Идёт загрузка...
Отзывы на "Домофонинвест":
| Домофонинвест
незарегистрированный участник портала |
|||||
19.06.2019 17:08 // Ольга [Гость]
Добрый день! Обращалась в эту организацию два раза, т.к. мне не приходит оплата за домофон. Первый раз они сказали, что у меня задолженность и необходимо через ерип-домофонинвест оплачивать и вручную вводить сумму. Второй раз позвонила вечером: после перевода денег задолженность осталась и сказали обращаться по номеру телефона, по которому трубку никто не берет, и эта задолженность выставится в Жеровке. На каком основании с меня за одну услугу будут взимать дважды деньги?
19.03.2019 18:21 // Валентина [Гость]
Ужасная организация! Дважды дерет оплату, сверку с ЖЭСОМ не делают. Дают телефоны которые никто не поднимает. Видимо к ним надо обращаться через Администрацию Президента!
27.02.2019 16:15 // Ольга [Гость]
Уважаемые работники Домофонинвеста.Не забывайте не только брать деньги со своих клиентов,но и отвечать на звонки этих самых клиентов.Надавали кучу телефонов,но не по одному трубку не поднимают.Середина рабочего дня,как вы работаете? У меня вопрос по оплате ЗПУ.С меня уже несколько месяцев берут за эту услугу дважды - по жировке ЖКХ и по жировке Домофонинвест.Очень хочется,чтобы был сделан перерасчет.А еще очень хочется,чтобы со мной связался ваш представитель,так как к вам просто не дозвониться.В противном случае буду обращаться в Общество по защите прав потребителей.Пусть они и разбираются.Очень хочется побыстрее разобраться в этой ситуации.
19.02.2019 10:33 // Наталья [Гость]
Обратилась 19 февраля в службу ООО Гипермаркет услуг 24,где приняла заказ Елена)на ремонт домофона ( не идет звонок на трубку в квартиру)и она сказала , что с Вами свяжутся в течении двух дней. Уточнила , возможно к 1900,так как все на работе.На что ответ получила :"Да, конечно". Ничего не могу сказать, со мной связался мастер(+375296713333) и сказал что работает до 1800. Снова перезвонила на службу(24) и уже общалась с Ириной, у которой я уточнила телефон начальника некая Елена Анатольевна телефон гор 375173554820 (где никто не поднимает трубку а срабатывает факс). Вот и расскажите как и куда обращаться в этом случае.
25.01.2019 21:47 // [Гость]
Домофонинвест обслуживает наш дом, в октябре месяце пришёл курьер и заключил с нами договор (2 экземпляр у нас остался на руках). В ноябре месяце присылают бумагу что с вами не заключён договор, звоню спрашиваю.. В ответ"Видимо ваш договор потеряли, подойдите с паспортом и заключите новый". Всё что от нас требовали выполнили на следующий день, в итоге в декабре получаем уведомление снова оплатить за домофон.. Т. к. в в извещение за коммун.услуги (прямой ввод ЗПУ) снова был не включен. Звоню по номерам указаны как" домофонинвест " трубку никто не подымал. Ладно, в декабре заплатили по отдельной квитанции. Итог, пришёл январь домофон отключили.
Про то что организация халатно относится к выполнению своих же условий по договору, не буду даже здесь расписывать. Просто буду разбираться в судебном порядке, если мою жалобу не рассмотрят в течение 2х рабочих дней.
14.12.2018 16:15 // Гость [Гость]
Ужасная организация! Не выполняет своих обязательств, не умеет работать с абонентами, номера телефонов, которую дают для решения вопросов, не поднимают, делают документы задним числом, а потом рассылают, ссылаясь, что курьеру отдали, как развез, так развез. Очень не понятно, что директор М...к Н.Л. [Администрацией портала удалены личные данные пользователя, так как публикация этих данных без его согласия противоречит законодательству РБ] не принимает никаких мер, чтобы организация оперативно вносила данные, согласно письма ООО Домофонинвест 28 от 04.10.2018 г
05.11.2018 14:59 // Нина [Гость]
Фирма Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by. Не подписывайте договора. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by Под предлогом перезаключения договоров на новый срок вторгаются в личное пространство жильцов., и предлагают подписать договора. Скрыто по этическим соображениям администрацией портала Otzyvy.by.
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by Будьте внимательны.
