Идёт загрузка...
Отзывы на "вода питьевая Графская":
| вода питьевая Графская
зарегистрированный участник портала |
|||||
|
Городской: (017) 210-08-05 Velcom: (029) 695-08-80 МТС: (029) 775-08-80
|
|||||
05.05.2025 00:06 // Qiwii
Читаю отзывы и ужасаюсь, потому как у меня таких проблем нет, вроде воду одну и ту же заказываем))) Тестирую их пол года, перешла от всеми известной с «цифрами» водой, где действительно за [censored] сервис и полный пофигизм ты еще платишь намного больше, чем где. Чат-бот опробовала, как в предыдущем отзыве, там можно выбрать ограниченное время, видимо девушка не умела им пользоваться)) Мне удобней вообще через Вайбер заказать, где сразу ответят, согласуют мое время и день, отвечают сразу, не нужно пол дня переписываться. А иногда и сами звонят, что очень удобно, часто забываю и не вижу, что вода уже закончилась. Угадывают чётенько, когда она на дне. И при этом вечером уже могут и привести. Ну была один раз задержка, позвонили, предупредили заранее. Я сама водитель и прекрасно понимаю, что вечером можно застрять где нибудь в пробке на пол часа. Мне кажется у любой воды такое бывает, просто нужно «нормально» к этому относиться. На предыдущей компании такая практика была постоянная, ушла, кстати,не из-за этого. Теперь о вкусе- не знаю как кому, но я очень люблю привкус этой воды и вижу разницу в лучшую сторону. Низкая цена+ прекрасная вода, нормальный сервис (на вип клиента не претендую и лебезить передо мной не прошу) Рекомендую попробовать. Как правило, случись вопрос или конфликт, сразу бегут на всех сайтах отзывы гневные строчить, жаловаться, а хорошие жалеют почему-то. Надеюсь, меня поддержат те, кто также доволен Графской, а то прям обидно стало за водичку))
29.11.2024 20:58 // [Гость]
По поводу качества воды претензий нет, но есть ОГРОМНАЯ претензия к сервису. На сайте поставщика четко написано, что сервис высокого качества. Мой заказ был сделан 28.11.2024 на 29.11.2024 через вайбер-бот. Время выбрала в промежутке с 16 до 21. Я сразу поняла что будет выяснение отношений, т.к. такое не в первый раз. Звонит курьер в 15 42 и говорит, что через пол часа будет. Мой ответ был, что удобнее к 19 вечера, т.к. на текущий момент на работе. На что я получила отказ курьера, потому что, внимание, ОН ХОЧЕТ ДОМОЙ!!!!! Это уже не первый курьер, который просто не хочет работать. Тут мне стала звонить в 15 50 мадам, которая отвратительно отвечала на мои вопросы и как попугай повторяла, что курьеру надо домой и доставка с 16 до 21. Предложила только одну альтернативу, перенести заказ на следующий день. Я отвечала ее же словами, что доставка в интервале с 16 до 21!!!! Меня не должно волновать хочет курьер домой или не хочет. Тогда я уже предложила, чтоб она заказала Яндекс доставку, раз курьер хочет домой, а я ХОЧУ СВОЮ ВОДУ!!! Она сделала вид что не слышит меня и продолжала повторять, что доставка с 16 до 21. Рассказывала что в чат-боте можно оставлять свободный комментарий. Она вообще пользовалась чат-ботом? В курсе что там можно только выбирать предложенные варианты? Абсолютно не отработала мои возражения и не постаралась даже предпринять хоть что-то, чтобы мне 29.11.2024 до 21 вечера привезли воду. Видимо она тоже хотела домой и сидеть на окладе без продаж. Такая проблема возникла только последние пару месяцев. У компании абсолютно отсутствует клиент-ориентированность. Вывод: я устала ругаться. И ГДЕ МОЯ ВОДА??????????? НИКТО до сих пор мне не перезвонил!!!! Платить за отсутствие сервиса я тоже не буду и за то что курьер с менеджером на пару хотят домой, а не работать.
08.02.2024 08:06 // Ольга [Гость]
Была заказана доставка воды. Вода не была доставлена и никто даже не перезвонил и не предупредил. Было сказано, что водитель не успел. Мы работаем до 16,30. А официально доставка до 15.00. Неужели нельзя было позвонить и сообщить?!!
27.09.2023 12:20 // [Гость]
Сама вода по качеству хорошая, но операторы заказы обрабатывают просто ужасно! Постоянно проблемы с заказами, то потеряют его вообще, то доставят позже. Информация на сайте вечно неактуальна, хотя больше полугода были какие-то технические работы (хотя, скорее всего, просто забыли убрать баннер). Подумываю о смене компании по доставке.
05.09.2023 12:07 // Ольга [Гость]
Пользуюсь водой несколько лет, вкусная, без дополнительных вкусов и запахов, но качество доставки последнее время просто отвратительное. Курьеры опаздывают, не в силах даже позвонить и предупредить. Приходится самой звонить операторам и выяснять, когда же мне соизволят привезти воду. Очень раздражает такое отношение водителей!!!
