Здравствуйте
Сегодня хотела бы рассказать об агентстве, с которым, к сожалению, пришлось сотрудничать в январе 2025 года.
Мы с мужем приняли решение о покупке вторички. В результате долгих поисков среди множества вариантов наш выбор пал на квартиру, продажей которой занималось агентство Час-Пик. Уточню, что в покупке квартиры с нашей стороны нас сопровождал сторонний агент НЕ из Час-Пика.
В итоге при просмотре квартиры агент Сергей сообщил нам, что прописан один человек, он находится в Польше, однако после заключения предварительного договора для него не будет проблемой приехать выписаться. Также собственница квартиры оформила генеральную доверенность в РБ и при продаже квартиры вопросов не будет. Квартира нам понравилась и мы решили идти на предварительный.
Тем же вечером нам агент Сергей уже сообщает другую информацию, что в квартире прописаны два человека, там также прописан сын семейства, живет 11 лет в Польше и имеет паспорт PP, соответственно тоже сможет выписаться и все будет окей.
Приехав заключать предварительный договор собственница квартиры была онлайн на связи (правда на 10 минут, просто убежала по своим делам). В итоге было ощущение что собственница и все семейство вообще не понимает что происходит. Агентство просто не объяснило собственнице элементарные вещи. На вопрос где тех. паспорт ответ был где-то там в квартире лежит, ну найдем. Конкретные ответы на вопросы когда выпишутся, когда освободят квартиру были получены с трудом. Ну окей. Заключили предвар. Далее начинается самое интересное
На протяжении 3х недель агентство просто кормили завтраками. То сначала сын идет в консульство в Варшаве и что-то там берет, то не получилось взять (хотя тогда приема в посольстве Варшавы вообще не было, январь 2025 года). То его отправили в Белосток в консульство, то сын туда идет, то отец. В итоге оказывается, что в консульстве в Польше нет информации в базе о паспорте PP вообще (хотя фото паспорта нам скидывали). Сказали, что отправили запрос в МИД, что через 5 дней будет ответ, но его так и нет, и через 14 дней тоже нет. В итоге мы решили разрывать предварительный по окончании его срока действия.
Приехав в агентство на разрыв предварительного (заранее договорившись на 14 00) ни агента, ни риэлтора нет на месте. Нас приветствует человек, которого мы видим первый раз. Он нам предлагает на одном экземпляре предварительного договора написать ну напишите что у вас нет претензий. Пришлось 15 минут ему доказывать, что так не делается, что все должно быть написано с обеих сторон и так далее. Кое-как мы сошлись на заявлении. Далее мне возвращают деньги (задаток), но не мой. На вопрос а где мои деньги, ответ был а риэлтор с ними уехал.
Как итог : 1. Кормление завтраками без каких-либо результатов (если разобраться нормально в ситуации, то сразу становится ясно, что продать квартиру просто невозможно)
2. Отвратительная обратная связь, какие-то полуответы, никакой конкретики
3. По факту нас просто водили за нос. Сначала создается вид, что все отлично, давайте работать. Только после того, как отдаешь задаток, становится видна вся правда о продаваемом объекте и о агентстве в целом.
4. За время ожидания хоть каких-то действий выросли процентные ставки по кредиту

