Идёт загрузка...
Отзывы на "Глоубал Трэвэл (Global Travel), туристическое агентство":
| Глоубал Трэвэл (Global Travel), туристическое агентство
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Независимости пр-т, 58-455
г. Минск посмотреть на карте +375 (17) 331 35 70, +375 (17) 331 31 89, +375 (17) 331 32 52 (факс), + 375 (33) 313 33 11 |
|||||
12.05.2016 13:11 // [Гость]
Минск-Берлин-парк Кейкенхоф-АМСТЕРДАМ-Дрезден-Минск 05/05-10/05/16
менеджер Юлия врала, что у нее нет моих 5 пропущенных звонков с целью узнать точное время выезда, понимаю- клиентов много, но и обращаться с нами нужно уметь общаться- мы вам доход приносим.в автобусе для дальних маршрутов должны быть рабочие потолочные люки и возможности для зарядки гаджетов клиентов и раздвигаться вширь кресла- как минимум.гид по Берлину-Олег -хорош.при составлении программы не учтено, что между Берлином и Роттердамомприличное расстояние выезд почему то примерно был в 18:10, меняйте место ночевки или время выезда.приехали мы в отель около 4утра()(.заселили с попутчицей-девушкой в номер с 2спальной кроватью и 1 одеялом(, выехав после 8утра из отеля возможности отдохнуть не было ни у пассажиров, ни у водителей, подвергавшим нас опасности при переезде. компенсации или комплимента от компании в связи с неудачной ночевкой на момент написания отзыва нет. пересмотрите место ночевки или время выезда из Берлина.2,5 часа в парке- это баловство.минимум должно быть 3-3 5 как обещал менеджер в офисе.гид по Амстердаму молодец.только зачем фабрика бриллиантов- для бесплатного чая/ кофе и туалетов?)лучше б по городу походить.круиз по каналам хорош.в отеле в Польше кровать 2спальная, и 2одеяла.спасибо.сопровождающ й Артем старался.надо еще туристам говорить, что в городах нел зя открывать багажники
01.09.2015 23:28 // Александр [Гость]
В туристическом агентстве, вместе с путевкой продали услуги трансфера компании «Вираж М». По отдыху претензий никаких а вот к трансферу.. Услуги «убили» все приятные впечатления об отдыхе!!! То лит менеджер не знала о качестве услуг трансфера, то ли просто ей плевать. Исходя из того сколько я негативных отзывов прочел о трансфере (к сожалению, после поездки) - скорее второй вариант.
Трансфер из Москвы в Минск. Отправление в 6.00 в Минске 18.
Это просто ужас!!!!!!!!!!! Девушка, которая нас сопровождала села в кабину к водителю, и поэтому что происходило в салоне автобуса -ее мало интересовало. Кондиционер включили только часов в 12 дня когда я спустился в кабину к водителю автобуса и там в (скандальных тонах) потребовал его включить!!! Причем ранее дважды обращался к девушке, которая нас сопровождала с этой просьбой. В кабине водителя где ехала девушка температура была очень комфортной!!!!! Остановки по пути следования были в местах, удобных для водителя. Не на одной из них я не смог расплатится картой так как терминала просто не было, на второй заправке не было даже магазина, какая то кафешка со стремными трехдневными беляшами ( на ней водитель заправлял автобус топливом видимо, чтобы экономить!!!.
Отмечу, что поездка проходило днем и в салоне было около 10 детей. Телевизор в салоне «Горизонт» присутствовал, однако его никто не включил. На мой вопрос к водителю, можно ли включить его тот ответил что ничего не работает!!!
Ну и вывод: часто езжу в Москву на автобусах (маршрутках), поэтому есть с чем сравнивать.
1. Дорого! за те же деньги компании-конкуренты предлагают гораздо более комфортные условия путешествий
2. Свинское отношение к клиентам!!!!! Сравнить могу только с РАЙПО. Вспомните любой магазин РАЙПО и того продавца что там сидит с видом и отношением «Чего Вы сюда приперлись»- и Вы сразу поймете какое отношение было к клиентам во время трансфера..