16.11.2022 15:17 // Татьяна [Гость]
Компания не очень ответственно относится к своей работе ,на всех указанных телефонах на сайте чаще всего срабатывает факс , при каждом заказе постоянно вылазят какие-то косяки ,то ТТН не привезут ,то количество воды отличается от указанной в заказе , неправильно рассчитывают НДС ,приходится пересчитывать и указывать на ошибку , счета в электронном виде можно ждать вечность ,курьеров не предупреждают о том ,что необходимо позвонить за какое-то время перед доставкой ,так же не предупреждают о времени обеда ,хотя всегда в комментариях пишу большим шрифтом о таких тонкостях .
20.09.2022 19:11 // Алекс [Гость]
Заказал воду в воскресенье. Заявку найти не смогли. Позвонил в понедельник, сказали ну вот так бывает. Попробовали перенести заявку на вторник, попросил к определённому времени, не получилось. Высказал, что постоянно плачу чаевые водителям, что могли бы и подстроиться под клиента. Оператор передала беседу водителю. Водитель позвонил ко мне с наездами в стиле «ты офигел?» только в более жесткой форме.
Вывод: вода не заказана. Год был их клиентом. Пока бизнес не поймёт, что водитель и оператор - лицо компании, хорошего ничего не будет.
Удачи бизнесу.
28.01.2022 13:11 // Дмитрий [Гость]
решил узнать у данной компании как происходит у оператора воды графская вопрос при переезде, первый оператор вообще не могла ответить на мои вопросы,и тут резко подключается оператор другой, где мне надо было ещё раз рассказать историю,но девушка в таком удивительно тоне разговаривала, что у меня такое чувство было, что они у меня воду заказываю, а я хамлю, на что я спросил, вы со всеми так разговариваете клиентами, на что услышал, что Вам надо по итогу, и тут я сказал возвращайтесь деньги за тару, и больше ни чего не хочу, звонил обсолютно с позитивным настроением, по итогу, мне сказали заберут в субботу с 09.00 до 11.00, но нет позвонила в итоге операта эта же, и сказала что директор сказал, что больше бутылки они не забирают мы сами их привезти должны, учитывая, что меня никто изначально об этом не предупреждал, и не решают в итоге этот они вопрос, но не законно удерживают мои 42 рубля, дела не в деньгах, а уже в принципе от их отношения!!!Я не звонил с ними прощаться, Вначале как всегда самые любезны,а в итоге гнилой сервис!!!!!
06.11.2021 13:36 // Валентина Григорьевна
Вторй месяц пользуемся услугами компании Вода Графская. Остались очень не довольны сервисом. Дважды по предзаказу воды на определенный день и время с доставкой были проблемы: в первый раз доставка была с опозданием, во второй раз и вовсе воду нам не доставили. При этом никто из компании не оповестил о том, что произошли какие-то изменения в графике доставки, а во втором случае и вовсе не сообщили о том что доставку перенесли на другой день.
Продажа коммерческой недвижимости. Агентство недвижимости «Метриум» (Metrium), экспертный центр по продаже недвижимости +375 29 627-02-02, +375 17 275-11-11
Поможем выгодно оценить, подготовить и быстро продать Вашу недвижимость. Звоните: +375 (29) 550-00-21, +375 (44) 550-00-71. ООО «АН Гарант Недвижимость»
«А21 Недвижимость центр услуг»: ВСЕ виды риэлтерских услуг. БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ > a21.by
30.11.2020 10:59 // Александр [Гость]
Ужасная вода, через 2 недели начинает цвести в кулере. ! Не первый раз это случилось. Ответ Графской воды, проблема в кулере, дезинфицируют кулер, через пару месяцев снова зацветает. Смотрите осторожно, что пьете.
24.04.2019 09:54 // Марина [Гость]
Очень-очень вкусная вода!!! Огроооомнейший выбор кофе и чая! Сейчас еще появились в продаже товары для наведения чистоты в офисе и фарфоровая посуда. Получается, что все необходимое для офиса заказываем на одном сайте. Очень удобно. Спасибо! Так держать!!!
26.03.2019 16:29 // Инна [Гость]
Заказываем воду в офис. Отличная вода, вкусная, приятно пить. Очень удобно оформит заказ через вайбер. Нравится большой ассортимент сопутствующих товаров. Особенно выбор чая по доступным ценам.
15.06.2018 19:46 // zzz1987
Заказываем воду в офис более двух лет. Вкус воды нравится. Накипи в чайнике нет.
А сегодня пришли утром на работу - а воды ни капли нет. Позвонили в Графскую - и через час нам привезли водичку!!! Спасибо за оперативное решение нашей проблемы операторам и водителю!
13.06.2018 16:06 // Вода "Графская"
Уважаемый Андрей.
Компания "ОВВИГО" выпускает воду "Графская" по ТУ РБ 00966671.164-96
Каждая партия произведенной воды, подвергается лабораторным испытаниям в центре гигиены и эпидемиологии с выдачей заключения о соответствии гигиеническому нормативу. Поэтому Ваш отзыв вносит ложную информацию и вводит в заблуждение посетитей сайта.
С уважением!
