Идёт загрузка...
Отзывы на "Тимбер (Timber), производство мебели":
| Тимбер (Timber), производство мебели
зарегистрированный участник портала |
|||||
26.01.2024 08:33 // Ольга [Гость]
Хочу отметить очень стильный и доступный салон премиум класса белорусской мебели. Заехала по совету подруги.
Приветливый персонал, грамотная консультация, помощь с выбором гостиной. Заказывала коллекцию "Тоскана" с инкрустацией шпоном,покрытую маслом.
Просто бомбически смотрится в интерьере.
Качество изготовления, сборка, доставка - все на высшем уровнем.
В Плане теперь кухня!
Очень советую присмотреться к этой мебели, выбор на любой вкус.
15.05.2023 12:03 // Татьяна [Гость]
Наша семья очень благодарна Вашей компании, «Тимбер» за стиль работы и общения с клиентами и за прекрасную, достойную вне всяческих похвал мебель. Мы сделали первый заказ мебели(кухня) на этой фабрике. Первое, что хочется отметить, к нашему заказу сразу отнеслись очень внимательно. Любое общение было вежливым и внимательным, что очень приятно.
Заказ выполнен точно по проекту, мелкие неточности устранены настолько оперативно, что мы сами были в растерянности. За это Вам отдельное спасибо Елена и Сергей, за понимание.
. Желаю вашему коллективу успехов и процветания, мы обязательно вернемся к Вам при последующих заказах мебели, и будем рекомендовать Вас друзьям и знакомым. С уважением Татьяна, Эдуард и Геннадий.
08.08.2019 13:33 // Лариса [Гость]
Заказала кухню на фирме Timder. Осталась очень-очень довольна. Это была очень трудная работа для всего персонала, так как кухня делалась по индивидуальному заказу в деревянный дом.Особая благодарность дизайнеру кухни Наталии Пашко, которая выезжала в нерабочее место и творила дизайн кухни, согласно имеющимся обстоятельствам.Сегодня, готовя на кухне, я получаю громадное эстетическое удовольствие и вижу на сколько все здесь предусмотрено. Человек создавал кухню под её хозяйку и это-истинное мастерство. Всем рекомендую обращаться на фирму Timder и именно к этому человеку. Спасибо большое.
11.04.2019 08:50 // Marina1971
Добрый день! Хочется оставить положительный отзыв о мебельной компании Тимбер. Сотрудничаю с ней уже более 10 лет! Практически вся мебель в доме - это мебель Тимбер! Очень качественная, красивая мебель. Сотрудники компании всегда отзывчивые и внимательные к требованиям клиента. Всем рекомендую. Если выбирать, то только Тимбер!
07.12.2017 17:30 // Нега
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! на буклете фирмы Тимбер слова:"Дорога к хорошей жизни!", а на деле за свои немалые деньги семья попала в АД на годы. Приобрели кухню и кровать-всё БРАК.Три экземпляра кухни на замену и три кровати - всё также брак, признанный самим производителем документально. Претензии, Госнадзор, суды. Более 200 листов документов и переписки. И даже по решению суда доставили грубый брак и б/у детали в кухонном наборе , всё отличается по цвету, фасады с дефектами, дешевое лысое ЛДСП 16мм, кромка разных цветов. Крайне хамское отношение к покупателю.Безнаказанность и безответственность, крайний цинизм к времени и жизни клиента. Магазин на ул. Богдановича в Минске существует более 10 лет, а в торговом реестре он обозначился только когда начались наши суды- какое-то эксклюзивное право? moyminsk@mail.ru
27.03.2017 13:33 // Al81419
Добрый день! Были дилерами фабрики Тимбер. Вынужден признать, что качество мебели отвратительное. Ни один заказ за всё время работы не был установлен с первого раза. Всегда недостачи, ошибки в размерах, бой фасадов, бракованные детали дсп. Это уже не говоря о полном отсутствии обратной связи и постоянных просрочках заказов минимум на две недели. Дизайнеры просто устали выслушивать по телефону претензии клиентов, ведь на крик срывались даже самые спокойные и терпеливые заказчики. Сборщики крайне неохотно брались за сборку мебели этой фабрики, потому что понимали, что на объект придётся выезжать три-четыре раза, вместо одного, как на другие фабрики. Маркетинговый отдел у Тимбера мёртвый, расшевелить нереально! Владелец улыбается и обещает всё исправить, но становится всё только хуже и хуже! Политика фабрики самые дешёвые материалы и рабочая сила. Работники на производстве относятся халатно, спустя рукава. Постоянный бой в целых упаковках. Упаковка, к слову, ужасная, экономят даже на картоне. Отслаивающаяся кромка по каркасам, распил с огромными сколами, постоянные ошибки производства типичные гаражники. Нет ни одной фабрики, при сотрудничестве с которой возникало бы столько проблем. Даже на самые простые вопросы нет ответов по три недели. Люди не умеют, не хотят, не будут работать. Все рекламации длятся по полгода. Опасайтесь этого производителя потеряете нервы, деньги, время. Читайте отзывы в интернете, на всех ресурсах полно негатива о Тимбере от простых обывателей.
