Идёт загрузка...
Отзывы на "Белвнешэкономбанк (БелВЭБ), г. Минск":
| Белвнешэкономбанк (БелВЭБ), г. Минск
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.12.2016 15:40 // Елена [Гость]
Сегодня производила обмен 300 дол. в магазине "Алми" на пр. Дзержинского (г. Минск). Обслуживала меня Ко..льчук Ю.А. Во-первых, пришлось ждать у окна, пока она поговорит по телефону, во-вторых, она начала отсчитывать мне обмен 10 рублями. Я возмутилась и спросила нет ли покрупнее. Она ответила "нет". Я потребовала вернуть мне 300 дол., так как я отказываюсь менять на мелкие купюры. Тогда она полезла в шуфляду и откуда-то все же нашла 50-ти рублевые купюры. При этом сказав: "Вас не разберешь - кому-то мелкие нужны, кому-то крупные". Считаю такое отношение ХАМСКИМ. Если были сомнения, то можно спросить у клиента (если сама не понимает, что меняя крупную сумму, мало кто согласится на 10 - она бы еще копейками отсчитала). Увольнять нужно таких работников. Я живу рядом и закупаюсь только в "Алми" и поверьте больше ни ногой в это отделение (благодаря работнику банка), благо там есть еще один банк.
16.08.2016 22:00 // Виталий [Гость]
Банк на Свиридова в Гомеле.
Неисправность на экране не успел прочитать, а рука по привычке подала карточку в соответствующее место. И опа!!! В 20.00 16.08.2016 это было, а карточки приёмник то демонтирован, и мастер в огромном евроопте не нашёл кусочка скота заклеить, ну не с высшим образованием ладно. Звоню на горячую линию в Минск (Гомель до 19.00) там девочка Кристина ничего сказать кроме заблокируйте карточку не смогла, главное: записать мои данные и помочь в скорейшем возврате карты ОТКАЗАЛАСЬ! Ей наплевать! Она даже вникать не стала, рассказывает, что 23 числа планируется выемка, на неисправности то аппарате. Ужас!!!
31.03.2016 16:01 // Геннадий [Гость]
Захожу сегодня в этот банк (Новополоцк) сделать вклад в у.е. на несколько десятков тысяч. Неделю назад закончился вклад в Агропромбанке ,а БВЭ банк предлагает неплохие проценты 4,6%. Больше всех. Ну начинают считать, проверять..... и начинается: эти ваши 100 мне не нравятся..., эти 100 под УФ плесень показывает и т.п. А ведь деньги только что с Агропромбанка. Вообщем едте туда меняйте их, что хотите делайте с ними а нам подавай свеженапечатанные. И им пофиг, что все деньги были упакованы
предыдущем банком, а не мной. Вообщем отношение " сам censored". Короче я взял деньги все и без проблем их вложил в другом банке. Отвратительный банк, отношение к клиенту ниже плинтуса. Им вообще не нужны деньги (подчеркиваю именно деньги или ). В банке не души. Сидят и отшивают клиентов! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ КТО ХОЧЕТ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. А еще хвастаются рейтингом каким-то там...Позор!!!
24.06.2015 16:40 // Светлана [Гость]
Отвратительная работа с клиентами. Изъятую банкоматом карту в данном банке можно забрать только до 17.00. Что абсолютно невозможно при нормированном рабочем дне. При обращении с просьбой оставить карту в кассе, работающей позже, и выдать владельцу карты с паспортом перенаправляют этот вопрос по десятку номеров телефонов, обзвон которых занимает 3 часа и заканчивается отказом.
Не рекомендую работать с этим банком.
26.03.2015 22:26 // Ирина [Гость]
Отвратительное отношение к клиентам, ужасное консультирование по телефону без любого извинения за причиненный вред.
25го числа, как и указано в договоре, оплатила кредит. 26-го получила смс о просрочке. Причем, и я, и мой поручитель. Как оказалось, информация о зачислениях им приходит после 16 вечера следующего дня, но смс-рассылка успевает оповестить недостоверной информацией, причем после установленного факта оплаты никто не удосужился такой же смс-рассылкой извиниться за нанесенный урон репутации.
Специалисты контакт-центра повторяют неинформативный заученный текст о том, что Вы можете обратиться... Специалист кредитного отдела считает, что он лично не должен извиняться за банк, а если мне надо - так звоните в отдел который этим занимается и пусть они извиняются.
Кошмар. Господа, с таким отношением, в наше-то время, да не обучить своих работников элементарным стандартам общения?.. По меньшей мере, странно.
К слову, извинений я все-таки жду.
24.10.2014 12:46 // Елена [Гость]
Сколько раз обращаюсь в этот банк вечно были проблемы.