3. Очень ДОЛГО!!!! 700 км и 12-13 часов в пути!!!!
08.05.2015 09:51 // Наталья
Добрый день! Съездила на экскурсию Будапешт-Вена-Прага 29 апреля 2015, осталась очень довольна!!! Автобус прекрасный, места между сиденьями много. Водители профессионалы!!!
Отдельно хочу выразить благодарность нашему руководителю НАЗАРУ!!! Вежливый и тактичный молодой человек, отличный организатор, все прошло гладко даже в стрессовой ситуации, когда при выезде из Минска у одной девушки не оказалось паспорта (турфирма Интерхолидей его не вернула). Все разрулил, успокоил и в итоге его просто подвезли по пути к границе. Поэтому всем рекомендую забирать паспорта из турфирмы до начала поездки, а не в автобусе!!!!
И еще хотелось чтобы паспорта в турфирме 1 месяц не валялись, а виза делалась за 2 недели заранее.
Сама экскурсия оставила только положительные эмоции, отличная погода, прогулки на корабликах, национальная кухня, потрясающая архитектура - это все стоит увидеть и попробовать!
Спасибо за организацию такого потрясающего тура!!!!
01.04.2015 11:23 // Елена [Гость]
Вчера (31.03.2015 г.) я оставила негативный отзыв о туристической компании «Глоубал Тревел». Меня приятно удивило, что руководство турагентства не оставило мой отзыв без внимания. Из чего я сделала вывод, что компания дорожит своей репутацией и хочет реабилитироваться в глазах своих клиентов. И мы решили дать им второй шанс!!! Поэтому сегодня я хочу выразить слова благодарности в адрес менеджеров данной компании: Надежды и Юлии, которые помогли разрешить сложившуюся ситуацию в нашу пользу. Надеюсь, на сей раз, нам таки удастся осуществить задуманное вместе с турагентством «Глоубал Тревел». Хотя окончательные выводы делать еще рановато, но мы верим в лучшее))) Еще раз спасибо за Ваш подход и отношение.
31.03.2015 10:48 // Елена [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, т.к. ситуация полностью урегулирована.
Среда меняется, люди меняются, сам бизнес меняется – и без глубокого понимания такого инструмента, как обратная связь, ни у одного бизнеса нет будущего.
Делитесь своими отзывами, помогайте компаниям улучшать свой сервис.
Реальные отзывы помогают принять правильное решение, читайте настоящие отзывы на белорусские компании http://otzyvy.by/otzyvy_za_den/
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
31.10.2013 14:25 // Надежда
Здравствуйте!Хотелось бы поделиться своими впечатлениями от поездки,которая состоялась с 1.09.2013 по 17.09.2013 (Тур по Европе с отдыхом на море).
Начну с того, что все не заладилось с самого начала - сбора документов для визы. Два раза пришлось переделывать фотографии, т.к. ваши сотрудники сказали не тот размер. Изначально запросили одни документы, по итогу оказалось, что нужно гораздо больше!!!
Это было наше свадебное путешествие и мы планировали посетить все города, указанные в туре, да и сопровождающая (это вообще кошмар!!!где только вы ее нашли!!!) собрала деньги еще в автобусе.
По итогу:мы не увидели ни Рима, ни Венеции, ни Вероны, Милана....Это был просто отдых на море с сопровождающей, которая весь день бухала, гуляла с мужиками, воровала на рынке просто у нас на глазах...!!!Нас в автобусе было 2 группы и на вопрос, почему мы сегодня не едем например в Венецию, она отвечала нашей группе, что мол та отказалась, а им, что мы!!!!Когда мы возвращались домой, все чуть не передрались!!!И водители устроили забастовку, мол не поедут пока сопровождающая не вернет им их деньги...и мы все это должны были слушать????это просто отвратительно!!!и это лишь маленькая часть этого кошмара!!!
