Добрый день, Галина Аркадьевна!
Благодарим Вас за обращение в наш магазин и сожалеем о произошедшем. Мы понимаем, как важна для Вас скорость и качество решения этой ситуации. Ваш товар в данный момент находится на гарантийном ремонте в сервисном центре, и мы активно работаем над тем, чтобы ускорить процесс его возврата. Мы обязательно будем информировать Вас о каждом этапе ремонта, чтобы Вы оставались в курсе. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства, а мы сделаем все возможное, чтобы в ближайшее время Вы получили исправный товар.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность увидеть Вас в числе наших постоянных покупателей.
С уважением, Команда 7745.by