21.03.2018 19:27 // Зоя Валентиновна
В Извещениях на оплату квартиры есть строка "Техобслуживание ЗПУ", поэтому, обнаружив поломку домофона (нет вызова с улицы в квартиру), я 19.03.2018 позвонила по тел.115. Заявку от меня приняли под №2308, пообещав, что в ближайшие дни со мной свяжется специалист обслуживающие организации и устранит неисправность. Специалист позвонил 21.03.18 (+375295008677) и сообщил, что устранять ничего не будет, т.к. со мной не заключен договор. На мой вопрос "В рамках какого договора с меня не первый год регулярно высчитывают деньги на "Техобслуживание ЗПУ"?" он ничего не ответил. В РСЦ (ул. Связистов 6) мне тоже не ответили, лишь пояснили: ООО "Домофонинвест" подает списки жильцов, с которых надо удерживать стоимость их услуг; в этих списках есть и моя фамилия с 01.10.2015г.
Вывод: деньги за услугу "Техобслуживание ЗПУ" берут неисправности не устраняют.
26.12.2017 11:58 // Аноним [Гость]
Просто отвратительное обслуживание! У меня даже нет слов передать мои эмоции. Все плохо начиная от приема заявок, их обработки до исправления проблем. Оператор Михаил назвал цену на установку домофона + домофонная трубка одну, отметил, что у них акция, после перезвонил установщик и сказал, что установка платная, но Михаил объяснял, что все входит в стоимость. После я перезванивала разным операторам, чтобы выяснить что по ценам на самом деле. Установщик при звонке, когда договаривался приехать на определенный день, сказал, что услуга оплачивается отдельно платно. Конечно, понимаю, что он хочет заработать денег себе отдельно, но оператор сообщал другую инф-цию. О смене собственников я предупреждала и оператора и установщика, просила не забыть включить нас в тех.обслуживание и мне сказали, что в жировке будет услуга для оплаты. В итоге, в ТО не включили нашу кв-ру и домофон не работает. Перезвонила оператору, с которой неприятно общаться и проблему клиента решать не собираются. Я очень ими недовольна, потому что в тот момент, когда очень нужен работающий домофон, он не работает
10.09.2017 18:46 // 1531178
О, к дополнению о "качестве работы" "Домофонинвест":
Решил сейчас позвонить и напомнить, что если сброшены коды на домофоне, а заявка может быть истолкована только как на восстановление работоспособности домофона, без восстановления кодов на квартиры, надо и коды бы не забыть восстановить.
Набираю, а в ответ....
"Обращаем внимание на то, что в данный момент информационно - справочная служба не работает" )))))
Хоть и воскресенье, но всё-таки не поздний вечер (интересно, может в воскресенье вообще не работают??)
Вот такие дела. Наверное обслуживаться у госконторы будет более выгодно, 115 работает круглосуточно, даже ночью.
09.09.2017 14:50 // 1531178
Такого высокомерного отношения я давно не встречал.
Сломался в подъезде домофон, что дверь приходится подпирать камнем (кнопка "К" для вызова после набора номера квартиры не работает, то есть никто "залётный" не сможет попасть в подъезд при закрытой двери, попасть могут только те, у кого имеются ключи от этого домофона)
Звоню сегодня, в субботу утром, заявка принимается, при этом оговаривается, что "срок исполнения 1 РАБОЧИЙ день", то есть раньше понедельника точно крутитесь, как хотите.
На уточняющий вопрос, неужели нет дежурных специалистов, ответ, что это они не экстренная служба.
Далее - спрашиваю, кто над ними вышестоящая организация, контролирующая их, ЖКХ или Мингорисполком, для отправления жалобы.
Ответ потряс - "МЫ - ЧАСТНАЯ КОМПАНИЯ", и с таким акцентом, словно им закон не писан, что хотят - то и творят, и никого над ними нет.
В заключение спрашиваю ФИО оператора, и... СЛЕДУЕТ ОТКАЗ ПОЛНОСТЬЮ ПРЕДСТАВИТЬСЯ, звучит лишь "АНГЕЛИНА № 1" )))))
Такое ощущение, что им точно всё по барабану, потеряли последний страх.....
Попробую написать в ЖКХ своего района, как было сказано по телефону 115, посмотрю, какой придёт ответ.
Домофонинвест - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
