Фразу “клиент всегда прав” первоначально придумал Гарри Гордон Селфридж, основатель универмага Selfridge в Лондоне, в 1909 г., и ее обычно используют компании для того, чтобы убедить клиентов, что они получат хорошее обслуживание в этой компании и убедить работников предоставлять хорошее обслуживание клиентам.
Но все больше и больше компаний отказываются от этой максимы, потому что, по иронии, это приводит к плохому обслуживанию клиентов.
А что думаете Вы?
Эффективная реклама невозможна без мелочей и пристального внимания к деталям. Чашка даже самого качественного капучино будет вдвойне вкуснее в дуэте с маленькой долькой молочного шоколада или затейливым узором на нежной пенке, а из калейдоскопа глянцевых журналов вы наверняка выберете тот, под обложкой которого спрятан маленький пробник парфюма. Уметь правильно и вовремя сделать комплимент своему клиенту, уделить ему внимание, подчеркнуть его важность – целое искусство и дополнительная серия очков в копилку доверия вашей компании.
«Выбрал сам - помоги другим!», «Ждем Ваши благодарные отзывы!», «Ваше мнение важно для нас!» - эти и многие другие послания на бесплатных наклейках не только повысят ваш статус в рейтинге открытых и дружелюбных компаний, но и увеличат количество Ваших клиентов, запустив эффект сарафанного радио.
И самое главное - наклейки будут всегда демонстрировать Вашим клиентам, что Вы - клиентоориентированная и дружелюбная компания!
Для заказа индивидуальных наклеек (в фирменном стиле компании) напишите нам свои пожелания, прикрепив логотип, на адрес - и мы вместе разработаем для вас оригинальный макет!
Уже сегодня свою симпатию белорусским компаниям Вы можете выразить через карточки обратной связи, закажите их бесплатно! (карточки сделаны по размеру 1:1 как денежные купюры и всегда помогут выразить свои чувства при посещении белорусских компаний).
Понравилось качество обслуживания? Не скупитесь, оставьте купюру со словами благодарности. Помните, что слова благодарности стимулируют работать еще лучше!
Сервис компании оставляет желать лучшего? Не постесняйтесь сказать об этом! Конструктивная критика поможет компании улучшить качество своей работы, чтобы число довольных и постоянных клиентов только увеличивалось!
Карточки-купюры высылаются только по территории Беларуси и максимально допустимое количество - 10 штук.
Быстрый переход
Истории успеха
О том, как из солдат вырастают генералы, какие черты характера помогают добиться успеха и почему сильной женщине тяжело быть слабой – в беседе с директором клиники женского здоровья "Ева" Ольгой Александровой.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы на компании в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет НАМ оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – (г. Минск)
Идёт загрузка...
