При обращении в компанию, ссылайтесь, пожалуйста, на портал Otzyvy.by
Отзыв на "вода питьевая Графская" 28.01.2022 13:11
// Дмитрий [Гость]
решил узнать у данной компании как происходит у оператора воды графская вопрос при переезде, первый оператор вообще не могла ответить на мои вопросы,и тут резко подключается оператор другой, где мне надо было ещё раз рассказать историю,но девушка в таком удивительно тоне разговаривала, что у меня такое чувство было, что они у меня воду заказываю, а я хамлю, на что я спросил, вы со всеми так разговариваете клиентами, на что услышал, что Вам надо по итогу, и тут я сказал возвращайтесь деньги за тару, и больше ни чего не хочу, звонил обсолютно с позитивным настроением, по итогу, мне сказали заберут в субботу с 09.00 до 11.00, но нет позвонила в итоге операта эта же, и сказала что директор сказал, что больше бутылки они не забирают мы сами их привезти должны, учитывая, что меня никто изначально об этом не предупреждал, и не решают в итоге этот они вопрос, но не законно удерживают мои 42 рубля, дела не в деньгах, а уже в принципе от их отношения!!!Я не звонил с ними прощаться, Вначале как всегда самые любезны,а в итоге гнилой сервис!!!!!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 06.11.2021 13:36
// Валентина Григорьевна
Вторй месяц пользуемся услугами компании Вода Графская. Остались очень не довольны сервисом. Дважды по предзаказу воды на определенный день и время с доставкой были проблемы: в первый раз доставка была с опозданием, во второй раз и вовсе воду нам не доставили. При этом никто из компании не оповестил о том, что произошли какие-то изменения в графике доставки, а во втором случае и вовсе не сообщили о том что доставку перенесли на другой день.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 30.11.2020 10:59
// Александр [Гость]
Ужасная вода, через 2 недели начинает цвести в кулере. ! Не первый раз это случилось. Ответ Графской воды, проблема в кулере, дезинфицируют кулер, через пару месяцев снова зацветает. Смотрите осторожно, что пьете.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 24.04.2019 09:54
// Марина [Гость]
Очень-очень вкусная вода!!! Огроооомнейший выбор кофе и чая! Сейчас еще появились в продаже товары для наведения чистоты в офисе и фарфоровая посуда. Получается, что все необходимое для офиса заказываем на одном сайте. Очень удобно. Спасибо! Так держать!!!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 26.03.2019 16:29
// Инна [Гость]
Заказываем воду в офис. Отличная вода, вкусная, приятно пить. Очень удобно оформит заказ через вайбер. Нравится большой ассортимент сопутствующих товаров. Особенно выбор чая по доступным ценам.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 15.06.2018 19:46
// zzz1987
Заказываем воду в офис более двух лет. Вкус воды нравится. Накипи в чайнике нет.
А сегодня пришли утром на работу - а воды ни капли нет. Позвонили в Графскую - и через час нам привезли водичку!!! Спасибо за оперативное решение нашей проблемы операторам и водителю!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 13.06.2018 16:06
// Вода "Графская"
Уважаемый Андрей.
Компания "ОВВИГО" выпускает воду "Графская" по ТУ РБ 00966671.164-96
Каждая партия произведенной воды, подвергается лабораторным испытаниям в центре гигиены и эпидемиологии с выдачей заключения о соответствии гигиеническому нормативу. Поэтому Ваш отзыв вносит ложную информацию и вводит в заблуждение посетитей сайта.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 08.05.2018 09:14
// Андрей [Гость]
ОБЫЧНАЯ ВОДОПРОВОДНАЯ ВОДА! Лично видели как ночью, около 2-х часов, возле заполняли бутли водой из колонки. Бутлей было порядка 50-ти. Вот это бизнес: по-беларуски! ОЦЕНКА - нулевая!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 29.11.2017 11:54
// Пышный Александр
Обманывают потребителей.
Заказываем эту воду в Минске. Продают водопроводную воду очищенную методом обратного осмоса под видом природной артезианской.
На сайте компании в описании воды «Графская» гордо написано, что «Мы добываем воду из артезианской скважины №98/АС глубиной 200 метров, расположенной в экологически чистой природоохранной зоне в деревне Станьково Дзержинского района. Вода «Графская» является высококачественной природной водой, которая не содержит искусственные добавки и где полностью сохранены полезные микроэлементы».
