Идёт загрузка...
Отзывы на "Служба доставки питьевой воды 202 (Амазон-колорит, ООО)":
| Служба доставки питьевой воды 202 (Амазон-колорит, ООО)
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Минский район, Сенницкий с/с, район д. Колядичи, ул. Лазурная, 9
г. Минск посмотреть на карте 202, +375 17 54 30 202 |
|||||
21.11.2023 09:36 // максим [Гость]
Добрый день!
Отличная вода! Нравится всему офису.
Ребята молодцы!
Удачи и процветания!!!
08.10.2023 05:40 // Николай [Гость]
Что-то произошло с качеством воды и е ее сервисом в 2023 году.
Один раз приехала вода с фтором, которую брала детям, после вскрытия стала мутнеть и неприятно пахнуть. Сдала курьеру пол бутыли обратно, но о лабораторных анализах, что же такое мы пили, так нам и не сообщили, но воду заменили. С сервисом доставки стало совсем туго. Раньше можно было заказать воду на следующий день. А теперь и вовсе приходится ждать по 3 или 4 дня, да и по времени все срывают. Непонятно что...
29.06.2023 08:17 // TATSIANA [Гость]
26.06
2023 сделала заказ на сайте с доставкой на 28.06.2023 с диапазоном времен с 9:00 др 13:00(Комон он,нужно потратить полдня дня на эту воду) но и в час мне её не привезли.После моего звонка согласились осуществить доставку на вечер,так как сломалась машина(смешно и неудобно, а оповеститькшиентов вы не пробовали? )вечером доставки также не было!Зато а 8 утра следующего дня они позвонили и разбудили всю мою семью чтобы сообщить что заказ не доставлен(сервис,конечно, постфактум-идиот).
Граждане, беларусы!Соотечественники! Уважайте себя,цените свое время, нельзя позволять и терпеть такое отношение! Компания не знает, что такое ценить и беречь своих клиентов! Заказывайте другую воду!
15.07.2022 15:53 // [Гость]
Был небольшой вопрос с доставкой, точнее временем и удобством. Но как быстро компания исправила все, это вообще заслуживает отдельного внимания и спасибо. Очень приятно.
20.06.2022 15:51 // [Гость]
Заказывать воду все сложнее, сегодня вот вообще отказался, потому что указал время с 19 часов, но водитель позвонил в 6, уточнил может раньше. Потом позвонил в 6:30 с тем же вопросом.
Вот зачем такая нервотрепка из-за воды?
Буду искать другие варианты и компании.
И это пропуская "удобство" заказа воды по интернету, тон девушки по телефону. Специально в воскресенье заказали чтобы в понедельник привезли, но увы. разочарование полное, и это после 10 лет постоянных заказов воды.
Добрый день.
Спасибо за Ваше обращение и выражаем признательность за информирование о качестве обслуживание Приносим извинение за сложившуюся ситуацию. Водителю было указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудника будут приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.
Надеемся, что данный факт не повлияет в дальнейшем на наши партнерские отношения, и Вы по-прежнему будете заказывать нашу воду.
С уважение,служба доставки воды "202"
16.06.2022 14:03 // Кристина [Гость]
Заказали доставку воды на 16.05 до 13:00 (не впервые), курьер не предупредил о задержке, в 13:14 колл-центр обещал, что воду привезут через 20 минут. В 13:44 колл-центр говорит о том, что курьер уже подъезжает к зданию. В 13:55 позвонил уже сам курьер и сказал что поднимется как только заработает лифт (мы на 3 этаже, лифт в здании не работает с 13 до 14:00, в том числе по этой причине оформляли доставку до 13:00).
В следующий раз буду заказывать воду не в 202, а в другой компании.
09.06.2022 13:43 // [Гость]
Идея конкурса конечно же хорошая, а вот коридор очень малый для 5 бутылей. мы не успеваем выпить и заказать, чтобы 4 было, а тут еще 5.
Жаль...
