Постоянно пользуюсь услугой меню.by, и обычно была удовлетворена, НО!!!!
Сегодня ночью сделали с мужем заказ в Макдональдс, через 3 минуты в 23.28 пришла смс, что заказ принят, в 23, 41 нам позвонили, повторяю в 23, 41! И сообщили, что наш заказ не успели выполнить до пересменки, которая в 23.30, поэтому нам сказали отменяйте заказ или ждите его не раньше, чем в 1.20! Во-первых, на сайте не указано, что есть пересменки и что она в такой-то период, и заказ невозможен. Во-вторых, мы заказали до пересменки в 23.25!!! И нам даже пришла смс с подтверждением заказа, НО нам попросту отказали в обслуживании, ссылаясь на то, что их курьер уже там был и забрал все заказы, а мы, увы не успели! Извините, но я считаю, что это полностью вина персонала ресторана и курьерской службы меню.бай! Ресторана в том, что по всей видимости за 5 минут до пересменки, они отказались выполнить заказ, а меню.бай за то, что у них нет такой важной информации, как о пересменки сотрудников ресторана, и в том, что наш заказ отменили спустя 13 минут после получения подтверждения заказа!!!! Отвратительное обслуживание! И кроме того, из-за того, что наш заказ был отменён через достаточно большой период времени, закрылся другой ресторан, который мы рассматривали! В итоге: Мы злые и голодные!!! персонал не умеет работать вообще!! Желание заказывать снова нет! Причем всегда у них отговорка о большой загруженности! И заказ привозят обычно через 1час 1.20, а не как указано на сайте, и это при том, что я часто заказывала у них на работу еду из салатерии а она о меня в 5 минутах ходьбы, но время доставки от этого не менялось!! Просто кошмар!! Да и за такую сумму как мы сделали заказ, как мы посчитали, мы могли взять такси до ресторана, купить необходимое и на такси приехать обратно! Вышло бы дешевле и быстрее!!!!;