Купила недавно в магазине "Пятый элемент" (г.Гродно, ул. Победы) системный блок. Знакомые меня отговаривали, говорили, что там обманут по полной программе. Но я не послушала совета, о чем теперь сожалею.

Сервис ужасный, обещали проверить работу системного блока, вплоть до входов для флешек, микрофона и мышки. Ничего не проверили, и как потом заявили, я сама должна была все проверить перед покупкой. А за что тогда эксперту зарплату платят?

Дома я обнаружила, что вход для мышки не работает, пришлось тащить с. блок обратно в магазин. А там сказали, что не знают, подлежит ли такой ремонт гарантии, и что это знает только производитель.

Но при этом не забыли [censored] мне памятку о том, что если паспорт на с. блок оформлен неправильно, то никакого гарантийного ремонта вообще не будет. А при чем тут я?

Еще всучили рекламку о сервисе магазина "Пятый элемент" на такие услуги, как доставка, установка, настройка программ, чего и в помине нет.

Мало того, вместо обещанного М.Ворда установили Офисс. А я предупреждала заранее, что если программы М.Ворда не будет, я не стану устанавливать о. систему в "Пятом элементе".

Для чего мне всучили Офисс? Для того, чтобы я заплатила полтора миллиона за о. систему и бесплатные приложения, а обнаружив, что М. Ворда нет, доплатила еще миллион двести за М.Ворд.

Перед установкой о. системы мне предложили подписать бумагу о получении паспорта на с.блок и гарантийного талона, на самом деле , подсунули акт о том, что я претензий к магазину не имею. Меня обманули, и я подписала.

После того, как подписала акт, эксперт стал устанавливать о.систему. Я заявила, что хочу видеть, как работает эксперт. Тогда он поставил с. блок на пол и стал подключать к нему разные мониторы , выставленные на продажу. Выбрав нужный, стал устанавливать о.систему. А что увидишь , сидя на полу, когда вокруг ходят покупатели и постоянно отвлекают эксперта от работы?

Когда о.система была установлена, я сказала, что хочу видеть, как она работает в моем с.блоке, всё ли там в порядке? Эксперт подвел меня к ноутбуку, выставленному на продажу, вставил в него флешку и стал демонстрировать работу о.системы. А при чем тут чужой ноутбук, когда у меня с. блок?

Короче, я написала жалобу директору магазина и получила письменный ответ: в магазине обслужили вас правильно, предоставили самое удобное место для контроля за работой эксперта (вот не знала. что самое удобное место на полу), что каждый покупатель обязан подписывать акт о приемке товара, и что я не предупреждала эксперта о том, что мне нужен М. Ворд, и что Офисс вполне способен заменить М.Ворд.

Вывод: меня обманули по полной программе. В магазин "Пятый элемент" надо ходить с адвокатом и независимым экспертом.