19.05.2022 13:14 // Наталья [Гость]
Вы меня извините, но попробовав воду без кофе ужаснулась, какая она не вкусная! Или в ней примеси , или от бутыли идет привкус. Вода просто жуть! Ищу других поставщиков
09.02.2021 12:27 // Наталья [Гость]
Доброе утро!
По воде нареканий нет. Пьем ее уже 5 лет. Даже ребенку даём без кипячения.
Девочки-операторы всегда приятны в общении, всегда вежливы!
Но вот доставка в последнее время испортилась. Водители очень часто опаздывают и при этом не звонят. А опоздания бывают и на 30 минут и до часа. Один раз вообще не приехал.
Возмутил водитель который приезжал 06.02.2021. Я у него сразу спросила почему не предупредил об опоздании (30 мин). А он не извинился, а начал возмущаться, что запустили новую систему, что я не одна такая и тд
В общем в тот день я не попала куда планировала
02.06.2020 23:52 // Андрей [Гость]
Химический состав воды "202 original", указанный на официальном сайте, не соответствует химическому составу, указанному на этикетке бутыли. Пример:
кальций: на сайте - 2 мг/л, на этикетке - 100 мг/л
магний: на сайте - 1 мг/л, на этикетке - 50 мг/л
калий: на сайте - 0,5 мг/л, на этикетке - 20 мг/л
хлориды: на сайте - 0-10 мг/л, на этикетке - 100 мг/л
гидрокарбонаты: на сайте - 70-90 мг/л, на этикетке - 300 мг/л
сульфаты: на сайте - 5-35 мг/л, на этикетке - 100 мг/л
Допустимые диапазоны значений содержания указанных микроэлементов в воде "202 original", приведённые на официальном сайте и на этикетке бутыли, отличаются значительно.
Ответы компании: 1
27.05.2020 21:00 // [Гость]
Вкусная вода и быстрая доставка, спасибо
21.12.2019 18:22 // Евгений [Гость]
Забавный случай с 202
Решил расторгнуть договор с этой замечательной компанией. Все это время рассчитывался с ними наличными. У меня их 3 бутылки по 19. Позвонил в 202 и узнал, что мне надо везти их в Колядичи, тогда мне вернут деньги. Или, что ещё круче 128077;, договориться с кем-то из соседей, кто покупает их воду, предупредить 202 и тогда они ко мне приедут за бутылками 128170; это здорово! 128514;
Ответы компании: 1
16.12.2019 13:51 // Виталий [Гость]
Всегда хорошая вода, и доставка работает как часы. Спасибо 202! Вы лучшие!
18.10.2019 11:14 // [Гость]
Ужасно. Никогда не звонят, когда опаздывают. А опаздывают постоянно.
Третий день ждем, когда же нам привезут воду. Сначала водителю было сложно пронести воду 10 метров. Затем не приехали в назначенное время. Как оказалось водитель все таки приезжал, но до нас не дошел. А отдал воду кому-то на первом этаже здания!
Менеджер по телефону не хотела решать данный вопрос. Ссылалась на то, что уже 16 часов и доставка окончена.
Сошлись на том,что привезут на следующий день в течении часа, с 10 до 11. Так и не привезли. Ждем.
21.03.2019 09:58 // Екатерина [Гость]
Отзыв временно скрыт администрацией портала Otzyvy.by на время проверки информации.
Убедительно просим автора связаться с администрацией портала Otzyvy.by и прислать документы, подтверждающие обращение в компанию.
Мы всегда рады Вам на портале Otzyvy.by. Заходите, читайте, публикуйте отзывы, делитесь своими историями. Более 12 000 компаний ждут Ваши отзывы, более 200 000 отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
market@otzyvy.by
Правила публикации отзывов на портале Otzyvy.by
Отзывы для потребителей (помогают выбирать надежные и проверенные компании)
Отзывы для компаний (готовые решения по работе с рекламациями, отзывами в Интернете для нейтрализации негатива в Интернете и роста лояльной аудитории компании)
Маркетинг, работа с отзывами и рекламациями
26.12.2018 11:58 // Павел [Гость]
Сама вода вроде ничего, но вот интервал доставки - это полное неуважение к клиенту. С 9 до 16 часов! 7 часов составляет интервал! Все это время нужно быть прикованным к месту и никуда нельзя уехать/уйти! Живем в 500 метрах от МКАД!!!
