Добрый день. Хотела бы пожаловаться на сотрудников по доставке из г. Солигорск, ул. Заслонова, 54 А. Вчера привозил мне парень доставку и мы согласовались, что я приму заказ в городе, чтобы ему не ехать в деревню (что в принципе сэкономила ему топливо и время) и я его ждала около магазинов по местности г. Слуцка. Так ещё возмущено услышала его недовольство по поводу, что «не можете принять в указаное время-не заказывайте». Это что за разговоры?! Во-первых время указано с 17.00-23.00. Доставка варьирует, в других компаниях по доставке, они будут и ждать, чтобы в пределах доставки доставить.
Во-вторых начал мне ещё возмущаться, что в прошлый раз предыдущий сотрудник привозил мне же заказ, а я не приняла, т.к. не было дома. Ну извините, если вы указываете интервалы времени с 10.00-17.00. А потом привозите товар в 18 часов. То и я же виновата?! Простите, тогда, зачем все эти интервалы и бывали и в 20.00 привозят хоть на утро заказывал.
Потом меня ещё упрекают в том, что им накладные переделывать и тп. Мне, кажется, что такую сетевой фирме как «Остров чистоты» вообще не должны уведомлять о своих каких-то проблемах покупателя. Меня это касаться не должно.
Да лучше сказали бы: «Извините, за причинённое неудобство. Будем рады видеть ещё раз у нас в магазине», а не :
«не можете принять в указаное время-не заказывайте»!!!
Это что за отношение к покупателям?!
Конечно, до уровня приличных интернет-магазинов, в которых работают профессионалы. Очень далеко!