25.03.2017 22:23 // Елена [Гость]
Здравствуйте! Долго выбирали с мужем где заказать новую кухню после ремонта. Денег было в обрез, но решили на кухне не экономить и выбрать дорогую. Очень понравилась кухня "Жирандоль" из дерева в салоне мебели "Тимбер" на Ждановичах. В салоне мебель выглядела пристойно, хоть и насторожило ужасное обслуживание дизайнера Натальи. Пришлось четыре часа объяснять какую мы хотим кухню, чтобы было удобно и красиво. Наталья с трудом переставляла в программе шкафы, уверяя, что всё будет отлично, что они делают мебель известным богатым людям. Смутили недружелюбное общение и явный непрофессионализм, но всё-таки, вымучав проект, заказали мебель. Первая из моря проблем - это просрочка. Причём нас никто не уведомил о том, что будет задержка почти на три недели. Мы выкинули страрую кухню, подготовили помещение к монтажу, но в обозначенный срок нам даже никто не позвонил! Пришлось мучиться, моя посуду в ванной и готовя еду на электрической плитке в зале после нового ремонта! На наши вопросы по срокам реакция менеджера Натальи была ещё более недружелюбной, причём поначалу она уверяла, что кухня будет на следующий день, потом через два дня и так почти три недели! Мы решили подъехать в главный офис в Минске на улицу Богдановича. Муж внимательно осмотрел стоящие в салоне образцы и пришёл в ужас: ДАЖЕ В ГЛАВНОМ САЛОНЕ вся мебель собрана криво, фасады искривлённые, ручки болтаются, кромка внутри ящиков отслаивается!!! И как мы не заметили этого сразу? На наши вопросы нам никто не смог дать внятного ответа. Но в нас всё-же теплилась надежда, что кухня для нас будет сделана лучше. Наконец настал день кошмара, когда мебель привезли к нам домой и стали собирать. Оказалось, что Наталья заказала не тот размер шкафов, нужна переделка. А от качества мебели даже такие обыватели как мы - просто вздрогнули. Более того, часть шкафов не открывалась, потому что дизайнер не учёл технические особенности модулей. Я пишу и у меня даже сейчас наворачиваются слёзы. Часть мебели была битая, причём под целой упаковкой. Три фасада из ольхи были уже рассохшимися, с огромными трещинами. Забегая вперёд, могу сказать, что наша эпопея длится уже более полугода, нам никто ничего не хочет менять, а то, что меняют из-под палки - делается месяцами и приходит вновь ужасного качества. Как будто они издеваются над нами! Нет сил больше терпеть, мы всё это время даже не можем установить духовой шкаф! Приходят друзья и видя ЭТО на кухне сочувствуют. Лучше бы я оставила свою старую кухню, хоть ей и было девять лет, но она была в лучшем состоянии, чем новый Тимбер.
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТИМБЕР, тем более на Ждановичах! Это просто потеря денег и сплошное разочарование.