05.11.2018 14:17 // Алина
Хотелось бы оставить "лестный" отзыв.
Заказывали доставку воды 02.11.2018, заказ осуществлялся на 05.11.2018 время доставки с 9.00 до 12.00.
И вот наступает 05.11.2018 уже 12.30, а воды все нет, никто не звонит и не предупреждает. Был совершен звонок в диспетчерскую, ответила Наталья, была озвучена данная ситуация, девушка пошла выяснять и пропала, звонок оборвался. Перезвонив, услышала о том, что курьер опаздывает и будет еще через минут 30.
Воду по итогу доставил курьер - Анрончик П.В.
Возмущает даже не то что вода была доставлена с немаленьким опозданием, а то что даже не соизволили предупредить
Ответы компании: 2
25.10.2018 12:02 // Мария [Гость]
Оставила нелестный отзыв на сайте компании по поводу отталкивающего, хамского, грубого обращения с клиентами (который не опубликовали!!). Так мне позвонили и начали отчитывать (!!! я не шучу) за этот отзыв. И эпиком разговора, после чего я захотела прервать телефонный звонок, стала фраза девушки "и вообще, физическое лицо должно заказывать воду на дом, а не в офисное здание!". а мне кажется, уважаемый Амазон в г.Бресте, что это не ваше дело, куда я заказываю воду. ваше дело доставить ее и получить за это деньги, а не пускаться в рассуждения.
11.11.2017 20:50 // Константин [Гость]
Служба доставки в Могилеве организована ужасно.
Дважды воду не доставили в назначенный день. Первый раз заказ выполнили на следующий день.
Второй раз в оговоренное с курьером время следующего дня заказ опять не был выполнен. Надеюсь после выходных дождаться своего заказа.
Телефоны диспетчеров работают только до 17:00, выходные суббота и воскресенье. т.е. если время выполнение заказа после 17:00 и заказ задерживается, то не где выяснить причину, а так же вероятность доставки в этот день.
Склоняюсь к поиску альтернативного поставщика.
02.10.2017 19:48 // Юлия [Гость]
Почему такая старая тара в которой привозят воду??
Ответы компании: 1
01.09.2017 13:00 // Слуцкая
Добрый день! Вот уже как несколько лет заказываем воду 202. Сначала заказывали Бомбини, а сейчас простую. Все нравится! Операторы приветливые, доставка в срок. Всегда звонят перед приездом. Молодцы! Хорошо работаете!
17.06.2017 09:58 // Валера [Гость]
Не доволен "сервисом" по доставке.
Вот подскажите, пожалуйста, как человеку, которого нет дома с 10 до 20 (потому что он работает) заказать воду? А вот никак. Получается, что человеку нужно подстраиваться под "сервис", а не наоборот.
PS Сомневаюсь, что я единственный с такой проблемой, т.к. сходу могу назвать с десяток организаций/фирм/магазинов, которые работает с 11 до 20. Если вам вдруг не повезло и вы работаете в таком месте, то, мои соболезнования, но службой 202 вы нормально пользоваться не сможете. Попробуйте конкурентов.
Ответы компании: 1
16.05.2017 09:37 // [Гость]
Удобная доставка и всегда дружелюбные курьеры. Одно но - не всегда есть сдача. Большая просьба к курьерам иметь больше разменной монеты, все таки удобнее для всех.
А так нравится все остальное. Спасибо.
16.01.2017 20:03 // Игорь [Гость]
Очень неудобное время доставки. Если утром, то только в промежутке с 9 до 13. Это мненужно ждать до обеда (в будний день!) пока привезут? Что за бред?