Первый раз обратилась за получением зарплатной карточки, позвонила в банк, девушка миленьким голосом сказала, что моя карточка находится в отделении на Московской, пришлось отпроситься с работы и поехать за карточкой, приехав туда к моему большому удивлению на Московской карточки не оказалось,она была на Мясниковааааа, какого спрашивается мне сразу об этом не сказали по телефону. Им повезло, что у меня было хорошее настроение. На следующий день мне опять пришлось отпрашиваться с работы и ехать за карточкой. Вообщем я в шоке от этого банка они обманщики и дезинформируют своих клиентов. Далее совсем недавно мне опять пришлось обратититься в этот отвратный банк за заменой зарплатной карточки в связи с изменением фамилии (я вышла замуж). Я как нормальный человек позвонила в банк спросила какие мне нужны документы, ответ был Паспорт. Каково было мое удивление, когда я отпрасившись с работы поехала с паспортом и хорошим настроением менять карточку, ваши сотрудники сказали что необходимо свидетедельство о браке, причем оригинал, на мои уговоры возьмите копию никто не реагировал. Соответственно, чтоб очередной раз не отпрашиваться с работы я поехала домой за свидетельством, приехав обратно в ужасном настроении и разочарованием от Банка БелВэб и вопросом почему же не сказать сразуууу про все необходимые документы. Обида и разочарование стали еще более горькими так как свидетельство необходимо было для того, чтоб специалист банка просто на него посмотрел. Вот скажите мне это нормально? Нет, это чистой воды неуважение банка к своим клиентам, у вас все сделано для неудобства клиентов. Следующее мое разочарование от этого банка было когда я ту самую карточку приехала забрать, так так все условия замены были обговорены изначально когда я писала заявление на замену, мне сказали что карточка будет аналогичная и платить за ее выдачу мне не нужно, а как оказалось при выдачи, что с меня списали 30 000 так еще и карточку выдали другую. Ужас - обман чистой воды.Мне не жалко 30 тыщ, но это уже перебор банка с его косяками по отношению к обычному клиенту. Уважаемые коллеги банка принимите меры и не издевайтесь над людьми.
17.09.2014 20:59 // st-MK
Крайне хамоватые сотрудницы на втором этаже офиса на Победителей, 29. Вместо того, чтобы вежливо попросить подождать (никого не было, но они оказались "заняты"), женщины базарным тоном отфутболивали меня между собой по кругу. Пришлось покинуть это злачное место.
На Мясникова, 32, картина лучше. Но результат тот же: пришлось уйти ни с чем. Банк потерял досье на зарплатные карточки всего нашего отдела. Кого-то даже пытались отправить платить повторно (к счастью, у меня были на руках все чеки). Кто извинялся, кто отнекивался, но что толку? Зря мы их сотрудникам "отлично" на электронном опроснике ставили. :(
11.08.2014 20:52 // Алёна [Гость]
а лично нам с мужем этот банк очень нравится!!!!выгодные кредиты и хорошие сотрудники!! из многих банков в которых мы брали кредиты этот самый хороший!!!!
11.08.2014 15:44 // Ольга123
Добрый день.Хотелось бы оставить отзыв об отвратительной работе отделения банка на ул.Скрыганова 6а г.Минск.Клиенты ждут по 20,30 мин очереди в то время как сотрудники решают проблемы по тел!!!Неужели банк принимает на работу таких неопытных работников,которые не могут счет в банке открыть без посторонней помощи?
07.06.2014 11:41 // михаил [Гость]
часто неисправен Банкомат в Гродно на Девятовке поликлиника 6 . нет никакой контактной информации куда стоит в такой ситуации звонить.сегодня пытался положить деньги на телефон.неудалось.у меня уже давно сложилось впечатление что банку плевать на своих клиентов.ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ БЕЛВЭБ.
28.04.2014 09:39 // Aroma
Отрицательный отзыв о работе операционистки Ел...ы Эд...довны. Поражает откровенно хамство клиентам(юр.лицо)безответственное отношение к специальности. Не первый раз сталкиваемся с ошибками в ее работе, так же ссылками на неправильную работу других отделов.Просим руководство обратить внимание на данную личность.
17.04.2014 10:31 // Ольга [Гость]
Провела вчера в очереди в Минском отделении «Центральное» 35 минут, хотя передо мной было три человека, учитывая, что я была с ребенком, было очень некомфортно и напряженно. Специалисты работают очень медленно, операция занимает слишком много времени, одним словом, обслуживание в вышеуказанном отделении вызвало у меня только негативные эмоции. Несмотря на то, что этот банк находится рядом с моим домой, обслуживаться здесь я не буду и другим не посоветую. P.S. Предложение банку - установите электронную очередь, чтобы специалист глядя на толпу людей не говорила вслух: "Это все в кассу" и занималась своими делами.
21.12.2013 15:59 // Ярослав [Гость]
Пришел снять часть денег со счета и попросил сделать детализацию. В ответ услышал - с 0112.13 услуга платная - 15000 бел. рублей. Может и за вход надо платить скоро будет. От банка один негатив, хотя люди видно стараются, но общая картина негативная.