29.10.2013 22:15 // Денис Михайлович
Ездили с Глоубал Трэвал корпоративной поездкой в Киев 25-28 октября. Поездка началась с того, что автобус приехал позже назначеного времени. Автобус оказаллся не тот, что обещали, а ниже класом - старенький MAN. Часть сиденьев в данном автобусе оказались сломанными - спинки лежали на коленях сзади сидящих, при обращении к водителям, последовал ответ, что мы ничего сделать не можем у нас нет запчастей. Хорошо, что были свободные места, так что кое как между собой урегулировали данную ситуацию. Водители - два молодых парня вели всю дорогу себя так, как будто все им что-то должны (пережитки совдепа, хотя наверное выросли уже при Лукашенко). Практически всю дорогу ехали с выключенным светом и обдувом салона (наверное экономили). Сиденья были расположены так близко друг к другу, что коленки упиралисьв переднее, так, что оотдыхе и сне в автобусе можно было забыть. Дорогу водители не знали, так что не раз кружили по Киеву, неоднократно создавая аврийные ситуации. Один раз даже забор возле гостинницы рихтанули. Когда у пассажира случайно разбилась выпавшая бытылка вина, водители остановили автобус и сказали, что дальше не поедут пока салон не будет вымыт. (за границей - убрали бы сами и еще извинились). На обратном пути из Киева, уже в Беларуси в автобусе порвался ремень генератора, на починку при помощи наших ребят у водителей ушло часа два - три. Хотя им по дороге в Киев сообщали о запахе паленой резины (ребята за время проведенное в Киеве неудосужились проверить в чем дело, да и видно ремни меняются не когда приходит срок, а когда порвутся в дороге). Из позитива в отношении водителей могу сказать, что нагоняя время после ремонта привезли на работу к началу смены, без опазданий. Отель "У Валентины" в Киеве в который нас заселили оказался стареньким общежитием без ремонта. Но мне, как человеку неприхотливому, это особого неудобства не доставило. Хотя некоторые брезгливые ребята не могли уснуть без дозы алкоголя. Свет в душе не горел, а электрик выходной, поэтому лампочку пришлоть менять самим. Обеденный зал в этом отеле был отремонтирован, и завтраком покормили вкусным. Персонал отеля вежлив. Сопровождающая автобус, если я не ошибаюсь - Елена, хорошо выполняла свои обязанности, так, что ей плюс. По этой поездке могу оставит пожелания фирме, чтобы нанимали всётаки водителей проффесионалов и не обманывали своих клиентов - так вы их теряете!
22.05.2013 14:11 // Жанна [Гость]
С такой работой турфирмы я столкнулась впервые. Начиналось все благопристойно: мы купили купоны на поездку в Польшу с бесплатными визами, заключили договор и внесли деньги (это было в конце февраля). Стали ждать подачи документов на визу. В первых числах апреля позвонила девушка и сказала, что сбросила на эл.почту анкету, которую надо СРОЧНО СЕГОДНЯ прислать заполненную. Ну свою я отправила, а мужа получилось отправить утром следующего дня, причем я предупредила, чтобы сверили с копией паспорта, так как данные муж диктовал по телефону. Затем в начале мая позвонила девушка из турфирмы и надо было СРОЧНО СЕГОДНЯ или в крайнем случае завтра до обеда привезти справки о доходах, паспорта и фотки. Естественно сделать за полдня справки было не реально, я сказала, что мы будем покупать чеки и уточнила хватит ли по 100 евро на человека (2 дня по 50 евро), мне сообщили что будет достаточно. На следующий день муж, сорвавшись с работы, с утра привез документы и первый вопрос который ему задали - был «А зачем Вы приехали?». Оказалось, что они нужны были только 15 МАЯ и чеков надо было по 150 евро на человека. Я перезвонила в турфирму и спросила, как такое могло произойти и почему мы должны из-за них терять деньги (комиссия при двойной покупке чеков составила 20, хотя могли взять справки), на что мне сказали, что это случайная накладка, такое бывает нас внесли в другой список. Но этим не закончилось после подачи документов мне позвонили и сказали, что документы мужа не приняли в посольстве из-за какой-то глупой ошибки, какой именно они не сказали, но ведь все документы оформляли в турагентстве и еще сообщили, что больше посольство на бесплатные визы принимать документы не будет. На следующий день я позвонила в агентство и спросила смогу ли я приехать забрать деньги, так как договор расторгается мне сказали «приезжайте». Когда же я приехала, то оказалось, что деньги мне могут вернуть, а вот паспорта и чеки нет они еще не вернулись в офис. Я сказала, что забирать деньги без паспортов не буду и приеду завтра чтобы забрать все сразу. На следующий день, предварительно позвонив около 17 часов в турагентство, спросив могу ли я приезжать забирать деньги и паспорта, и получив ответ «можете приезжать», я поехала в агентство. Но когда я приехала, то оказалось, что паспорта есть, а вот денег нет. Предложенная перспектива посидеть и подождать, что может кто-то заключит договор и внесет деньги меня не устраивала. Такого отношения к клиентам я еще не встречала и эта турфирма была первая, где мне дали договор с печатью, но без подписи, и не предоставили никаких документов, что получили от меня паспорта и чеки на визу. Поездка, которую мы ждали, была сорвана и желания обращаться в данную фирму нет и не будет.