12.03.2017 20:58 // Наталлия
Имею схожий крайне негативный опыт покупки мебели через Тимбер-Маркет. В салоне мебель преподносят искаженно, таким образом создается впечатление, что фасады полностью из массива. Прошу прописать в договоре и...полилась правда. По факту на 4 000 получена мебель с явно обозримыми недостатками по более 20ти пунктам. Постоянные попытки со стороны сотрудника уничижать покупателя: дескать, зачем вообще двери салона открывали, если знали ,что за в салоне продается дорогостоящая мебель?! СКОЛЬКО СТОИТ ДОРОГОСТОЯЩАЯ МЕБЕЛЬ ОНИ хотят ЗНАТЬ, А КАК ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ СДЕЛАНО - НЕТ. По сути мы получили короба из самого дешевого некачественного ЛДСП и фасады с массивом дуба только по периметру.Цена сильно не соответствует по содержанию и качеству. Судимся.
27.12.2016 17:11 // mebel.co
Доброго времени суток!
По роду своих занятий я связан с мебелью различных производителей, разных ценовых категорий. Область Минск, Москва.
Довелось четыре года работать с мебельной фабрикой Тимбер (Timber-mebel.by), г. Барановичи. Производят кухни, спальни, кабинеты. Времени хватило разобраться с их мебелью, обстановкой на производстве, подходам к ведению дел, но коснёмся только мебели и её качества.
Как и в работе с другими фабриками, сложилось своё отношение и впечатление от работы с ними. И если другие, совершенно разные, белорусские, российские фабрики придерживаются какой-то линии развития и улучшения качества своей продукции Тимбер в этом моменте имеет неизлечимую тягу к самоуничтожению. Качество критично ухудшается от года к году.
Я приведу письмо, отправленное руководству Тимбера (я сознательно упущу океан моментов по претензиям заказчиков, по рассыханию фасадов, по двухмесячным просрочкам, по откровенному браку продукции и «чисто человеческому» отношению к работе и людям. Также я удалю названия всех фирм, кроме Тимбера). Итак, письмо:
Первое впечатление при виде Тимбера роскошная мебель уровня Италии. Но при ближайшем рассмотрении впечатление сильно меняется. Вот конкретика:
Качество мебели:
Постоянные ракламации по рассохшимся фасадам! У вас рассыхаются и трескаются фасады из ольхи и фасады из дуба. Рассохлись и растрескались даже фасады на образце Флорентины:
IMGhttp://s56.radikal.ru/i154/1612/9d/98a6db4d6537.jpg/IMG
Большие фасады подкрутило, а вот маленьких три из шести треснули по швам, прискорбно. Прискорбно также то, что вы не предлагаете заменить их по рекламации.
Далее: во многих фабриках есть сборочный стенд, где отбраковывается некондиция. У вас такого стенда, к сожалению, нет. С каждой машиной идёт сплошной брак!
Далее:
Мусор на фасадах!!!!!!! Мусор везде, под эмалью, в фрезеровках, с мусором фасад приходит в малярку и вся краска ложится на фасад поверх стружек и пыли.
IMGhttp://s42.radikal.ru/i096/1612/69/a70edf8f8d30.jpg/IMG
Фото не передаёт даже как на свету эта россыпь мусора под эмалью режет глаз. В углу раковины от застывшей эмали. По фрезеровке везде мусор и некачественная шлифовка.
IMGhttp://s013.radikal.ru/i323/1612/df/5149da9cbd88.jpg/IMG
IMGhttp://s05.radikal.ru/i178/1612/4b/ed8df6254e3e.jpg/IMG
IMGhttp://s019.radikal.ru/i611/1612/44/7362bcee42bf.jpg/IMG
IMGhttp://s017.radikal.ru/i428/1612/60/850eb25b29e1.jpg/IMG
Это всё разные фасады. На всех фасадах есть мусор. Много.
Далее: на фото каркас портала
IMGhttp://s017.radikal.ru/i432/1612/2e/301c5a4c648c.jpg/IMG
Это отслоившаяся кромка на каркасе портала, а также толстый слой тёмного клея на белой детали ДСП. Видимые части. Переклеить кромку на отдельной детали дело двух минут. Но сделано этого не было. Ощущение, что прилепили как пришлось. Причём косяк не только на самой просматриваемой части на портале.
