При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "Химчистка "AQUAExpress (АКВАЭкспресс)", ООО Розовый бриллиант" 02.12.2025 21:40
// Иринп
Оставляю самый честный отзыв.
На протяжении длительного времени мы сдавали в эту химчистку Акваэкспресс одежду и постельное белье. Мы были регулярными клиентами, полностью доверяли.
В последнее время мы получили вещи испорченными.
Весной мы сдали дорогое шерстяное пальто и пуховик Prada. При получении вещей обратно они были упакованы и с первого взгляда выглядели аккуратно. Так как вещи сезонные мы их достали из чехла только сейчас. И внешний вид их поверг нас в шок. Дорогой пуховик был испорчен на спине. Но умело прикрыт капюшоном который сотрудники химчистки достали из воротника, чтобы прикрыть свой ущерб и не сразу клиент смог заметить. Пальто стало на два размера меньше. Не соблюдали технологию химчистки. Хотя ярлыки по уходу на изделиях были. (((( Когда дома начинаешь разворачивать только тогда понимаешь масштаб ущерба.
Даже постельное бельё вернули с повреждениями. Да еще и не положили часть белья в общий пакет. А передали остаток на следующий день, при обнаружении недостачи постельного белья. Выходит белье не стирают в отдельной машине как мы его оплачивали, а подмешивают с чужим бельем (((((
И самое неприятное перед нами даже не извинились. Не говоря уже о компенсации за испорченные очень дорогие вещи.
Наоборот, сказали: в грубой форме «Надо было смотреть сразу». Хотя именно они спрятали все дефекты, что их заметить сразу было сложно. Вещи хранились запакованными после чистки и мы к сожалению заметили только сейчас.
Это выглядит не как ошибка, а как систематическое отсутствие честности и уважения к клиентам. Как несоблюдение правил химчистки одежды белья и непрофессионализм сотрудников.
Категорически не рекомендую. Если цените свои вещи, особенно люкс обходите стороной!
Отзыв на "Химчистка "AQUAExpress (АКВАЭкспресс)", ООО Розовый бриллиант" 19.11.2024 08:52
// Ольга [Гость]
Хочу поделиться своим негативным опытом обращения в вашу химчистку. Я сдала пуховик, который носила всего один сезон. На нем были загрязнения и следы носки(как и на любой одежде), но я не ожидала, что после чистки он вернется в таком состоянии!
Что вы понимали пуховику 1 сезон!!!!
10240;
Когда я забрала свой пуховик, он выглядел как осеннее польтишко. Да, все загрязнения были отмыты, но пуховик потерял свою форму и объем. Я была крайне разочарована, так как рассчитывала на качественную чистку, а не на то, что в итоге получу совершенно другой предмет одежды. Если бы я знала, что результат будет таким, я бы предпочла самостоятельно удалить пятна. Теперь нужно покупать новый пуховик.
10240;
Когда я вернулась с жалобой, чтобы обсудить ситуацию, столкнулась с грубостью со стороны приемщицы. Она даже отметила, что "пальто у меня очень грязное и видимо носилось долгое время", что совершенно неуместно и не относится к сути проблемы. Я ожидала более профессионального подхода и уважительного отношения к клиентам.
10240;
Дикий ужас! Осталась крайне недовольна качеством обслуживания и результатом. Надеюсь, вы примете это к сведению и улучшите свои услуги.
Отзыв на "Химчистка "AQUAExpress (АКВАЭкспресс)", ООО Розовый бриллиант" 21.12.2020 12:12
// Иван [Гость]
отдал в чистку 3 подушки от дивана (черные с серебристым узором). 1 подушка в результате идеально отчищена , 2 разницы до и после почти нет. переделать отказались. денег вернуть тоже. вежливость персонала только при оплате. не ходите в эту химчистку.
Отзыв на "Химчистка "AQUAExpress (АКВАЭкспресс)", ООО Розовый бриллиант" 10.12.2018 15:08
// Елена
24.11.2018г. в химчистку сдавала женский пуховик. На нем были незначительные загрязнения (на подкладке следы от темных джинс, на рукавах и одном кармане незначительные загрязнения), которые были успешно удалены химчисткой. После получения вещи из химчистки были замечены значительные деформации как на самом пуховике, так и на молниях. При сдаче в химчистку данных дефектов не было. Я оставила его на доработку, но никаких изменений с ним не произошло. Свою вину за испорченную вещь химчистка признать отказалась. Я носила её крайне мало и очень жалею, что отнесла в химчистку лучше бы постирала дома. Будьте осторожны при выборе химчистки!!!
Химчистка "AQUAExpress (АКВАЭкспресс)", ООО Розовый бриллиант - оставьте Ваш отзыв:
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.