В очередной раз привезли 2 бутыли воды. Невзначай прочитал этикетку и обалдел. На одной бутыли на малой этикетке «Вода питьевая, первой категории, Графская», вроде как артезианская, а на второй слева написано большими буквами «Вода артезианская, первой категории, Графская», а справа мелким шрифтом, цитирую:
«Обработано с применением ионного обмена, ОБРАТНЫМ ОСМОСОМ».
«Вид источника питьевого водоснабжения ВОДА ИЗ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПИТЬЕВОГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ».
То есть получается, что воду из-под крана прогоняют через обратный осмос, и потом эту дистиллированную воду продают как природную. ОБАЛДЕТЬ.
P.S. Фото этикетки есть, если что. И еще, подобные бутылки обнаружены на двух точках доставки в Минске, так что полагаю о случайности здесь речь не идет.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 09.11.2017 21:17
// Елена [Гость]
Заказывали воду Графская более полу года.
За последние пару месяцев ,сегодня вновь подвели во 2ой раз!
Отвратное отношение работников!
Компании стоит более ответственно производить отбор!
В прошлый раз неадекватная оператор 3 раза переспрашивала адрес,очень простой пр.Независимости,вовсе не замысловатая улица со сложным названием,но никак не могла правильно оформить заявку в итоге воду не привезли.Ладно,простила.
Вчера до обеда в 12ч.10 мин сделала заявку на сегодня на вечер и перезвонив,выяснилось,что заявки,как и не было!(
Сейчас звонила уже дежурному оператору в 20.20 и висела на линии минут 5,а в трубку при этом орал ребёнок,понятное дело,что после 20 ч. принимает заявки оператор на дому,ну простите,почему я должна слушать столько времени в трубке детские вопли прямо в ухо?!
На этом точку на этой компании ставим!
Второй косяк за 2 месяца это уж слишком!
Кстати за последнее время вкус воды изменился не в лучшую сторону!( осадка не было в чайнике.
Мало того,что в прошлых заявках,воду могли привезти гораздо раньше положенного времени,то ладно,если кто-то дома,а если бы никого не было,вероятно и воды бы не было!
Коль такие безответственные операторы,то запросто расстанемся с этой компанией при таком отношении к клиенту!
Решать вам заказывать или нет!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 09.10.2017 21:20
// Александр [Гость]
Постоянные проблемы с доставкой воды. Диспетчера не передают пожелания клиентов водителям. Водители не принимают в расчёт просьбы клиента. В итоге почти неделю сидим без воды. Думаю искать другую компанию, где ценят клиентов.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 16.04.2017 12:28
// Михаил [Гость]
Заказываем воду с октября 2016 года. По вкусу вода прекрасная, осадок из чайника пропал. Только есть несколько "но". 1. Никогда не перезванивают водители, чтобы согласовать время доставки. Могут привезти в любую минуту. Распланировать промежуток доставки своими планами нереально. 2. А могут вообще не привезти. Просидел два часа, воду тебе не привезли. Звонишь по номерам, отвечают что водители уже уехали, доставки в этот день не будет. 3. Через сайт доступен заказ на праздничные дни. В итоге перезванивают и говорят что привезут в ближайший будний день после праздников. Всё положительное ощущения от товара портится таким отвратительным отношением к потребителю. Увы, реального конкурента с похожим качеством товара нет, приходится всё это дело терпеть, в промежутке между недоставками воды ездить дополнительно по вечерам в магазин за другой питьевой водой.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 17.03.2017 09:51
// Ольга [Гость]
РазочарованиеС октября месяца заказываем здесь воду и всегда все устраивало. Накипь в чайнике исчезла, что несказанно радовало. У нас в семье двое маленьких детей и без опасения всегда давали им эту воду.НО счастье длилось не так долго как хотелось бы...... что там у ВАС случилось ????? на этой неделе привезли ( 13,03,2017 понедельник) воду совсем другого качества, это чувствуется с первого глотка . Осадок остается в чашке и чайнике , даже вкус чая изменился. Звонила девочкам в службу и меня уверили, что поставили новые фильтры.Верните лучше старые тогда, если это на самом деле все дело в фильтрах. Будем выбирать другую ВОДУ !!!!!!!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 13.02.2017 01:39
