Здравствуйте! В целом гипермаркет Гиппо на Рокоссовского удобно расположен и есть хорошая подборка ассортимента. Однако при такой конкуренции на рынке, остается не понятным, сколько можно держать не компетентный персонал. На Рокоссовского сделали отличные новогодние прилавки с елками, НОВОГОДНИМИ ИГРУШКАМИ. Было приятно выбирать и рассматривать. ИЗНАЧАЛЬНО очень порадовало наличие ценников на товарах. Мы выбрали две игрушки и надеялись вернуться домой в хорошем настроении. На кассе нас обслуживал кассир (нельзя винить его в данном инциденте). Изначально были проблемы с нечитаемостью кода, что потом помогла устранить другой работник. НО разочарование наступило, когда пришли домой, поинтересовались чеком...и видим, что ценник второй игрушки в ЧЕКЕ не совпадает с ценником наклеенном на твоей ,который ты прямо держишь в руках. Так как было несколько вариантов данной игрушки, мы хорошо запомнили цену на неё и на ей подобные. Значит данная ошибка наклеенных цен - не единичная. Возникает вопрос: когда в данном гиппермаркете ВЕСЬ персонал станет отвечать за свои действия, а не слепо штамповать ценники? Этот НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ не является следствием именно данной ситуации, а именно НАКОПЛЕННЫМИ инцидентами( пришлось возвращать с огромными дырами кожаные перчатки, пробитые насквозь клипсами; ценник на коктейль из морепродуктов кассир пробивает как мидии, хотя кассира предупредили, что это именно коктейль.В дальнейшем на инфоцентре обещали позвонить и объяснить недоразумение с морепродуктами. И как вы думаете? Никто не перезвонил. В политике гиппермаркета видимо не прописаны правила разрешения подобных инцидентов. Очень жаль. Чувствует ли клиент себя "Асобой" с таким отношением? Вряд ли. А говорить о правиле "клиент всегда прав" не может быть и речи.
Если на данный отзыв не последует ответа, никто уже не будет удивлен, но приятно удивить и разрешать подобные ситуации оперативно - долг каждой уважающей себя компании.
"Асобы" вашего гипермаркета, спасибо!