Я, Лукашевич Наталья Ивановна 10.08.2016 с семьей ( муж-Лукашевич Дмитрий Александрович, сын- Лукашевич Марат Дмитриевич) посетили аквапарк « Лебяжий» по адресу:
просп. Победителей 120, г.Минск «впервые»
Придя на кассу мы заказали аквазону на 3-часа, девушка кассир выдала нам по 1 браслету, сыну 2-браслета и отдала чеки сказав , сохраняйте до конца сеанса.
Спустя 1.5 часа времени муж обнаружил, что браслет по которому нужно будет выйти, отсутствует на руке ребенка, мы принялись искать по местам где купались, но работник аквапарка ,увидя, что мы что-то ищем подошел к мужу и уточнил, муж ответил, что браслет, на что работник аквапарка сказал, что его нашли и он на кассе. Мы спокойно с семьей ни очем не думая купались еще минут 30. Выходя из аквазоны подошли на кассу забрать браслет, кассир грубым голосом ответила, что ей ни кто наш браслет не приносил и мы должны оплатить 200.000тыс рублей. За утерю браслета. На вопрос, почему мы должны оплачивать ,если Ваш работник сказал, что нашли и он на кассе, кассир ответила, что ничего не знает. И, что Вам «должны» были дать « флаер» где указано, что при потери браслета мы будем оплачивать, но я ответила, что нам ни кто не давал ничего, на что ответила « НЕ МОЖЕТ БЫТЬ» На вопрос мой- Почему сотрудники авапарка тогда обманывают людей, если я бы знала, что браслет не нашли, я сама нашла б его в местах где был ребенок, исходя из того, что за все время я оплатила 620.000тыс и у нас оставалась 1 час времени, и получается стоимость браслета почти как 3 часа аквазоны.
Сотрудники аквапарка только с ухмылкой и тем, что Выши проблемы, что Вы не знаете об утере, и что Вас предупредил спасатель, что нашли браслет.
Хочу попросить разобраться в данной ситуации, или спасатели не сотрудники авапарка??
Все копии отосланы в вышестоящие органы.