Комментарии: 3 | добавить комментарий

Хуже сервисного центра просто не придумаешь! В апреле прошлого года приобрела себе в магазине newton.by пылесос dyson. Месяц назад появилась проблема, что пылесос выдавал ошибку на засор. Так как я проверила, что никакого засора у меня там не было, решила обратиться в сервисный центр с вопросом могут ли мне помочь. По телефону девушка сказала, что это не гарантийный случай, но они мне могу за оплату произвести чистку пылесоса.
Поприезде в это чудесное заведение, молодой человек по имени Курим, сказал, что в течении двух дней мне произведут чистку за оплату.
Проходит 2 дня, ни ответа ни привета. Набираю сама, ответ: ожидайте, с Вами свяжутся. Проходит неделя, поступает только смс, что пылесос в работе. Звоню через неделю. Оператор Анастасия на вопрос, когда будет готов пылесос отвечает: ожидайте, с вами свяжутся. Никакой конкретной информации они не говорят. Просто посылают. И естественно моим пылесосом никто не занимался, он просто так у них лежал. Проходит еще вторая, третья неделя. На 4 звонок мне опять овтечают, что ничего не знают. Только после моего ответа, что я пойду в милицию писать заявление о краже, мой пылесос чудесным образом появился и уже был готов.
Спустя месяц ожидания, я все таки смогла забрать пылесос, но с нюансом. Мало того, что серийный номер с пылесоса списали неправильно, так Сотрудник Курим с гордостью заявил, что мне сделали подарок и заменили мне еще фильтр и платить уже ничего не нужно, потому-что каким то образом случай уже стал гарантийным( но в квитанции написано, что услуга стоит 140 р, видимо магазину пришлось платить за этот недоремонт). И после того как мне показывают фильтр, я понимаю, что мне поставили в пыслесос КИТАЙСКИЙ дешевый фильтр рублей за 15! Я говорю, спасибо конечно, но мне нужен мой оригинальный фильтр.
Меня начали убеждать, что фильтр оригинальный( на фильтре не было не надписи dyson с номером, не qr кода) и что мой фильтр , который они достали расходный материал, что он грязный и вообще в непонятном состоянии и скорее всего его выкинули.
Тут меня вообще недоумение взяло. И этот бред мне втирают всем отделом.
Я сказала, что меня это не интересует, и что все что они достали с моего пыслесоса должно быть мне возвращено! И тут мне опять отвечают, мы вам позвоним через пару дней и если он найдется и все будет впорядке с логистикой , то мне его вернут. Воспоминая какой кровью и потом я выбивала свой пылесос обратно, мне пришлось взять с них расписку, что они обязуются мне его вернуть.
Через пару дней есстественно никто не набирает. Звоню через неделю и опять ничего не знаем, с вами свяжутся. Нужно уточнить! Зная, что они мне не перезвонят, говорю девушке, чтобы она прямо сейчас высяснила где мой фильтр. И поступает ответ « ВЫ НЕ МОЖЕТЕ МНЕ УКАЗЫВАТЬ, ЧТО МНЕ СЕЙЧАС ДЕЛАТЬ» . И на мое, что я сейчас пойду с распиской в милицию мне было сказано «ИДИТЕ»!
После такого хамсва, я уже собиралась одеваться и идти к участковому. Но о чудо, сразу же после этого скандала мне прислали смс, что фильтр нашелся и можно забирать. Что хочется всем этим сказать, ни при каких условиях не обращайтесь в данную контору. Мало того, что есть риск, что свое устройство вы можете не получить, так еще и достают оригинальные запчасти и меняют их на непонятный шерпотреп! В магазине newton.by извинились, что сказали, что это их единственный сервисный центр. На вопрос как я могу получить продление своей гарантии в магазине так же ответили, ожидайте с вами свяжутся. И естественно никто не связался. После данного случая связанный с магазином и их сервисным центром я крайне не рекомендую там что-либо приобретать.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

12.03.25 в районе 13.00,в 73 автобусе(Минск) водитель Д...о О.Н. Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь продержал более пяти человек,включая женщину с маленьким ребенком,4 остановки возле окошка у передней двери,не продавал билеты,2 первых остановки игнорировал вообще,на третьей не взял деньги с руки,поехал дальше,в течение проезда между 3-ей и 4-ой остановкой начал конфликтовать с пассажиркой,мол ему нужно класть деньги,а не давать,поднял нервы всем желающим приобрести билеты.Просьба наказывать таких нервных воображающих из себя пупами земли водителей,в обязанности которых раз уж входит продажа билетов на остановке,так пусть они ее выполняют,а не игнорируют и делают конфликт из ничего.Хотелось бы ,чтобы таких людей не было задействовано в перевозках в пассажирском транспорте,если такая реакция у него на людей,то как его вообще выпустили на дорогу возить людей.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