// Светлана [Гость]
Пару лет заказывали 202, т.к. действительно самая популярная и раскрученная марка, но стали цены часто меняться на нее в сторону увеличения, а качество воды и сервиса были не безупречны, поэтому решили сменить поставщика на Графскую, о чем не пожалела не разу. Уже боле трех лет мы ее заказываем. Сервис устраивает, упаковка тоже, но не в этом суть. Главное, это качество воды, которое, на мой взгляд, безупречно. Нет накипи, 6-ти месячному ребенку готовлю на ней без опасений, никаких примесей и ничего не плавает после кипячения, как было со специальной "детской" водой из бутылки. А самый весомый плюс этой воды - это ВКУС, для меня и моей семьи он идеален, а пьем воды мы много чистой. Не знаю, что у них за скважина волшебная, но после Графской не могу пить никакую другую воду, какую марку не возьми в бутылках. Не вкусно и жажду не утоляет) Поэтому страдаем, когда вода в выходные заканчивается и нужно до понедельника ждать доставку)
Отзыв на "вода питьевая Графская" 01.02.2017 11:25
// Наталья [Гость]
Хочу обратить внимание Руководства компании на работу службы доставки. Пользуемся услугами доставки воды больше года, согласно договору, период доставки с9.00 до 11.00 . Еще ни разу мы не получили воду вовремя, а водителя приходится всегда разыскать. Попытки решить проблему с девушками, принимающим заказ не увенчались успехом. Все это портит имидж вашей компании. Номер договора 8801/115. Надеюсь что в дальнейшем мы больше не столкнемся с данной проблемой. Спасибо
Отзыв на "вода питьевая Графская" 17.01.2017 14:00
// Елена [Гость]
Начну с плюсов. Качество воды замечательное, заказываю уже года полтора-два, о накипи в чайнике забыла совсем, по вкусу отличная (сравниваю с 202, которая пахла болотом). Грудному ребенку давала без опасений, делала на ней смеси. Пьем все с удовольствием, даже кошка. К слову кошка у нас привереда, из-под крана не пьет, когда-то покупали аква дариду в бутылках, так там вообще налет какой-то твердый оставался на дне кошачьей миски, и пила наша киса неохотно. В общем, за вкусовые и качественные характеристики жирный плюс.
Но! Сделайте уже что-то со службой доставки! временные интервалы огромные просто (по 4 часа), значит, никуда из дома не отлучиться в это время. Это еще полбеды. Ну слишком (!) часто опаздывает курьер, предупредил об опоздании однажды только. Причем опоздания примерно на час (было и больше). Во время написания отзыва тоже сижу жду, время доставки уже превышено на час в данный момент, хотя после звонка оператору обещали привезти через полчаса. И такая ситуация с задержкой уже третий раз подряд (всего было больше). А однажды вообще забыли про мой заказ, назначенный на первую половину дня, привезли после звонка уже после шести вечера, поэтому воду ждала целый день почти. Думала, может это к нашему захолустью такое отношение курьеров, но как вижу по отзывам, я не одинока со своими претензиями. Поэтому, уважаемые ответственные за доставку лица, настоятельно прошу обратить внимание на данный вопрос и принять меры!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 31.10.2016 18:01
// Виталий [Гость]
В семье полностью перешли на эту воду. Хороший вкус, нет запаха и накипи. Т.к. из крана у нас ужасная вода, то бутилированную воду мы не только пьем в сыром виде, но и готовим все на ней от чая и кофе до супов, круп, овощей и пр. Выбирал с учетом рекомендаций знакомых. До этого услугами других компаний не пользовался.
Раньше звонил, теперь заказываю только через приложение в пару кликов в любое время. Очень удобно. Однако над приложением стоит работать, работать, работать и довести его до ума.
Пару замечаний.
1. Если выбирать "повторить заказ", цена, в случае ее изменения, не актуализируется, т.е. надо выйти в "новый заказ", чтобы проверить цену, а это неудобно;
2. При выборе дней для заказа не учитываются выходные дни, т.е. система формирует заказ, например, на воскресенье (хорошо, что потом перезванивает администратор и сообщает, что ваш заказ сделан на нерабочий день и предлагает другую дату). Необходимо совместить календарь с вашим режимом работы;
Пару предложений.
