При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Eurolombard.by" 10.07.2022 16:56
// Степан [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Отзыв на "Eurolombard.by" 03.07.2022 16:56
// Андрей [Гость]
Отзыв скрыт редакцией портала Otzyvy.by. Возможные причины: отзыв не содержит информацию о работе компании, вводит в заблуждение читателей сайта, противоречит Правилам публикации отзывов, отзыв написан представителем компании, невозможно связаться с автором и проверить достоверность информации.
C уважением, портал отзывов и рекомендаций Otzyvy.by
Отзыв на "Eurolombard.by" 20.02.2022 15:41
// Андрей [Гость]
До сегодняшнего дня являлся постоянным клиентом Евроломбарда на Куйбышева 46а в г. Минске. Несколько раз сдавал дорогостоющую фототехнику и покупал товары которые они реализуют у себя. Полностью им доверял, считая адекватной организацией с профессиональным персоналом, но в этот раз впал в ступор. Вчера 19.02.22 приобрел пауэрбанк. В этот раз мне не выдали ни квитанции на проверку на 2 дня(как обычно), ни кассового чека (никогда не выдавали), но я уже был уверен в компании и не придал значения как постоянный клиент. Дома проверил пауэрбанк и оказалось что заряд он практически не держит (8-10%) от изначально заявленной производителем. Телефон заряжается на 20% и пауэрбанк заканчивается. На следующий день (сегодня) я решил вернуть товар, предполагая, что произошла какая то ошибка и практически нерабочий пауэрбанк продавался как тщательно проверенный (так они заявляют у себя на сайте) и мне вернут деньги или может поменяют на другой (до этого правда не дошло, потому что от реакции сотрудника я потерял дар речи и не знал, что сказать). Я пришел решить вопрос по-человечески, но в результате ответа сотрудника я понял, что изначально это был обман и они заведомо предлагали нерабочее устройство ( то, что он заряжает 10-15 минут и выключается я не считаю рабочим, как и любой адекватный человек я думаю). Мне сказали, что по законодательству они не обязаны принимать назад устройство (интересно, где было законодательство, когда мне продавали товар без чека!) и ничем помочь не могут. Я предложил сдать этот пауэрбанк как клиент в ломбард, на что мне ответили, что он не рабочий и принимать его не будут (это говорит об изначальном обмане - продаже нерабочего оборудования). В итоге я написал жалобу в книгу замечаний и подарил им им этот пауэрбанк оставив его им на память. В общем никому не рекомендую данную организацию, могут обмануть даже после долгого сотрудничества. Хорошо хоть товар был недорогой, не жалко. Собирался приобрести объектив для фото, но теперь уж точно нет. Очень странный подход и отношение к клиентам.
Отзыв на "Eurolombard.by" 04.05.2018 21:47
// Анастасия.
Ну что, народ, истосковались по Секонду? ))) По его спорам ))) А ну-ка я спор подкину!
На одном из сайтов с аукционами был размещён смартфон под названием "Смартфон Blackview A8 Max White (46-001698), НОВЫЙ!". В свете последних своих высказываний уточняю, что я его купила не для себя. На подарок. Даже не пытайтесь поймать меня на противоходе. ))) Так вот. В названии было сказано, что этот агрегат новый, а состояние у него - почему-то было "хорошее". Ладно, я выиграла аукцион. По итогу смартфон НЕ новый и с нерабочим динамиком.
Написала отзыв ломбарду: "Выиграла смартфон Blackview A8 Max White (46-001698). В названии было заявлено - НОВЫЙ!, а состояние - почему-то хорошее. Как результат, эта мобила б/у и с нерабочим динамиком. Это, по-вашему, новый телефон? Ещё и с таким восклицанием - НОВЫЙ! Я, разумеется, отказалась. Было очень неприятно ехать с деньгами в другой конец Минска, чтобы посмотреть на б/ушный и сломанный телефон".
Сегодня пришла и увидела, что отзыв выбросили в спор. Ломбард пишет: "Сделка не состоялась по субьективным причинам - в действительности представленный лот не имеет следов использования и полностью технически исправен.
На основании того, что сделка не состоялась - просим администрацию аукциона отменить отрицательный отзыв в нашу сторону.
В тоже время, что бы каким-то образом компенсировать неудобства нашего потенциального покупателя мы с радостью предложим 15% на любой товар с нашей витрины.
Спасибо за помощь, хорошего дня".
Мой ответ: " Евроломбард, вы кому лапшу на уши вешаете? Вы понимаете вообще значение слова "новый"? Это "не имеет следов использования и полностью технически исправен" или по-настоящему новый, только с конвейера и с гарантийным талоном?
Как вы объясните тот факт, что у вашего "нового" телефона было заявлено состояние "хорошее"? Вы понимаете, что вы вводите покупателей в заблуждение?! Вы не имели права писать в названии лота, что этот сенсорник новый, если он таким не является.
Как вы объясните тот факт, что у вашего нового телефона, который без следов использования и исправен, оказался сломан динамик? И за что вы извинялись, если продавали отличный, работающий телефон?
Так, на минуточку, посмотрите сколько эти смартфоны стоят в интернет-магазинах! Ну явно больше, нежели 130 рублей. Так почему я тогда, будучи в здравом уме и при памяти, отказалась брать ваш прекрасный, новый и работающий телефон? Чем были вызваны неудобства, которые вы мне готовы возместить с помощью скидки? Если вы ни в чём не виноваты, что вы собрались компенсировать?
Я не только не сниму отзыв, но сейчас ещё и на другом портале оставлю! Совсем уже обнаглели! Вместо того, чтобы извиниться и сидеть тихо со своим отзывом, ещё и пытаются спорить!"
Я уже разделяю звёздочками переписку, ибо не знаю, как скомпоновать эту свалку, чтобы её можно было читать, но, в общем, делайте выводы. Мелочь, а неприятно.
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.