IMGhttp://s020.radikal.ru/i704/1612/db/238d90ac07ff.jpg/IMG
На правой стороне кромка не только приклеена плохо, но ещё и побита, процарапана. Судя по целостности упаковки в таком виде модуль был отправлен с фабрики. То есть его побили на фабрике, упаковали в таком виде и прислали нам по полной стоимости. В ценовой категории, в которой позиционируется Тимбер, это недопустимо. По хорошему вертикальные стоевые портала должны идти под замену по рекламации. Но кто-то должен разобрать кухню, переделать каркас портала и навесить портал обратно. Это всё деньги и время и нервы.
Далее:
IMGhttp://s019.radikal.ru/i617/1612/3f/5c862be8a547.jpg/IMG
Во всех хлебницах выкручены выдвижные фанерки. Они в таком виде уже приходят. На этом же конкретном фото (удалено), помимо фанерки мы отчётливо видим глубокие сколы на торце деревянной накладки. В таком виде она ушла в малярку. Вопрос в контроле качества.
IMGhttp://s001.radikal.ru/i193/1612/5f/ca8ae2949e14.jpg/IMG
Выборка под шторку хлебницы
Слева откровенный непрокрас, торчат неотшлифованные заусенцы.
IMGhttp://s019.radikal.ru/i617/1612/58/84a555d84b81.jpg/IMG
Это прекрасно просматривается и сильно портит первое впечатление от использования мебели шторка банально заедает.
Далее:
IMGhttp://s019.radikal.ru/i632/1612/41/2d9ff160d2bf.jpg/IMG
IMGhttp://s13.radikal.ru/i186/1612/c0/7d5d37641a58.jpg/IMG
На фото (образец в салон) прислали пилястры не соответствующие спецификации. В спецификации указан верный артикул даже помечено на словах жирным шрифтом «ПИЛЯСТРА БЕЗ ПЛОЩАДКИ ПОД ДЕКОР». Прислали с площадкой. Что ещё можно сделать, чтобы у вас правильно читали артикула? Ждём отдельно прокрашенный декор, будем приклеивать сами
К слову корпуса к пилястрам должны идти в сборе. Конкретно к этим пилястрам корпуса пришли в виде досок, без присадок и неверных размеров. Сборщики перепиливали три часа по месту эти ДСП, оставив после себя кучу мусора и пыли.
Далее:
IMGhttp://s019.radikal.ru/i623/1612/c8/c5d800738525.jpg/IMG
Торцы буазери (стеновая панель, фартук) всегда не отшлифованы и не прокрашены нормально. В большей половине заказов торец буазери просматривается очень чётко, нельзя оставлять его в таком виде. Ждём какие-нибудь накладки, чтобы закрыть торец.
Далее:
Нужно было сделать фирменную вывеску Тимбер, просили вас сделать из массива за деньги. По итогу всё это затянулось с вашей стороны и мы решили сделать рекламу сами. Логотип в высоком разрешении разрабатывался заново, так как оказалось, что у Тимбера нет готовых фото логотипа в нормальном разрешении! Так же нет фото для наполнения форума и нет никакой поддержки на этом уровне!
У дилеров уже три месяца нет ни фасадов, ни стеллажа к фасадам, ни каталогов! И это начало работы. Сейчас большая часть салонов мультибрендовая и постановку работы на Тимбере могут сравнивать с другими фабриками. У людей возникают логичные вопросы, где заказанная мебель и почему просрочка уже составляет два месяца? Все проплаты были сделаны вовремя.
Далее:
IMGhttp://s018.radikal.ru/i512/1612/ba/d9a591ba3b12.jpg/IMG
Это фото фасада на образце в салоне «название салона удалено». Правый верхний уголок фасада в некоем застывшем клею, причём этот клей не отдирается. На вопрос «что это», я ковыряю этот клей деревянной палочкой, пытаясь отодрать его не повредив эмаль.
Далее:
Саморезы были брошены горстью в выдвижной ящик одного из шкафов без пакета, без какой-либо иной упаковки. Они просто болтались всю дорогу в ящике, вразброс, царапая дно и металлические боковые стенки ящика.
Далее: я уже передавал информацию о том, что углы на каркасах не 90. Первое, что отметили сборщики, собиравшие Тимбер впервые углы не прямые. Информация была передана четыре месяца назад, по сей день решения нет.
