Расскажу и свою историю.
Ровно неделю назад (среда) записалась на обмер на сегодня. Звоню им утром: все ли в силе, у меня запись на 15-16 ч? Ответ: "Если сегодня среда, 21 ноября, то такой записи нет". На минуточку - я ждала НЕДЕЛЮ! Далее диалог:
- В вы точно нам звонили?
- Да, точно вам.
А с кем вы разговаривали?
- С молодым человеком.
- С каким?
- Он не представился. А их у вас много?
-ну.. три.
- Ну так спросите у них.
- Ну меня не было в прошлую среду, сегодня нет того, кто бы в прошлую среду, а третий сказал, что ничего не знает.
Честно - у меня просто сдали нервы, ибо это была третья фирма с проблемами. Я цеоую неделю просто ждала, чтобы услышать в ответ вот такое. Я тоже работаю в услугах, но не могу представить себе вот такое отношение к клиентам. Я пока нахожусь в здравом уме и помню, кому и что когда говорила. Почитала отзывы: может, и хорошо, что они до мня не доехали.