А теперь реальный отзыв постоянного клиента.

Ребята не надо тратить время и кормить людей, которые не умеют работать. Сервис по-белорусски.

За пол года купил не мало аксессуаров в данном магазине (себе, родным, подарки и тд), вчера пришел наклеить 2 стекла (стекла свои). Наклеить стоит 5р стекло. Стоял в душной очереди и тут ребята начинают принимать всех кто за мной стоит, кроме меня, я не выдерживаю, спрашиваю в чем дело. На что мне отвечают, что я со своим стеклом и меня обслуживают в последнюю очередь. На мой вопрос, а если тут 30 человек будет стоять за мной, на что малец-продавец отвечает, значит будете ждать 30 человек. У них такие правила..

Я до сих пор не понимаю, как такое можно было выпулить. Я ему говорю, что я не бесплатно к вам пришел, я плачу вам деньги, почему такое отношение (это и есть ваша клиентоориентированность?), продавец мне отвечает в стиле, вы можете идти куда хотите.

Очень хотелось бы, чтобы данный отзыв прочитал собственник бизнеса ИП Батечко П.П. и пересмотрел работу своего персонала.(магазин ведь и вправду - неплохой, иначе я бы эти лонгриды не писал)

Лично только я сделал кассу магазину более 150р, а сделал бы еще 1000+. Но разве это важно вам?

Хотелось бы закончить данный отзыв словами основателя амазон Джеффа Безоса:

Если вы вызовете у клиента недовольство в физическом мире, он расскажет об этом 6 своим знакомым. Если вы сделаете недовольным клиента в Интернете он может передать это 6 000 человек!

Тем более не зная, какими инструментами может обладать тот или иной клиент. Возможно он онлайн-маркетолог и работает с крупными интернет-сми, большими охватами в соц сетях. Или знает, где размещать ссылки на продвижение сайта, чтобы сайт попал упал в выдаче или попал в блок в поисковых системах google и яндекс. И т.д.

Но мы ведь вменяемые люди?
Думайте головой, а я подумаю, что делать с этим.