08.05.2018 09:14 // Андрей [Гость]
ОБЫЧНАЯ ВОДОПРОВОДНАЯ ВОДА! Лично видели как ночью, около 2-х часов, возле заполняли бутли водой из колонки. Бутлей было порядка 50-ти. Вот это бизнес: по-беларуски! ОЦЕНКА - нулевая!
29.11.2017 11:54 // Пышный Александр
Обманывают потребителей.
Заказываем эту воду в Минске. Продают водопроводную воду очищенную методом обратного осмоса под видом природной артезианской.
На сайте компании в описании воды «Графская» гордо написано, что «Мы добываем воду из артезианской скважины №98/АС глубиной 200 метров, расположенной в экологически чистой природоохранной зоне в деревне Станьково Дзержинского района. Вода «Графская» является высококачественной природной водой, которая не содержит искусственные добавки и где полностью сохранены полезные микроэлементы».
В очередной раз привезли 2 бутыли воды. Невзначай прочитал этикетку и обалдел. На одной бутыли на малой этикетке «Вода питьевая, первой категории, Графская», вроде как артезианская, а на второй слева написано большими буквами «Вода артезианская, первой категории, Графская», а справа мелким шрифтом, цитирую:
«Обработано с применением ионного обмена, ОБРАТНЫМ ОСМОСОМ».
«Вид источника питьевого водоснабжения ВОДА ИЗ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПИТЬЕВОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ».
То есть получается, что воду из-под крана прогоняют через обратный осмос, и потом эту дистиллированную воду продают как природную. ОБАЛДЕТЬ.
P.S. Фото этикетки есть, если что. И еще, подобные бутылки обнаружены на двух точках доставки в Минске, так что полагаю о случайности здесь речь не идет.
09.11.2017 21:17 // Елена [Гость]
Заказывали воду Графская более полу года.
За последние пару месяцев ,сегодня вновь подвели во 2ой раз!
Отвратное отношение работников!
Компании стоит более ответственно производить отбор!
В прошлый раз неадекватная оператор 3 раза переспрашивала адрес,очень простой пр.Независимости,вовсе не замысловатая улица со сложным названием,но никак не могла правильно оформить заявку в итоге воду не привезли.Ладно,простила.
Вчера до обеда в 12ч.10 мин сделала заявку на сегодня на вечер и перезвонив,выяснилось,что заявки,как и не было!(
Сейчас звонила уже дежурному оператору в 20.20 и висела на линии минут 5,а в трубку при этом орал ребёнок,понятное дело,что после 20 ч. принимает заявки оператор на дому,ну простите,почему я должна слушать столько времени в трубке детские вопли прямо в ухо?!
На этом точку на этой компании ставим!
Второй косяк за 2 месяца это уж слишком!
Кстати за последнее время вкус воды изменился не в лучшую сторону!( осадка не было в чайнике.
Мало того,что в прошлых заявках,воду могли привезти гораздо раньше положенного времени,то ладно,если кто-то дома,а если бы никого не было,вероятно и воды бы не было!
Коль такие безответственные операторы,то запросто расстанемся с этой компанией при таком отношении к клиенту!
Решать вам заказывать или нет!
09.10.2017 21:20 // Александр [Гость]
Постоянные проблемы с доставкой воды. Диспетчера не передают пожелания клиентов водителям. Водители не принимают в расчёт просьбы клиента. В итоге почти неделю сидим без воды. Думаю искать другую компанию, где ценят клиентов.
16.04.2017 12:28 // Михаил [Гость]
Заказываем воду с октября 2016 года. По вкусу вода прекрасная, осадок из чайника пропал. Только есть несколько "но". 1. Никогда не перезванивают водители, чтобы согласовать время доставки. Могут привезти в любую минуту. Распланировать промежуток доставки своими планами нереально. 2. А могут вообще не привезти. Просидел два часа, воду тебе не привезли. Звонишь по номерам, отвечают что водители уже уехали, доставки в этот день не будет. 3. Через сайт доступен заказ на праздничные дни. В итоге перезванивают и говорят что привезут в ближайший будний день после праздников. Всё положительное ощущения от товара портится таким отвратительным отношением к потребителю. Увы, реального конкурента с похожим качеством товара нет, приходится всё это дело терпеть, в промежутке между недоставками воды ездить дополнительно по вечерам в магазин за другой питьевой водой.
17.03.2017 09:51 // Ольга [Гость]
РазочарованиеС октября месяца заказываем здесь воду и всегда все устраивало. Накипь в чайнике исчезла, что несказанно радовало. У нас в семье двое маленьких детей и без опасения всегда давали им эту воду.НО счастье длилось не так долго как хотелось бы...... что там у ВАС случилось ????? на этой неделе привезли ( 13,03,2017 понедельник) воду совсем другого качества, это чувствуется с первого глотка . Осадок остается в чашке и чайнике , даже вкус чая изменился. Звонила девочкам в службу и меня уверили, что поставили новые фильтры.Верните лучше старые тогда, если это на самом деле все дело в фильтрах. Будем выбирать другую ВОДУ !!!!!!!
вода питьевая Графская - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
