю, всякое бывает. В общем, договорились о доставке курьерской службой в воскресенье втечении дня. Молодой человек сказал, что он со мной свяжется в субботу.
В субботу со мной никто так и не связался, что в принципе для этого магазина наверное норма.
Воскресенье 9.45 (сегодня): Звонит девушка, представляется службой доставки (я в предвкушении получения своего заказа потираю руки) и сообщает ...... доставка будет во вторник!!! И самой издевкой является фраза: "С Вами свяжется курьер в течении дня". Ребята, вторник - рабочий день, а если я не смогу покинуть рабочее место для получения заказа, куда будете доставлять?
Ладно посмотрим как будет во вторник, а пока я крайне не доволен магазином в части доставки заказа. Да и не возмущался бы я, если бы мне отзванивались и сообщали о судьбе моего заказа сами, а не я за ними бегал. Ведь что может быть проще звонка клиенту хотя бы раз в день при не возможности выполнить заказ?
Обязательно отпишусь по факту доставки, или не доставки товара.
23.08.2016 15:00 // Алексей [Гость]
Молодцы ребята из it-m.by Знают толк в своей работе-от начальника компании до подчинённого. Подходят индивидуально к каждому клиенту в решении его проблемы-с мной было именно так. Уже не первый раз пользуюсь услугами этой компании. Если что-то и всплывает, какой-то заводской брак-тут же устраняется-и подлежит замене-с расчётом как можно меньше зацепить кошелёк клиента. Давайте быть откровенными с самими собой "любите кататься-любите и саночки возить" и "бесплатный сыр бывает только в мышеловке"От заводского брака никто не застрахован. Не знаю как кому, но лично мне как работают ребята из it-m.by понравилось безоговорочно, слажено и оперативно. И самое главное что мне понравилось-это, интересы клиента превыше всего, основанное на доверии. И лично я в дальнейшем собираюсь и буду пользоваться услугами этой компании. Молодцы ребята-так держать, продолжайте в том же духе-не останавливайтесь. И держите свои показатели на высоте-из которых главным относиться, отношение к клиенту и его интересам-ну и время. Растите и процветайте . С уважением-Алексей
29.06.2016 14:09 // Александра [Гость]
Заказывала iphone 6s
всё ок.
18.06.2016 21:26 // Maxim [Гость]
Купил айфон 5s за очень не малую сумму заверяли о качественном новом товаре в итоге прошел 1 день и я уже точно знаю что у меня в руках китайский дисплей глюченый и т.д плохо работающий, завтра иду по всем возможным инстанциям, 1 день телефону,сериный номер в базе Apple числится как утилизированный товар который уже давно списан, тоесть товар полностью востановленный непонятно кем и чем, пойду до суда. Нос тех контроль и так далее, у кого такая же проблема есть, можем собраться будет очень весело.
05.04.2016 10:39 // Александр [Гость]
Выбирал телефон, по итогу выбрал Xiaomi Redmi Note 2, но обнаружились мелкие недочеты, обратился к администрации и мне оперативно в тот же день поменяли телефон на другой Lumia XL 640, очень доволен новым приобретением, никаких проблем по работе аппарата нет.
01.04.2016 15:11 // Артем [Гость]
Покупал стиральную машинку BECO, прошло уже 3 месяца, полет нормальный! Заказал утром, в тот же вечер привезли, сами подняли на 4-тый этаж, дали рекомендации по установке, курьер предельно вежлив, и в добавок, по нему можно сверять часы, так как приехал практически минута-в-минуту, как договаривались. Цена соответствовала, все круто, привезли чек, что в наше время редкость при покупке в интернет магазине. Доволен. В скором времени планирую заказать холодильник.
30.03.2016 14:00 // Николай [Гость]
Очень неприятный осадок, после того как купил здесь iphone 5. Сперва меня не устроил некачественно собранный аппарат- хлюпало стекло,обменять отказались(в течение 14 дней было дело) - сказали,что я погнул корпус!На сегодняшний день я понимаю,что у меня в руках РЕФ,причем самый ужасный - китайский дисплей и корпус черного цвета на БЕЛОМ телефоне. Деньги взяли как за оригинал и даже не предупредили о том что это б/у- шное шило! Ищу юридической поддержки-скоро встретимся!
it-m.by, интернет-магазин - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