Далее:
Большие ольховые двери порталов крутит. Есть образцы порталов из ольхи в (удалено), в (удалено), в (удалено) все три подкрутило. В (удалено) фасад гуляет на 18мм. Петлями не регулируется.
Далее:
IMGhttp://s019.radikal.ru/i631/1612/b3/3619ea200e5b.jpg/IMG
Шпонированный каркас N240450 должен быть собран на невидимые соединения - стяжки, а пришёл со сверлениями на самом виду. На образец! Я замазал конечно корректором, но каждый второй покупатель обращает внимание на этот момент и спрашивает будет ли так же у него. Я не могу гарантировать, что не будет, потому что ваши специалисты так читают техническую спецификацию.
К слову, цена на такие открытые шпонированные полочки в прайсе неадекватно высокая. Каждый новый дизайнер, каждый заказчик задаёт мне вопрос, почему так дорого? Вот к примеру:
N 2440 H цена в базовом прайсе без НДС 63,4 евро.
1 м2 шпонированной ДСП стоит 41,2 евро в том же базовом прайсе.
240мм300мм2шт+(400мм- 16мм2)300мм2шт 0,144м2 + 0,22м2 0,36м2
0,36м2 41,2евро 15 евро.
Получается 15 евро + стяжки + задняя стенка из ДВП + работа по сборке пяти деталей 63,4 евро?
Далее:
Вот конкретный заказ (удалено). История заказа:
На склад вместе с заказом приехала отгрузочная спецификация, в ней указан один номер заказа:
IMGhttp://s020.radikal.ru/i708/1612/a6/27c06b60e184.jpg/IMG
На экране информации вами был прописан совершенно другой номер заказа
Из-за этой ошибки с вашей стороны кладовщик отгрузил клиенту не его кухню. Клиенту доставили за 230 километров не его кухню. И это помимо уже на тот момент бывшей просрочки по заказу. Пришлось перезаказывать машину и грузчиков.
Клиент уже готов отказаться от кухни.
Далее этот же заказ:
IMGhttp://s020.radikal.ru/i700/1612/6f/52f1b4e1659e.jpg/IMG
IMGhttp://s019.radikal.ru/i629/1612/97/0fd0507fd765.jpg/IMG
Царапина на дне выдвижного ящика, с ней мебель пришла из Барановичей. Далее этот же заказ:
IMGhttp://s019.radikal.ru/i600/1612/3e/ecda3619523b.jpg/IMG
Различная толщина фасадов Различный радиус по периметру взят, отчего на левом фасаде более острые углы. Это фасад бутылочницы. Также мы видим слева как криво приклеена кромка по каркасу Как можно было отгрузить такой брак?!
IMGhttp://s017.radikal.ru/i422/1612/35/92a7578a22e3.jpg/IMG
Вот верхний фасад выдвижного ящика. Клиент сразу в отказе, в таком виде не принимает никак. Почему не сделать по периметру фрезеровку, как на нижних фасадах? Если возможности станка не позволяют сделать такую фрезу по периметру почему технолог пустил в работу заказ, без согласования со мной? Ещё и с разными толщинами фасадов Полное отсутствие контроля качества.
А вот наплывы эмали на фасадах. Это образец в (удалено):
IMGhttp://s019.radikal.ru/i639/1612/e0/3ec1d4cca612.jpg/IMG
А вот образец фасада в новом цвете:
IMGhttp://s008.radikal.ru/i303/1612/5d/a8d004bc1c58.jpg/IMG
Маляр красит с закрытыми глазами?
Далее важный момент:
РЕГУЛЯРНО присылают неправильно подобранные по мощности подъёмные механизмы Блюм!!!!!
Или с треском бьют в потолок этими фасадами или не держат фасад вовсе и падают вниз, на голову. Есть ведь техническая таблица подбора мощности механизма в соответствии с размером и весом фасада. Вам прислать?
Резюме:
рассыхающиеся фасады!
Контроль качества! Вернее его полнейшее, абсолютное отсутствие!
Постановка работы отсутствует. Нет пр
Тимбер (Timber), производство мебели - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
