Сегодня была крайне удивлена отношением к клиенту в этой организации.
Нам на кухню нужен стеллаж, остановились на профиле Аristo. Стоимость стеллажа в 5 полок высотой меньше 2 м. получилась 400-450 у.е.
Но в приобретении товара с монтажом (мы рассматриваем только такой вариант, отдельно купить и самим устанавливать не хотим) нам отказали, несмотря на то, что доставка и установка включается в стоимость.
Дизайнер сказала так: "У нас заказы по 20 тыс. евро стоят, а мы будем Вашим стеллажом за 400 у.е. заниматься!!".
Мой муж предлагал доплатить монтажникам за малый объем работ, срочность нам тоже не горит, мы готовы были ждать.
Кроме этого я обязательно вернусь еще раз на торговую точку, чтобы оставить свою подпись в книге жалоб.
Вот такие у нас в стране клиентоориентированные компании, и САНКУС-М - одна из них.
И еще в этой уважаемой компании похоже напрочь отсутствует понятие дресс-кода. Продавать клиенту товар в платье на тонких бретельках, которые дизайнер вынуждена поправлять каждые 30 секунд, потому что они падают - это уже слишком.