крайне негативный опыт работы с данной компанией. прислал замеры технолога, для расчёта стоимости. все посчитали, прислали, меня устроило. договорились на дату приезда их технолога. решил уточнить все ли верно посчитали по цене, по итогу цена увеличилась уже почти на 10%, а прислали они прайс изначально на их стандартное окно, хотя все параметры и условия были указаны заранее. отняли только моё время

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Ужасное агентство Open Viza. Развернули меня в ВЦ Испании из-за того что агентство допустило ошибку в фамилии . Документы отдали с правильной фамилией, ав ЛК при заполнении сделали ошибку . По итогу я не подалась. Предложили перезаписать неизвестно на когда. Поездка моя пропала, ждать запись еще месяц и потом паспорт 45-60 дней не вариант для меня. Таких непрофессионалов встречаю впервые. НЕ Рекомендую агентство OPEN VIZAникому! Безалаберность и непрофессионализм сотрудников.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Записалась 20.02.25 на ФГДС под седацией на дату 13.02.2025. Администратор сказала перечень анализов которые мне надо сдать. Я предупредила, что на пропофол у меня нет реакции, администратор пометил, что надо будет общаться с анестезиологом перед процедурой. 10.03.2025 позвонил администратор уточнить приду ли я на прием 13.03.2025 и сказала что есть пометка, о том что мне надо принести заключение аллерголога, о чем меня не предупредили. И по итогу сказала, что у них анестезия только пропофол, о чем тоже меня не предупредили. Я потратила две недели, сдала анализы который действительны 10-14 дней и по итогу не попала на прием из-за неорганизованности администраторов и врачей.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Повторно обратился в агентство «Атриум» потому что не на секунду не усомнился в профессионализме команды. Особая благодарность Валентине Поляковой и лично Герману Гаевскому. Быстро продали, быстро купили. Полное техническое сопровождение, никаких непонятных ситуаций. Всё четко и качественно. Ни один вопрос не был пропущен, внимание к деталям, в любой момент получал консультацию (24/7)! Одним словом МОЛОДЦЫ!!!! Советую, рекомендую!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

В ООО «НовыйДизайн» заказывали 2 шкафа-купе, тумбочки и полки. Хочу выразить большую благодарность дизайнеру Ольге за индивидуальный и креативный подход к «хотелкам» клиента по проектированию данной мебели, а также оперативному решению вопросов, возникших в процессе монтажа. Также благодарю монтажников за аккуратную работу.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Являюсь постоянным клиентом компании. Оформила заказ на стол письменный. Доставка как всегда на высоте, никаких переносов. Менеджеры доброжелательны, хороший подход к клиенту. Рекомендую

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Хотела бы поблагодарить агентство и в частности агента Дмитрия, сопровождавшего сделку по продаже нашей квартиры в г.Рогачеве. Все от поиска до подписанного договора агентство взяло на себя. Очень удобно было, особенно взяв во внимание что один из собственников квартиры находился в другом городе, засчет полной консультации и сопровождения агента по сбору всех документов удалось сократить количество поездок в город до момента самой сделки. Сделка прошла гладко, в том числе агент сэкономил значительную сумму при продаже, оговорив покупателя взяв многие расходы на себя. Спасибо!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Заказ принят 19.02.25г. Ожидаемое время выполнения заказа 22.02.25г. Однако, в день выполнния пришло сообщение о переносе на 27.02.25г., затем на 01.03.25г., потом на 06.03.25г. В сообщении указана ссылка, если возникнут вопросы. Да. вопросы возникли и 01.03.25г. я написала сообщение с просьбой указать, когда же будет выполнен заказ. И, естественно, мне никто не ответил, не перезвонил. Хамское отношение. До этого имела опыт заказа, но и тогда опыт получился негативным, так как на сайте не указана была полная информация о параметрах телефона, которые были для меня важны. Не советую. На сегодняшний день, 21 век сам практически ничего не поставляет, а перепродает товары первых поставщиков в РБ. Гораздо быстрее и надежнее приобретать товары напрямую, а не через посредника "21 век", так как и рекламацию будут решать также, как и заказы выполнять. Полный игнор покупателей.