20.05.2013 12:24 // Анна
Хотелось бы предупредить всех кто собирается ехать с этой фирмой, что лучше хорошо подумайте., а стоит ли... Ездили от этой компании в тур в Ужгород-Мукачево на майские праздники, и наш отдых был просто испорчен. Начиная с ужасной организации со стороны фирмы (никто перед поездкой не обзвонил, сами звонили, автобус сломался, и выехали только в 10 часов, вместо 5 (причем никто не позвонил и не предупредил, группа из 45 человек сидела и ждала, пока кормили обещаниями, что приедет директор и т.д., автобус ужасный... ), потом целые сутки!!!! ехали в автобусе, в итоге день у нас полностью выпал и бегали галопом по Европам, многого не увидели. Сопровождающий все время, что мы ждали автобуса, сидел в офисе и даже не пришел к нам. Потом он вообще отказался ехать под предлогом испугался! Так дали девушку кот. первый раз вообще поехала сопровождающей, слава богу хоть вообще дали... Несколько человек вообще отказались в тот вечер ехать, так еще неизвестно вернут им деньги или нет. Рассказывать можно очень долго, но в эту фирму больше ни ногой.!!!!! Испортили отдых. Жаль, что раньше не прочитала «хорошие» отзывы о них на др. сайте. Люди, читайте отзывы, это важно!
15.05.2013 21:33 // Анатолий [Гость]
Хочу поделиться историей нашей с женой поездки, организованной Глоубал Трэвэл 8-12 мая Кошице-Эгер-Будапешт-Сентендре. Сказать что организации не было - это значит ничего не сказать. Все началось с того,что сбор был назначен 8 мая в 16.00 на Дружной в г.Минске, естественно автобус опоздал и прибыл лишь в 17.20, по прибытию оказалось что рассадка чудным образом куда-то исчезла и все садились в автобус по принципу стада, кто первый забежал, тот молодец, мы с женой, спокойно ожидали конца сего действия, так как были уверены за наши места, которые были заранее оговорены с Анной Жужневой, естественно наши места уже были заняты, а умные туристы не сдвинулись с места, потому что изначально места не были оговорены. Мол сами виноваты, надо было бежать быстрее. На что якобы сопровождающая, ответила что рассадка потерялась и будет на обратной дороге. После долгих разговоров с директором Салко Мариной Сергеевной, вопрос не был решен. Далее хуже, по дороге на границу, прокололось колесо, запасного в автобусе, который едет на такое расстояние и с таким количеством туристов(70 человек) - нет, а домкрат - сломан! Со скоростью 30 км ч мы доехали до ближайшего шиномонтажа возле Бреста, где поменяли колесо,на границе мы были в 6 утра. Уже на таможенном пункте, оказалось что на водителей турфирма случайно не пложила все документы. Вопрос не мог решится, как же их достать. Пассажиры предложили выслать документы на их эл почту и помощью юсб, расчпечатать на таможне. С границы выехали в 11 утра, хотя по программе должны были быть уже в Кошице,иы уже теряли сутки,кто-то предложил еще до границы вернуться, надо было их послушать. Далее по дороге, сопровождающая, не зная ничего, по любой просьбе туристов останавливала автобус в любых местах, хотя это должно быть прописано, где как часто и на каких остановках останавливаться, каждый раз мы теряли по часу времени, потому что 70 человек ходило в туалет, это время.