Вечерняя доставка вообще до 21. Я не знаю ни одного магазина/службы, где крайнее время заканчивалось так рано.
Также не понимаю причин для отсутсвиядоставки в воскресенье.
Комментарии к заказам видимо никто не читает.Впоследнем заказе я писал, что смогу быть "только после 20:00". В 19:40 мне позвонил водитель (или курьер, или как его называть) и сказал, что он под подъездом и ждать меня 20 минут не будет. Я потерял время, водитель потерял время -вот в чём смысл тогда этих комментариев к заказу?
Сама вода отличная, но её приобретение - сплошная морока.
Ответы компании: 1
15.04.2016 11:17 // [Гость]
202 заказываю лет 8 наверное и все всегда нравилось, одно неудобно это ждать сегодня на завтра доставку, а так молодцы :-)
PS у Вас наверное изменились телефоны, на бутылке не найти, используйте бутылку пожалуйста что потребители могли вас быстрее найти и позвонить :-)
Ответы компании: 1
13.04.2016 23:12 // Руслан
Воду вовремя не доставляют, самостоятельно меняют день доставки. При этом даже не уведомляют. Уж как-то совсем не удобно сидеть дома в будний день ждать доставку по несколько дней подряд
Ответы компании: 1
07.04.2016 11:22 // Наталья [Гость]
По доставке воды претензий нет, заказываем больше года, но вот в последнее время невозможно заказать воду самостоятельно, сайт то не открывается, то при оформлении корзины пишет, что для подтверждения регистрационных данных будет отправлено письмо на электронный адрес, но никакого письма не приходит. Приходится заказывать по звонку и не всегда это удобно.
12.02.2016 17:40 // [Гость]
Хорошая доставка. Спасибо!
05.02.2016 11:01 // Юлия [Гость]
Спасибо за качественную работу отдела ремонта и сервисного обслуживания кулеров, в частности, мастеру Владимиру.
Получили грамотную консультацию и исчерпывающие ответы на вопросы. Отличный специалист, очень доброжелательный и приятный в общении.
02.02.2016 17:05 // [Гость]
Нравится служба 202 низкими ценами и своевременной доставкой, работают как часы.
24.11.2015 18:32 // Ольга [Гость]
да уж, просто "замечательная" работа компании! абсолютно наплевательское отношение к клиентам!
ситуация: вчера утром заказала доставку воды на период с 16:00 до 18:00. в итоге вода не была доставлена, хотя я дважды звонила и уточняла, будет ли доставлена, т.к. боялась упустить доставку из-за сломанного домофона (о чём дважды предупредила оператора). меня заверили, что водитель обязательно позвонит, как только подъедет. в итоге, ни воду не доставили, ни позвонили. сегодня в 8:30 меня разбудил звонок оператора, которая спросила, когда мне будет удобно получить воду, при этом никак не извинившись за вчерашнюю ситуацию. я опять попросила доставить в период с 16:00 до 18:00. сейчас 18:16. как вы думаете, мне доставили воду? ан-нет..
17.10.2015 02:45 // екатерина [Гость]
оказалось слишком много залоговой тары - иногда делала заказ, а тара была несвободна, так как график к нам 2 км от кольцевой - 1 раз в неделю, и еще в 6 часовом интервале - очень неудобный.
Так вот, сейчас хотела пару бутылей возвратить в счет нового заказа - берут только по старой цене, по которой приобреталась тара ( посмотрели в договоре 20000, а сейчас продают за 90000). Типа сдать можно только по той залоговой цене, а не по действующей. Вот и решила больше у них ничего не заказывать, перейду на другую воду.
13.10.2015 10:15 // Татьяна [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе компании, так как у компании есть претензии к содержанию отзыва. Отзыв не был подтвержден со стороны пользователя, оставившего отзыв.
