Карточку этого банка получила на работе, фирма обслуживается, у сожалению. Это самый ужасный банк из всех, услугами которых мне довелось пользоваться. Начиная с приложения, заканчивая обслуживанием.
Сначала мою карточку "потеряли", типа есть я не могла её получить полтора месяца, её забыли внести в базу!
Затем я обнаружила (через приложение), что мне подключили ненужные платные услуги, хотя в анкете я своей рукой отметила, что отказываюсь от данных услуг. Ладно, платное приложение, каждый зарабатывает, как может. Но хотя бы нормальное УДОБНОЕ приложение сделали! Я на самом деле не понимаю, за что плачу.
Дозвониться в банк практически нереально, это ладно. Но разговор по телефону - это просто переходит все границы. Дорогие операторы, научитесь, пожалуйста, общаться с клиентами так, чтобы не слышалось презрение и сарказм в каждом слове. Одна интонация чего стоит!
И в добавок ко всему, оказалось, что нельзя переводить деньги на карту другого банка! То есть, если даже я принципиально не хочу пользоваться приложением и услугами банка, то банк не даёт выбора. Нужно ехать в банкомат, которых, к слову, не так много по Минску, снимать деньги, ехать в другой банк.... По-моему легче отказаться от обслуживания.
Никому не советую в здравом уме и ясной памяти идти в Бнб банк.