06.12.2013 12:36 // Елена [Гость]
Сейчас пытаюсь получить перевод western union в филиале, который находится по адресу московская 13. Сейчас 12.30. Стою уже 20 минут. Более половины операторов не работает. Зато зал к НГ красиво оформляют. Даже в те окошки, где сидят операторы, не вызывают по очереди, сидят и балдеют. Сервис по- белорусски.
06.08.2013 23:12 // Татьяна [Гость]
Подала заявку на кредитную карту Спрауная со справкой о доходах, сотрудница банка рассчитала возможную сумму кредита, естественно она была уменьшена. На звонки с вопросом: "Когда же вы рассмотрите мою заявку?" получала один ответ: "У нас сейчас много заявок, не знаем". Через две недели по звонку на инфолинию с жалобой, перезвонили и сказали: "вам звонила сама начальник филиала и сказала, что в кредите отказано в связи с недостаточной платежеспособностью" (откуда такая честь?). Все звонки записываются, может попробовать письменно написать жалобу в головной филиал, приложить расшифровку своего телефона - пусть маркером выделяют, когда же это мне звонили. Спасибо, что есть "ПРИОР" - как чувствовали, позвонили сами и предложили у них взять кредит - ставка ниже, сумму предложили в 2 раза больше, для них я надежный клиент)))
27.07.2013 01:57 // d14853
Наученный опытом взаимодействия с нашими славными банками, стараюсь обращаться только в центральные отделения, т.к. вероятность решить какие-то возникшие проблемы, а они возникают почти всегда, там гораздо больше. Пришёл я, в самое что ни на есть центральное отделение на Мясникова, чтобы открыть депозит. Никакой электронной очереди там нет. Всё управляется в ручном режиме, т.е. буквально за ручку водят клиента разные особи женского пола. Вся работа построена на полном отсутствии системы!!! Отзыв гражданина "САМпоСЕБЕ" от 24.07.2012 17:49 весьма близок к истине, только всё намного хуже. У меня просто случился когниктивный диссонанс от происходящего. Если я буду педантично описывать всю эту вахканалию , читатели отзывов примут меня за городского сумасшедшего.Жаль, что люди, пытаясь как-то сберечь свои копейки, доверяют заработанные потом и кровью деньги лучшим из худших, т.к. выбора нет. Он как бы есть, только иллюзорный. В конечном счёте, эта совковая красно-зелёная зараза поразила все сферы жизни :-(
29.10.2012 13:30 // Svarovski
Добрый день!
На днях посетил отделения банка в городе Минске..
Хотел взять кредит в этом банке, так как раньше обслуживался по зарплатному проекту и брал неоднократно кредиты.
Моего дохода хватало на млн 40, запрашивал сумму намного меньше...
в итоге....
когда все специалисты были свободны, я просидел в очереди минут 10....
специалист, видно новый сотрудник, была весьма корректна, но продукты банка она не знала.. все время куда смотрела... отвлекалась...
самое интересное, что банк отказал мне в выдаче, ссылаясь на кредитную мою историю... (просрочка одного кредита на сумму более 50 тысяч....)
за всю историю жизни у меня было более 8 кредитов, все погашены досрочно и без просрочек, за исключением одного платежа в данном банке...
такого поворота событий я не ожидал.... неужели банк не заинтересовал в надежных клиентах????
24.07.2012 17:49 // САМпоСЕБЕ
Для того чтобы выбрать себе банк достаточно зайти на пару минут в банк чтобы посмотреть как работает сам банк. Не знаю где я бы открывал себе счета для больших будущих доходов, но точно не в БелВЭБ.
Никакая реклама, тонны рекламы меня не заставят этого сделать, т.к. сам банк работает как малые дети. Пришлось идти туда чтобы сдать чек на инкассо, но потратил 30 минут и так ничего и не сделал.
Работает 2 кассы, людей много, сами работники бегают как дети малые, всего боятся, ничего не знают, друг друга винят, такой детский сад, что нуна..
Неужели так трудно всех научить как работать? Я выдержал вашей нервотрепки 30 минут и убежал.
Такое ощущение было что в прачечной а не в банке находишься, а ведь такое громкое название то.
01.10.2011 19:25 // [Гость]
Ваши биллборды ну просто веселят, при таком красивом названии БЕЛ ВНЕШ ЭКОНОМ БАНК такой колхоз бездарный рекламируете!
Люди на веселле и слова тариф удзячный мне не говорили о банке, хотя мимо проходил более двух недель, чисто случайно обратил внимание на слабенькую надпись слева внизу (как бы невзначай). Для кого вы и что хотите им сказать - НЕ ПОНЯТНО!
20.04.2010 18:40 // Димитрей
У меня в этом банке был небольшой депозит в валюте. БЫЛ - потому что каждый раз, снимая проценты, я отпрашивался с работы. Вклад лежал в отделении банка на улице Московской, а оно работает с живыми людьми только по будням и только с 9 до 15 - для тех, кто работает, это очень неудобное время.
Белвнешэкономбанк (БелВЭБ), г. Минск - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
