Идёт загрузка...
Отзывы на "Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов":
| Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов
зарегистрированный участник портала |
|||||
19.11.2018 13:08 // Вадим [Гость]
Работал курьером тут. Недолго, месяца три, пока долги отдавал. Стабильно зарплата капала на карту раз в неделю, заказов всегда хватало, только и успевай развозить. Один месяц по зп вообще получился жирным. Кому надо подзаработать, отличный вариант.
16.11.2018 23:36 // Юлия [Гость]
Заказал суши с заведения Уноси ка, время доставки указано до 60 мин.Тут же перезвонил менеджер и сказал, что заказ подтверждён, будет через 60 минут.
Привезли через 2 часа, на вопрос почему так долго, ответ был технические проблемы на кухне. Тогда зачем говорить время доставки?
Результат: вместо ожидаемого ужина в 21.30, был ночной невкусный, недоготовленный и в принципе уже не нужный ужин в 23.30
Ответы компании: 1
16.11.2018 12:04 // Алена [Гость]
Заказала свои любимые суши через доставку Меню бай, просто божественные!!! Спасибо повару и доставке, которая привозит такую вкусную еду!!)
13.11.2018 09:59 // Матвей [Гость]
Два последних раза заказывал себе еду на ужин с разных мест. Понравилось разнообразие заведений на сайте. Первый раз привезли через полтора часа, второй раз через час - исправились))) По цене я считаю нормально, выбор еды есть, привозят домой - неплохая доставка.
12.11.2018 18:08 // Лариса [Гость]
Заказала сегодня, 12 ноября 2018 года, пироги через menu.by в 10:11 минут на 13:00. Перезвонили тут же и сказали, что приняли заказ. Написала своим коллегам, что пироги будут в 13:00. Затем в 12:07 перезвонили и сказали, что пирогов не привезут. Было очень неудобно перед коллегами. Считаю, что так делать нельзя. Сказали бы сразу в начале одинацатого
Ответы компании: 1
05.11.2018 10:51 // Максим [Гость]
В доставке работаю с апреля. Работа не пыльная, только активная. Завозить заказы приходилось в разные концы Минска. Но для меня это интересней, чем сидеть на одном месте. Общение постоянно с клиентами. В общем скучать не приходится. По зп все устраивает. Посмотрю...как дальше будет получаться.
05.11.2018 01:08 // Артемий [Гость]
Заказал пиццу с заведения Цельсий,время доставки указано до 60 мин.
Привезли ровно через 2 часа,на вопрос почему так долго ,ответ был простой -будешь брать или нет ?
Ужасно ,больше не буду заказывать
Ответы компании: 1
02.11.2018 17:06 // Дмитрий [Гость]
Не компания а сплошной развод, больше заказывать не буду и вам не советую - пожалеете, 100%.Заказывал один обьем а привезли почти на треть меньше со словами "ужарилось" хотя если сам берешь товар а не через menu.by (читай "сомнительная компания") ничего не пропадает.Чек не привезли также.Сдачи нету, одним словом "у" пытающиеся навариться не только с кафешек с которых доставляют но и на конечном клиенте
Ответы компании: 1
31.10.2018 11:09 // Алексей [Гость]
Больше месяца не могу получить чек за неправильно привезённый заказ . Вообще не понимаю, кто даёт им работать с такими нарушениями законодательства . Курьер чек не дал , а пробил его спустя час , когда я стал звонить и требовать . Позвонил через день , обещали подвезти , не подвезли , потом обещали прислать письмом не прислали , это просто издевательство в прямом виде . Каждый раз звонишь и рассказываешь их косяки , операторы уже даже не комментирует , мол это норма .
Ответы компании: 1
29.10.2018 11:05 // Алина
Когда лень готовить, заказываю через menu by еду. Заказывала супы, второе, ребенку заказываю картошку фри с бургер кинг часто. В общем, много всего заказывала уже. Меня такой вариант выручает в будние дни
28.10.2018 22:32 // Алексей [Гость]
1) сделал заказ, со мной связался оператор, сообщил, что в течении 2 часов будет оформлена доставка, по итогу после 2х часов позвонил уточнить время доставки - оператор сообщил, что доставка будет осуществлена в течении 3х часов после заказа!!!! WTF?!!
2) в меню указано время работы одного из заведений до 23:00, осуществил заказ за 1,5 часа до закрытия. Позвонил оператор сообщил, что заведение закрывается в 22.00, осуществил повторный заказ, история повторилась, на просьбу попытаться что-либо предпринять, услышал ответ оператора: «спасибо, всего хорошего, досвидания!» и положили трубку...