Убедительная просьба к автору, свяжитесь, пожалуйста, с компанией.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите 8 520 компаний ждут Ваши отзывы, 173 240 реальных отзывов помогут Вам принять правильное решение.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
30.09.2015 20:22 // [Гость]
баннер бываю дни... воды 202 хочется сотреть и смотреть, гениально, креативно, молодцы...
15.06.2015 20:37 // Светлана [Гость]
Замечательная компания. Отличная вода и всегда своевременная доставка. Живу в Минске и являюсь постоянным клиентом. Спасибо.
15.06.2015 15:24 // Владимир [Гость]
[Отзыв удален администрацией сервиса Otzyvy.by по инициативе автора отзыва, т.к. все стороны урегулировали вопрос.
Нам очень приятно, что благодаря сервису Otzyvy.by компании и потребители находят общий язык.
Уважаемые пользователи сайта! Делитесь своими историями пишите отзывы, помогайте белорусским компаниям улучшать сервис. 8 520 компаний ждут Ваши отзывы и всегда рады выслушать и помочь в любой ситуации.
Уважаемые компании! Не оставляйте без внимания ни один вопрос или отзыв, ни одну жалобу, удивляйте клиентов своей оперативностью и внимательностью и – как результат – зарабатывайте больше.
Мы всегда рады Вам на сервисе www.otzyvy.by, заходите, читайте, пишите.
С уважением, сервис отзывов в Беларуси Otzyvy.by
+ 375 29 1 208 108, + 375 29 5 508 208]
28.01.2015 20:47 // Роман [Гость]
Используем воду 202 уже несколько лет.Качеством воды и сервиса довольны.Была возможность сравнить с другими производителями,пришли к выводу,что лучше воды нет(или пока не пробовали)
18.11.2014 14:08 // [Гость]
Нравится и вода и доставка, спасибо 202
18.11.2014 13:25 // ООО "Амазон-Колорит", питьевая вода ТМ"202"
Уважаемые потребители воды ТМ "202" !
В настоящее время более чем в 50% готовой продукции имеется перелив, т.е. воды в бутыли налито 19-19,4 л. Ведутся работы по доработке и наладке нового оборудования и уменьшению перелива. Согласно требованиям стандартов - перелив в продукции не является браком. На данный момент это единственная жалоба, связанная с переливом. В основной своей массе люди наоборот рады тому, что воды в таре стало больше. Сколько людей столько мнений Чтобы не быть голословным, приведу пример недавней благодарности от клиента:
Контактное лицо: Инна
Контактная информация: телефон для обратной связи: +375298879454, email для обратной связи: innulia80@mail.ru
Город: Гродно
Текст запроса:
Добрый день. Пользуюсь услугами и водой уже давно. Все нравится, особенно, в последнее время количество воды в бутылке (горлышко полное). Вода вкусная, мягкая, привозят всегда вовремя. Спасибо!
Как бы то ни было, приносим извинения за временные неудобства, связанные с переливом воды. Исправим эту ситуацию в ближайшее время.
Что касается несвоевременной доставки - такой проблемы на сегодняшний момент не существует. Проблема имела место быть в начале прошлого года и была связана с тем, что мы полностью переехали в новое здание на Минской кольцевой дороге и этот переезд оказался очень не простым с технической точки зрения. Но к середине года мы полностью восстановили свою работу и жалоб о недоставке воды к нам не поступало. Конечно случаются единичные случаи несвоевременной доставки или не доставки воды, но они неизбежны в любой компании и случаются не только по нашей вине. Но мы всегда находим общий язык с покупателем с тем чтобы достойно выйти из такой ситуации и не разочаровывать наших клиентов.
С уважением, зам.генерального директора, Рогозин Андрей Сергеевич.