Сопровождающая никому ничего не объявляла, все было покрыто мраком, в 2 часа ночи мы добрались-таки до гостиницы,далее вся программа была сорвана, постоянно куда-то ехали и спешили. В возмщение от фирмы, было предложено посещение музея за 1,5 евро и все. В магазинах не останавливались, только на заправках, поэтому все постоянно хотели есть.Третью ночь мы провели в автобусе снова, так как третий день, фирма пыталась вместить в день все что не успели в первый,в 8 утра мы были в гостинице,хотя должны были приехать вечером накануне. Водителям нужно было выспаться, автобусу постоять,естественно обещанный шоппинг по дороге обратно, был отменен, в связи с тем, что неизвестно были бы мы дома хотя бы в понедельник. Приехали в Минск в 9 утра, а должны были в 8 вечера накануне. В общем из пяти ночей, в автобусе мы были 3 ночи. А должны были 1. Деньги отдали, вот только за что? Просто турфирма набрала множество автобусов и народа, а вот уж качество обеспечить никак не получилось. Жадность губит! Мы очень устали за всю поездку и никогда в жизни не будем связываться с данной фирмой!
25.04.2013 17:46 // Нина [Гость]
Выражаю благодарность компании Глоубал Трэвел за организацию тура в Белосток с посещением театра "Оперы и филармонии Подляска" 19-21 апреля 2013 г. Особой благодарности заслуживает руководитель группы Виталий. Его компетентность, деловые и личные качества (это симпатичный, вежливый и приветливый молодой человек), сделали поездку очень приятной. Удачи Вам, Виталий!
13.02.2013 21:47 // Марина [Гость]
Благодарим Глоубал Трэвэл за организованный для нашей компании шоп-тур в г. Белосток (Республика Польша) и замечательное сопровождение. Виталий проявил себя как квалифицированный руководитель группы, коммуникабельный, приятный в общении .Его организаторские способности и дельные советы помогли группе не только без "приключений" провести время, но и насладиться шоппингом! Удачи Вам и процветания!
09.01.2013 12:42 // Анна Глоубал Трэвэл
Уважаемая Анастасия, благодарим за оставленный отзыв.
Выражаем Вам извенения за непредвиденное опаздания автобуса и за мелочи, которые оставили непряиное впечатление о туре.
Что касается ночных перездов: в данном туре предусмотрено 2 ночных переезда, т.к. данный тур имеет сжатые сроки (5 дней), в которые мы стараемся вместить посещение всего, что указанно по программе тура. Так же тур имеет стоимость 135 евро, которая включает:
- проезд
- проживание 2 ночи в отеле 4
- 2 завтрака
- экскурсия по Праге
- сопровождение по маршруту.
Мы пытаемся вложить максимум в минимальную стоимость, не уменьшая качеста услуг.
Мы примем во внимание Ваш отзыв, внесем коррективы.
В любом случае, Вы посетели прекрасные города, посетили эксурсии с профессиональными гидами, проживали в отеле 4 в Праге. Надеемся, что хороших впечатлений осталось у Вас больше.
Компания "Глоубал Трэвэл" всегда рада видеть Вас в нашем офисе!
