Отвратительный банк. Делали перевод с qiwi кошелька на карту другого банка, 570 рублей. Деньги не пришли и застряли в этом банке. Оператор службы поддержки назвал несколько причин, по которым такое может произойти, но мой случай не подошел ни по одной из них. Вытянуть из них ответа невозможно. Операторы причины отклонения платежа назвать не могут. Любой другой банк может дать ответ по подобному запросу, назовет точную причину и проконсультирует. А здесь все разводят руками: "какая-то проблема есть, но мы ее не знаем, так что держитесь и ждите возврата в течение 14 дней". Абсолютно бесполезная служба поддержки, которая максимум что может ответить это "у нас нет этой информации". К огромному сожалению приходится иметь дело только с ними, так как платежи с qiwi кошелька проходят только через этот банк. Был бы выбор- он бы ни за что не пал на банк решение.