мне самой нраится это заведение. но вот с подружкой произшла беда... Вот, как на это описала:
предполагалось отметить в Вашем клубе свой ДР. предварительно был сделан звонок по данному поводу, затем забронирован столик, заказан лимузин и внесена предоплата. за день до намеченного торжества позвонили в клуб,чтобы уточнить, все ли в силе. ничего не предвещало беды.
однако в назначенное время, в назначенном месте лимузин так и не появился. не появился он ни на 10 мин позже назначенного времени, ни на 15....
при попытке выяснить у администратора (по средствам телефонного звонка), все ли в порядке и где лимузин... в ответ услышали:
1. что такого заказа в помине нет. тон ИРИНА, при чем, разгавору задала такой,что все именинное настроение поникло в секунды.
2. что я еще и сама виновата,что не запомнила имена всех сотрудников,с которыми пришлось общаться, формируя заказ и уточняя нюансы. ибо ,повторюсь, заказ делался предварительно и потом подтверждался.
3.ни каких слов извинений от лица клуба за данный инцидент, ни от лица Ирины за ее грубую и хамскую манеру общения... я так и не услышала. сбить нагловатый тон сотрудницы смогла лишь фраза:"девушка, наш разговор записывается"
4. затем нам сообщили,что мы ДОЛЖНЫ все же дождаться лимузина, при чем за который еще и придется заплатить (хоть при заказе оговаривалось условие,что лимузин предоставляется бесплатно по заказу на 9 человек)...
настроение уже было испорчено...
5. прождав еще 15мин лимузин так и не появился.
6. через 20 мин сам водитель лимузина начал звонить и заявлять, что он "ДАВНО уже ждет на месте". при попытке вразумить данного молодого человека разговорами о том,что в данной ситуации слово "ДАВНО" имеет конкретно указанные временные рамки...в ответ получили все тоже хамство и фамильярность.
в общем, отвратительно! сорвать ДР -это не на пользу Вашему заведению