04.01.2013 14:23 // Александр
Воспользовался услугами данной компании на Новый год. Поездка в Вильнюс. Все началось еще в минске))) Перед отправлением выяснилось, что микроавтобус, на котором должны были ехать, еще в ремонте и нам дали микроавтобус, в котором не то, что ноги не вмещаются, а даже НЕТ БАГАЖНИКА!!! Кто успел поставить вещи за последнее сидение, тот молодец (а вместилось туда две сумки всего!!!!!!). Остальные туристы - на руки, под ноги, не волнует))) Приехали в Вильнюс и оказалось, что водитель вообще не компетентен в вопросе местанахождения гостиницы! Повез всех за город в какой-то частный сектор! Он действительно думал, что в частном секторе на окрание города находится гостиница, которая расположена возле старого города, возле вокзала? Да и женщина-гид, о которой пойдет рассказ дальше, тоже была не в курсе!!! И все эти события за 3 часа))) Фантастика))
Банкет 31го числа. Водитель, чтобы не сидеть в проходе между столами, занял чужое место))) Получилось, что парень с девушкой должны были сидеть напротив друг друга)) Слава Богу, что хоть другие люди из группы подвинулись, а водитель сделал вид, что ничего не произошло. В конце вечера (ну как в конце... разошлись по номерам отсилы половина всех присутствующих) наша супер-пупер гид СОБРАЛА В ПАКЕТИК нарезку и прочую еду со столов!!! Стыдно было, не представляете как... А еще больше стало стыдно, когда узнали, что потом этот пакет с едой она вывесила из окна в гостинице!!! Вы серьёзно чтоли??? В день отъезда выяснилось, что у гида нет номеров нескольких людей из группы.. Офигеть!!!! И еще с наездом разговаривала, мол отправила смску!! Кому отправила, если номера не было - не известно))) На границе эта гид достала заначку))) Вино с банкета))) Кто хотел - пил... Но она паходу сама накидалась ого-го как, потому что неадекват полнейший стал.. И так не фонтан, а еще и под алкоголем... Оценка агентству и организации тура - 1 из 10. 1, а не ноль, потому что поездка всё-таки состоялась. Первый и последний раз пользовался услугой данной [censored] конторы.
04.01.2013 10:29 // Александр [Гость]
Воспользовался услугами данной компании на Новый год. Поездка в Вильнюс. Все началось еще в минске))) Перед отправлением выяснилось, что микроавтобус, на котором должны были ехать, еще в ремонте и нам дали микроавтобус, в котором не то, что ноги не вмещаются, а даже НЕТ БАГАЖНИКА!!! Кто успел поставить вещи за последнее сидение, тот молодец (а вместилось туда две сумки всего!!!!!!). Остальные туристы - на руки, под ноги, не волнует))) Приехали в Вильнюс и оказалось, что водитель вообще не компетентен в вопросе местанахождения гостиницы! Повез всех за город в какой-то частный сектор! Он действительно думал, что в частном секторе на окрание города находится гостиница, которая расположена возле старого города, возле вокзала? Да и женщина-гид, о которой пойдет рассказ дальше, тоже была не в курсе!!! И все эти события за 3 часа))) Фантастика))
Банкет 31го числа. Водитель, чтобы не сидеть в проходе между столами, занял чужое место))) Получилось, что парень с девушкой должны были сидеть напротив друг друга)) Слава Богу, что хоть другие люди из группы подвинулись, а водитель сделал вид, что ничего не произошло. В конце вечера (ну как в конце... разошлись по номерам отсилы половина всех присутствующих) наша супер-пупер гид СОБРАЛА В ПАКЕТИК нарезку и прочую еду со столов!!! Стыдно было, не представляете как... А еще больше стало стыдно, когда узнали, что потом этот пакет с едой она вывесила из окна в гостинице!!! Вы серьёзно чтоли??? В день отъезда выяснилось, что у гида нет номеров нескольких людей из группы.. Офигеть!!!! И еще с наездом разговаривала, мол отправила смску!! Кому отправила, если номера не было - не известно))) На границе эта гид достала заначку))) Вино с банкета))) Кто хотел - пил...[часть данного отзыва удалена администрацией портала по этическим соображениям] Оценка агентству и организации тура - 1 из 10. 1, а не ноль, потому что поездка всё-таки состоялась. Первый и последний раз пользовался услугой данной[censored] конторы.