11.11.2014 12:21 // Пашамен
[отзыв удален по инициативе компании, так как не соответствует действительности ]
23.08.2014 15:27 // Артур [Гость]
[отзыв удален по просьбе пользователя, в связи с тем, что ситуация разрешена и обе стороны не имеют претензий друг к другу]
14.07.2014 09:43 // Николай [Гость]
Доставка просто ужас. Мне удобно что б воду привозили с утра. Заказываю ее постоянно на 9.00. Водитель взял привычку привозить в 8.00 за час когда еще мы спим и телефоны выключены. Звонит в домофон - будит и доставляет! Предпоследний раз заказал воду на доставку с 13.00. Водитель позвонил в 12.10 спросил можно ли пораньше привезти. В связи с тем что в это время грудной ребенок спал, было сказано что жду его после 13.00 как было заказано. Звонок в домофон в 12.15 - ребенок разбужен. На замечание что ему же русским языком сказано что ждем его в с 13.00 он сказал что Вы же все равно дома, а если у нас ребенок то об этот нужно предупреждать. Это наглость. Все это доставки были в июнь-июль 2014. Была написана жалоба администрации через сайт. Пришел ответ на мэйл
"Добрый день,Николай.Приносим свои извинения за несвоевременную доставку воды и причинённые Вам тем самым неудобства.
С водителем будет проведена беседа. В дальнейшем доставка будет осуществляться только в указанное Вами время.
Надеемся на долгое сотрудичество.
С уважением зам. нач. отдела заказов
Елена Богатырко"
Сегодня 14.07.2014 заказал воду на 9.00, звонок в 9.30 - знаете компьютер неправильно обработал заявку и воду мы вам не доставим. Выбирайте когда вам удобно??? в 16.00, 17.00 или в 18.00. Особенно интерестно что мне пришел мэйл в 8.11
"Добрый день!
Вы осуществили заказ(64228) на сайте www.202.by
Номер заказа: 64228
Ваш заказ принял оператор Суровицкая Ксения.
Комментарий оператора: .
Ваш заказ
Город:Минск
Номер договора: 1/41021
E-mail:
Контактное лицо: Николай
Контактный телефон:
Адрес доставки:
Время доставки: 9 до 13
Дата доставки: 14.07.2014
Время доставки: c 9-13
Содержимое заказа
Вода питьевая «202 Оригинал», (без добавок), 19л : 47500, в количестве 2 штук(и)
Общая сумма заказа : 95000
С уважением,
отдел продаж
ООО «Амазон-Колорит»,
http://www.202.by/.
И эта компания надеется на долгое сотрудничество.
04.06.2014 13:00 // глеб [Гость]
Хотел написать жалобу, а получилось, что пишу благодарность- сидели в офисе без воды, срок доставки почти вышел, оставалось пять-десять минут до окончания временного интервала доставки, уже позвонили диспетчеру, чтобы пожаловаться, НО ! ...в это время на пороге появился водитель с долгожданной водой, тысячу раз извинился за опоздания, быстро поменял воду в кулере и удалился опять же с извинениями и в полном позитиве...Молодец! Зовут его по моему Дмитрий...респект и уважуха ему! Хочу еще пару слов добавить о данной компании, коль уж влез на этот сайт. Сотрудничаем с данной компанией уже наверное лет пять. Вода всегда высшего качества, нареканий никогда не было. Не даром считается лучшей водой в республике. Были косяки у них, замалчивать не буду. Но косяки были с доставкой воды и было это в начале прошлого года, вплоть до лета почти. Тут даже есть объяснения директора по поводу той ситуации. Ребята переехали в новый офис на кольцевой, было много проблем со связью на новом месте, других проблем, но все они были решены за пол года и компания восстановила свое лицо и скажу больше - хорошо развивается. Смотрю у них грамотный маркетинг, акции хорошие замутили. Все достаточно красиво и креативно сделано как на сайте, так и касаемо их автомобилей, офиса, наружной рекламы. Красавцы! Водителей каких то более культурных набрали, или воспитывать начали лучше. Очень не плохо организована поддержка клиента, как по телефону, так и через сайт - был приятно удивлен этим, когда ответ на обращение на сайт приходил буквально через 5-10 минут после обращения. Одним словом молодцы! Доволен сотрудничеством вообщем, а косяков уже не помню, забыл, не злопамятный я :)
04.05.2014 22:12 // manya [Гость]
Предыдущее сообщение о тандеме воды 202 и славной-вышак....я просто под кроватью...)))) это же как действительно славной хотелось лизнуть 202 и при этом, чтобы ни кто не заподозрил попытки изнасилования...)))) Дети из славной, тренируйтесь на кошках и пишите признания в любви сами себе на вашей собственной странице... Бугггаааа.... )))))
22.04.2014 17:37 // Евгения [Гость]
Воду 202 приобретаю для приготовления пищи, а вот воду славную беру что бы пить.