Приложение очень простое. На основании выбранных параметров (количество бутылей, дата, время, номер договора) формируется сообщение, которое предлагается отправить через sms-сообщение или e-mail. Соответственно очень ограниченный функционал. Я бы рекомендовал уделить этому каналу продаж больше сил, финансов.
1. Было бы чудесно, если бы предоставлялась функция уточняющего оповещения о предстоящей доставке в рамках выбранного интервала времени, на основании gps-координат микроавтобуса и gps-координат адреса объекта (при выборе водителем очередного пункта), т.к. находится дома весь оговоренный интервал времени не всегда удобно (хотя, как правило, воду привозят пораньше, но все равно планировать свои дела на оговоренный интервал времени получается неполучается :) т.к. привезти могут в любое время).
2. Видеть фото доставщика, иметь возможность давать обратную связь по заказу.
Но все вышеперечисленное это нюансы и пожелания. Самое главное для нас это качество воды. Пока оно радует. Надеемся, так будет и дальше. Спасибо.
Отзыв на "вода питьевая Графская" 19.08.2016 00:20
// Наталья [Гость]
Очень правильный отзыв оставил покупатель до меня... вначале позвоните пообщайтесь закажите попробуйте а потом критикуйте.Воду я использую около трех лет очень хорошая ни накипи ни как пишут зелени я за эти годы не наблюдала а девочки операторы всегда дружелюбны водители всегда делают доставку вовремя а когда ко мне приходили из службы по проверки воды чтобы ставить фильтры они проверили и ГРАФСКУЮ и сказали что вода та что в кране ею даже полы опасно мыть а воду ГР-УЮ можно пить и это те люди которые не заинтересованные в ее продаже Так что не сомневайтесь и заказывайте эту воду.Спасибо
Отзыв на "вода питьевая Графская" 21.06.2016 10:14
// Дмитрий [Гость]
Мало того,что забыли о моем заказе и привезли воду только после моего повторного звонка. Так еще и при расчете оказалось, что вода подорожала,хотя заказ я делал днем ранее и цены были прежние, ну и никто при заказе меня не предупредил соответственно. Ужасный сервис, ужасная связь при разговоре с операторами, писки,шипения и так из раза в раз, иногда даже жду пол часа,чтобы перезвонить, самим им видимо на клиента все равно, поэтому при обрыве перезвонить не хотят. Заказываю эту воду,давно,уже три места доставки сменил,но пожалуй хватит, больше никогда!
Отзыв на "вода питьевая Графская" 13.01.2016 12:12
// Валентина
Качество обслуживания просто отвратное у этой компании, уже второй раз без какого-либо предварительного звонка с предупреждением и извинениями просто не приезжает курьер. Я уже просто молчу про то, что каждый раз когда они приезжают не взирая на тот факт, что указываешь время доставки с 18.00 курьеры все равно звонят в 16,30 и спрашивают можно ли заехать!
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение
Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше!
3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги!
Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by.
белорусских компаний уже активно привлекают новых клиентов с портала Otzyvy.by. Присоединяйтесь и Вы!
средний рейтинг компаний ответов зарегистрированных компаний компаний, представленных на сайте зарегистрированных пользователей портала отзывов и комментариев
Сотрудники портала Otzyvy.by не пишут хвалебные, заказные отзывы в обмен на любые вознаграждения. Это позволяет сервису Otzyvy.by оставаться независимыми по отношению ко всем участникам портала Otzyvy.by.
Мы за объективность, корректность, аргументированность мнений и бережное отношение друг к другу.
При возникновении вопросов по отзывам, рекламациям (как правильно ответить, что делать с отзывом) пришлите, пожалуйста, запрос на zabota@otzyvy.by.
Бронирование услуг (маркетинговых, рекламных) reklama@otzyvy.by
Если Вы автор отзыва, и хотите свой отзыв удалить (компания оперативно исправила ситуацию, вместе разобрались, отзыв больше не актуален), пожалуйста, сообщите нам об этом (viber + 375 44 5 708 508).
Юридическая поддержка портала Otzyvy.by – Де Юре Консалт (г. Минск)
Рейтинг компании исчисляется средне арифметически из оценок, проставленных пользователями при написании отзыва/комментария.
Рекомендовать или не рекомендовать компанию может любой пользователь портала при написании отзыва/комментария.
Определить полезность могут только зарегистрированные участники.