Уважаемая, Екатерина.

При заключении договора турист отмечает желательное место для размещения. Таким образом, приоритетное право выбора места имеет тот человек, кто раньше заключил договор. Перед заключением договора менеджер показывает оставшиеся свободные места, а также может порекомендовать людям старшего возраста более удобные посадочные места. Однако выбор остается за самим туристом.

В скором времени нашей компанией будет реализован выбор свободного посадочного места в онлайн-режиме на сайте компании.

Второе, позвольте выразить Вам слова благодарности за то, что Вами была обнаружена ошибка в программном коде сайта. Дело в том, что большинство туристов отправляют заявки на тур через форму «Заявки» на Главной странице сайта. А вот форма, через которую Вы отправили сообщение, используется по статистике редко. Действительно, сообщения с формы «Контакты» не поступали в обработку нашим менеджерам . Данная ошибка в настоящее время устранена. Благодарим еще раз Вас за то, что позволяете становиться нам лучше.

С уважением,
коммерческий директор Сурмач В.С.