Срок действия моей валютной карты заканчивается в октябре 2020го, но, т. к. я уезжаю из РБ на несколько месяцев, решил перевыпустить ее сейчас. Оператор отделения на Мстиславца сняла за услугу деньги, запустила процесс перевыпуска и только после этого сообщила, что карта будет готова через неделю, тогда как я должен уезжать через три дня. На просьбу отменить операцию по перевыпуску ответила, что это уже невозможно. Иными словами, оператор не уведомила меня заранее о сроках изготовления карты и это вошло в конфликт с моими обстоятельствами. Она отказалась признавать свою ошибку и предложила пользоваться во время отъезда старой картой при рассчетах в магазинах + виртуальным банком при интернет операциях. Я создал в приложении виртуальный банк и тут же исчезла информация по основной карте. Оказалось, что она вернется лишь после перевыпуска карты.
Своей неточностью и бледной компетенцией оператор крепко усложнила мне жизнь, т. к. именно в эти дни я должен понимать все движения по основному счету. К тому же не знаю, зачем мне нужен этот виртуальный банк. Меня все устраивало и без него.
Думаю, за 30 рублевую комиссию по банальному перевыпуску карты, за еще какую-то комиссию которую мне предложили заплатить за ускорение процесса (что, впрочем, не решило проблемы и я уеду без новой карты), а также за бесконечные комиссии по разнообразным финансовым движениям внутри услуг банка, вы могли бы внимательнее отнестись к уровню образования ваших содрудников. Все-таки, для сотрудника банка важнее развитый интеллект, чем высокая грудь.