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Выражаем огромную БЛАГОДАРНОСТЬ Дашковскому Дмитрию!
Сделал свою работу все 200%
Продавали дачу, все прошло максимально быстро и комфортно .
Дмитрий-профессионал своего дела!
Если Вам нужно продать или приобрести недвижимость- только к нему!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Екатерина Михайловна!
Хочу выразить большую признательность за оказанные юридические услуги.
Было очень сложное дело связанное с пожаром и потребительским договором.
Благодаря вашему профессиональному опыту и знаниям я смог отстоять правду в суде. Выиграть его с полным погашением всех моих претензий к обвиняемой стороне.
Рекомендую, юриста Демидовец Екатерину Михайловну, всем кто столкнулся со сложностями связанными с юридическими вопросами и предоставлением интересов в суде

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Искренне благодарю агентство «Загородный дом и недвижимость .бел» за профессионально проделанную работу. В частности, агента Инну, директора Дмитрия и юриста Софию. Весь процесс продажи и покупки квартиры прошел гладко, четко и быстро. Настоящая команда профессионалов своего дела! Было очень приятно работать. Искренне рекомендую!

Комментарии: 1 | добавить комментарий

Ужасная клиника с отвратительным отношением всего персонала

22 февраля были на приеме у М...о Я.В. Администрацией портала удалены личные данные врача, так как публикация данных без его согласия противоречит Законодательству Республики Беларусь с крысой (пневмония).

М...о осмотрела крысу и сделала укол в холку. Во время укола крыса истошно заверещала и кричала около 30 секунд, завалившись на спину. Звук был очень громким и жутким.

После укола у крысы отнялись задние лапки, она ползала на передних. Дома мы приступили к лечению (М...о назначила список из 6 препаратов, плюс зачем-то ингаляции для астматиков, а также обязательный подъем ровно в 3.30 ночи в течение 5 дней для того, чтобы дать мочегонное Фуросемид). Все препараты были назначены перорально. С каждым днем крысе становилось все хуже, она не ела, все лапы стали ярко-оранжевыми. На все вопросы М...о отвечала, что это очень странно и этого не может быть, и видимо, крыса упала с полки в клетке, хотя лапки отнялись в клинике сразу после укола. Чтобы подтвердить это, достаточно посмотреть видео с камер возле ресепшена, где крыса ползет в клетке на передних лапах, а мы обсуждаем, почему это произошло. В это же время администратор на ресепшн вела себя максимально странно. Сначала в красках рассказывала нам про свою аллергию на крыс и просила убрать их от нее подальше, а потом вдруг решила открыть окно рядом с крысами, которых принесли лечиться от пневмонии, сказав, что стало душновато. За окном было минус 14.
26.02 истощенная крыса стала задыхаться, дозвониться до М...о не удалось. Администратор клиники на Скрипникова, которая находится ближе к нашему дому, очень долго выясняла, есть ли кислородные боксы для крыс там, потом предложила с задыхающейся крысой приехать на Скрипникова и спросить у врача в процедурном кабинете, возможно ли подключить кислород к нашему контейнеру. Очевидно было, что быстрее будет ехать сразу на Подшипниковый проезд, где нам назначили на 14.00 (через два часа после звонка). На просьбу дать кислород на пару часов нам отказали по причине того, что в процедурном кабинете нет мест и кислород дадут только на час. В клинике на Подшипникова администратор не торопилась пускать нас в процедурный кабинет и очевидно тянула время. Только после дополнительных просьб примерно в 14.10 нас пустили в процедурный, который оказался пустым! там было полно мест и до, и после нашей процедуры. Сразу после выхода из процедурного кабинета крыса умерла. М...о после этого пропала и даже не позвонила извиниться. Из клиники нам на следующий день позвонили как ни в чем не бывало уточнить, придем ли мы на прием к М...о со второй крысой.

Комментарии: 1 | добавить комментарий