15.04.2017 приобрел парфюмерную воду Paco Rabanne 1 Million Prive в магазине "Кравт" в ТЦ "Столица", открыв упаковку, был шокирован тем, что внутри механизма что-то болтается и стучит (посторонний предмет). Обратившись в магазин "Кравт"по поводу дефекта приобретенного товара, продавец О..а И....о, убедившись, что в механической части флакона присутствует посторонний предмет, и созвонившись с директором магазина, открыла другую упаковку аналогичного 1 Million (чтобы проверить - а вдруг Paco Rabanne так и задумал!!!) и убедилась что дефект действительно присутствует, и после всего этого, нагло глядя мне в глаза, сказала, что товар качественный. После того, как я изъявил желание написать заявление о возврате некачественного товара, мне ответили, что продавцы не уполномочены принимать заявление (не взирая на закон "О защите прав потребителей") и что это может сделать только директор магазина, который, возможно будет завтра. При этом постоянно встревала в разговор стажер К....а и обвиняла меня во всех грехах. На помощь пришли охранники ТЦ "Столица", которые объяснили сотрудникам магазина "Кравт", что, согласно закона "О защите прав потребителей" покупатель не должен подстраиваться под продавца и продавец обязан принять товар и заявление, которое должно быть рассмотрено в течение 7 дней. На запись в книге «Замечаний и предложений», сделанной мной по поводу не знания продавцами закона о защите прав потребителя, ответ я так и не получил. После того как спустя неделю позвонил по поводу рассмотрения моего заявления о возврате дефектного товара, продавец опять мне ответила, что она не уполномочена разговаривать со мной на тему моего заявления, а директора в магазине нет. После этого по почте я получил ответ, что приобретенный мной товар является качественным и возврат товара невозможен, а также что я данное решение могу обжаловать в суде. Так что очень хорошо подумайте прежде чем что-то приобретать товар в этом магазине!!! На качество и сервис здесь не стоит рассчитывать!!!