Пунктуальность-это не про эту организацию. Обратилась на замену замка, важно было, чтобы мастер приехал к согласованному времени, предварительно за час позвонила оператор, подтвердила заявку и что мастер будет точно в срок. Прождала более полутора часов, все запланированные планы были нарушены. В итоге замок конечно заменили. Но от обращения в "Свободный доступ" остался негатив, не советую, с пунктуальностью и договоренностью у них проблема, в предварительно согласованное время не приезжают. Вы будете их ждать, а они возьмут срочный заказ и отправят туда мастера и расскажут вам историю про то, как кому-то в данный момент нужнее, а вы можете и подождать. Стоимость по телефону озвучивается одна, по факту немного дороже, но справедливости ради, по телефону предупреждают, что может быть дороже, поэтому этот момент сюрпризом не был.