31.03.2014 14:28 // Елена [Гость]
Добрый день! Хочется выразить свою благодарность руководству и коллективу питьевой водички 202! Без преувеличений, это самая вкусная водичка в Минске)) К тому же вы единственная компания, к которой нет нареканий по поводу доставки и заказа воды- сегодня привезли наш первый заказ, курьер позвонил (как и просили) за 15 минут до прибытия, нашел наш адрес без звонков и вопросов, позвонил прямо в дверь))Вручил договор и приятный конвертик с предложениями продукции_за что отдельное спасибо! Мы новые клиенты, до этого заказывали и Графскую, и Королевскую- первая невкусная, с каким _то химическим (или техническим) привкусом, во второй доставка и обслуживание хромают. Теперь мы Ваши постоянные клиенты!..
20.02.2014 16:56 // Алексей [Гость]
[отзыв удален по просьбе пользователя, в связи с тем, что ситуация урегулирована и обе стороны не имеют претензий друг к другу]
05.02.2014 16:38 // Шурег
Сделал заказ воды на сайте. Через некоторое время на e-mail было получено уведомление с указанием даты и времени доставки - "Ваш заказ обработан", "Ваш заказ принял оператор ...".
В указанное время вода доставлена не была. Решил полюбопытствовать о причинах, позвонив в компанию. Ответ оператора был краток - я не вижу ваш заказ. На мои попытки возразить, что на e-mail было получено уведомление, свидетельствующее о том, что заказ принят в обработку, девушка лишь повторяла фразу - я не вижу ваш заказ.
Ни извинений, ни попыток разобраться что же случилось не было, девушка лишь с недовольством повторяла - я не вижу ваш заказ...
В который раз убеждаюсь, что в этой компании бардак
03.02.2014 09:35 // Светлана [Гость]
Воду заказываем уже много лет. Лабораторным изучением качества не занимлись, в любом случае она гораздо лучше воды из крана во фрунзенском р-не. Удивляют возмущенные отзывы по поводу долгой доставки: люди, вы что не видите, что воды в бутыли осталось мало? нельзя заранее заказать? Летом, когда действительно много у людей воды уходит, нельзя в случае задержки купить в магазине бутылку воды? Хотя ситуации со школами, конечно, возмутительны и неприятны, а вопрос с возвратом тары так даже настораживает. Обращаюсь к 202: господа, люди читают отзывы и делают выбор во многом исходя из них. Если бы я прочитала все эти отзывы до работы с вами, я бы с вами не связывалась (правда, я не изучала отзывы о др. компаниях)). Но пока планирую дальнейшее сотрудничество, хотя негативный осадок уже есть.
07.12.2013 14:02 // Svarovski
Пользуюсь водой 202 недолгий период времени.
Доставка в будние дни радует: своевременно согласно времени.
Что касается субботы - жесть!!! который раз опазывают на 2,3 часа.. это издевательство. доставка воды запланирована 9,00-13,00 , а привозят 14,00 15,00.
Условия договора они не нарушают, но временные пределы заказа -- это перебор....
НЕ МОЖЕТЕ ВОВРЕМЯ ДОСТАВИТЬ - НЕ РАЗВОЗИТЕ ПО СУББОТАМ.
Служба доставки питьевой воды 202 (Амазон-колорит, ООО) - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