03.01.2013 12:31 // Анастасия [Гость]
Добрый день. Мы с супругом решили съездить в Прагу на рождественские выходные (22.12.2012 - 26.12.2012). Заказали тур Прага-Дрезден (по желанию) в компании Глоубал Трэвел. Оформлением документов в офисе занималась Анна. К ней, как к представителю компании, у нас претензий нет - вела себя очень профессионально и дружелюбно. Еще до выезда возникла небольшая проблема с документами. Анна позвонила и сказала, что необходимо донести справки с работы (моей и супруга), т.к. этого потребовало посольство (или представительство - нам открывали венгерские визы). На оформление справок нам было дано 1,5 дня (1 целый и 2-й день до 11:00). В принципе, для нас это не было проблемой. Так что 22.12.2012 мы счастливые приехали в назначенное для отправления место. С этого момента начались проблемы. Наш автобус опоздал на час. При этом наша сопровождающая Регина нас не искала, не позвонила, чтобы предупредить. Отмечу также, что а улице был приличный мороз, поэтому вся группа, конечно же, замерзла. Через час автобус все-таки приехал. Назвать его комфортабельным нельзя даже при очень большом желании. Данный автобус не предназначен для ночных переездов т.к. спать в нем невозможно - низкие кресла, расстояние между креслами минимальное (даже для моей миниатюрной комплекции). Обещанный кофе-чай мы допросились только на обратной дороге практически на подъезде к Минску. Объяснялось это тем, что на улице мороз и вся система может сломаться (в Чехии была плюсоовая температура и шел дождь).
Теперь отдельно по поводу водителей. Выехали мы с одним водителем (поляк Ирэк). Второго подобрали уже на территории Польши, т.к. у него не было визы. Зачем к нам подсел второй водитель до сих пор не совсем понятно, т.к. за все время поездки он сидел за рулем от силы 1-2 часа. И даже когда садился ненадолго за руль сразу было заметно: автобус влетал во все ямы, не тормозил на лежачих полицейских. Так же был инцидент, когда по непонятной причине ему понадобилось развернуться на дороге (дорога достаточно скоростная, между населенными пунктами + было темное время суток). Водитель не вписался в разворот, начал сдавать назад, заглох посреди дороги. В общем, его навыки вождения оставляют желать лучшего, а способность перевозить группы людей вызывает серьезные сомнения. К водителю Ирэку в профессиональном плане претензий нет, но он просто не имел права ехать бессменно более суток.
То что касается самого пребывания в Чехии экскурсовод, встретившая нас в Праге (точнее это мы ее ждали под дождем минут 30-40) была просто кошмарной. Она постоянно бежала, что-то рассказывала, но услышать мало что удалось. Не оставила времени ни на фотографии, ни на то, чтобы просто осмотреться. Итог 2 человека с группы потерялись. Далее нас заселили в отель DUO 4 (в плане отеля и обслуживания там все понравилось). Была еще экскурсия в Дрезден прошла замечательно в основном благодаря чудесному экскурсоводу, который нас там встретил. Большое ему спасибо!
На третий день пребывания в Чехии был назначен отъезд. В программе было написано: "отъезд из Праги вечером". На что наша "чудесная" сопровождающая Регина сказала, что ей через день везти еще одну группу поэтому выезжаем пораньше - в 16:00. На наши возмущения она ответила, что имеет право принять такое решение на правах сопровождающей. Сколько мы не пытались добиться переноса времени ничего не вышло (было сказано, что автобус уезжает через 15 минут после назначенного времени и никого не ждет!).
В общем и целом вот так прошла наша поездка. Было еще множество мелочей, касательно совершенно непродуманной и бестолковой организации. Причем ни за одну из них мы не получили даже элементарного извинения.
Таким образом, я никому не советую пользоваться услугами данной турфирмы! Не продуманно, не организованно, все для себя, а не для своих клиентов. Оставили о себе очень плохое впечатление!
10.07.2012 15:20 // SerenaIurieva
Хорошая компания. Обслужили прекрасно. Чудесно отдохнули в Италии. ничего плохого сказать не могу. Все сделали в лучшем виде
Глоубал Трэвэл (Global Travel), туристическое агентство - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
