пр. Независимости 165А (шоурум), г. Витебск, пр. Фрунзе 36А/3 (шоурум), Торговая точка Ferico: г. Минск ул. Тимирязева 123/2, ТЦ "GRAD" г. Минск +375 29 122 30 30, +375 29 222 30 30
При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "FERICO (Ферико), натяжные потолки" 02.04.2020 21:09
// [Гость]
Обратились в данную фирму , ознакомившись с отзывами других потребителей. Забегая вперёд, хочу сказать, что это был крайне неприятный опыт сотрудничества.
Выполнение работ было разбито на 2 этапа.
Первые проблемы начались непосредственно перед установкой потолка, запланированного на 1-ом этапе.
На последнем замере нам была оказана некорректная консультация в части выбора люстры. В результате, предоставив замерщику фото купленной нами люстры, нам было сказано, что повесить ее ,утопив основание в потолок, не представляется возможным. Другой вариант прикрепления люстры нами не рассматривался, так как в противном случае она теряла свой вид и [censored] потолок. После долгих разборок нам пообещали повесить её так, как мы хотим, естественно за отдельную цену, изготовив для неё уплотнительное кольцо.
За день до монтажа нам позвонил замерщик и сказал, что у них в наличии нет материалов, которые мы выбрали для потолка. Наш заказ формировался двумя днями ранее, возникает вопрос, как они могут формировать заказ, не имея оперативной информации о наличии материалов на складах. В результате нам пришлось менять комплектующие потолка.
В день установки (среда) выяснилось, что у монтажников не было информации о типе нашей люстры и её месторасположении на потолке, хотя подробная информация отправлялась замерщику ранее. В результате монтажникам пришлось менять полотно, так как оно было подготовлено для другой люстры, а нам пришлось повторно консультировать уже непосредственно монтажников о её расположении. Но консультация так не понадобилась, так как фирма не изготовила нам уплотнительное кольцо для её закрепления. Нам было обещано, что монтаж люстры произведут двумя днями позже предварительно с нами связавшись.
После окончания первого этапа монтажа, когда монтажники ушли, нами были обнаружены сколы на плитке, а также грязные пятна на обоях.
На этом приключения не закончились....
В пятницу с нами никто не связался по поводу установки люстры и нам пришлось самим в пн. связываться с представителями фирмы. Они, не обладая оперативной информацией о выполненных в нашей квартире работах, готовы были послать к нам бригаду монтажников для установки потолка в другой комнате. Нам пришлось срочно связываться с замерщиком и объяснять ему, что они все у себя напутали.
В результате в среду (через неделю) к нам все таки приехали монтажники для установки люстры, но...у них опять не было информации о месторасположении люстры. Нам в очередной раз пришлось их консультировать.
На следующий день после окончательного монтажа по первому этапу нам позвонил юрист из фирмы и обвинил в том, что мы задерживаем оплату их работ уже на неделю и они в шаге от того, чтобы начислить пеню за образовавшуюся задолженность. Нам пришлось объяснять юристу, что предварительный акт выполненных работ нами был подписан всего лишь вчера и у нас ещё есть время для оплаты.
Разобравшись с юристом, мы поехали к ним на фирму, чтобы произвести оплату, высказать свои претензии и опасения в части дальнейшего сотрудничества с ними.
Могу сказать, что результат переговоров пока не возымел никакого результата. Нас выслушали два представителя фирмы, пообещав разобраться в ситуации, но, судя по линии их поведения, они не чувствуют себя в чем либо виноватым.
Совет: поищите более компетентных исполнителей, за такие деньги вы их точно найдёте...съэкономите деньги, защитите своё имущество от порчи и точно сбережете нервы.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.