Это сервис?! И вы хотите, что бы с Вами работали?!
Никогда больше не буду пользоваться услугами данного сервиса!
Оценка: - 10, не стоит своей траты времени и денег!
Ответы компании: 1
28.10.2018 18:40 // [Гость]
Отвратительно! Сделали заказ в 15.05 в Brestburger, обещали привезти его в течение 30-60 минут. В 16.35 мы перезвонили, в ответ услышали подождать ещё 10-15 минут и курьер приедет, так как загруженность большая и заказ отдали курьеру с menu.by. Конечно же, курьер не приехал. Позвонили снова в 17.05, там очень удивились, что наш заказ ещё не у нас, с курьером связаться не смогли и наш заказ оказалсч отмечен как полученный. Хотелось бы нам, чтобы он был получен, но это не так. Нам перезвонили, сказали, что заказ привезут бесплатно другим курьером через 20 минут. И наконец мы его получили, курьер приехал через 15 минут, даже получили конфетки в качестве извинений, но спустя 3 часа после заказа. В итоге к Brestburger вопросов нет, хорошая работа консультантов. К menu.by обращаться не советую, отвратительный сервис
Ответы компании: 1
26.10.2018 16:46 // Клиент [Гость]
Отвратительное отношение. Постоянный клиент. Заказы то принимают, то не принимают. Сегодня везут-завтра не везут. Сделала как обычно заказ-через неизвестно сколько времени звонят-"мы не принимаем". Спрашиваю как понять, когда заказывать, а когда нет? Куда обращаться?- некая Валерия, которая в анабиозе по телефону-"ну я не знааааюю". Спрашиваю-как связаться с тех поддержкой-"ну я не знаааюю, жалуйтесь на нашу программу". Спрашиваю-это каким образом жаловаться на вашу программу? как вы себе это представляете? Она-ну это все программиииисты.. Я-ok, как связаться с программистами?-"ну я не знаааю". На любой вопрос она ничего не знает. Она школьница или [Скрыто по этическим соображениям]? Или вообще у вас не работает? Потом на мой вопрос бросила трубку. За такое увольняют. Работать надоело? Сервис по нулям. Сотрудники в неадеквате. Больше у вас не закажу хоть и постоянно заказываю. Есть доставки в Минске с уважительным отношением и нормальным сервисом.
Ответы компании: 1
26.10.2018 11:45 // Миша [Гость]
Имел опыт работы в этой компании. Ничего плохого сказать не могу, супер хорошего тоже. Обычная работа курьером в доставке. Меня устраивала зарплата, поэтому за работу держался. При работе 5 дней выходило стабильно 800р. Делал больше объем - соответственно выходило больше. В плане подработки неплохой вариант.
23.10.2018 12:48 // Влад [Гость]
Делал заказ через эту доставку несколько раз. Сильных косяков не было. Еда вкусная. Главное горячим привозят. Пока буду пользоваться
22.10.2018 18:54 // [Гость]
22.10.2018 был сделан заказ в Зеленый луг из кафе "Васельки", заказ был ПОДТВЕРЖДЕН, после чего администраторы позвонили и заявили, что заказ далеко везти по этому адресу...так вы же и занимаете доставкой, разве нет?? На сайте никакой информации о зонах и границах доставки по Минску, а также про "далеко везти" не указано!! А вот информация "Доставка осуществляется по всей территории г. Минска" указана, но как оказалось ложная. Также интересно, что после ввода адреса на сайте, предлагаются кафе из которых возможна доставка и, конкретно в этом случае, Васильки там были указаны, то есть компания menu.by осознанно вводит клиентов в заблуждение!!
Раз вы не умеете работать или не хотите, так не работайте или хотя бы учитесь работать. Очень безответственный и противоречивый сервис!! Обращаться никому бы не посоветовал и сам больше не обращусь, работать вы абсолютно не умеете!
Ответы компании: 1
22.10.2018 11:44 // Ольга [Гость]
Соглашусь с теми людьми, которые писали, что начинали ребята menu.by хорошо, а на сегодняшний момент - качество работы оставляет желать лучшего. Постоянные отказы от заказов - с формулировками:"ой мы не успели обновить меню-перезакажите" или "по техническим причинам сейчас не принимает заказ заведение" или "мы уже не работаем с данным заведением" ( тогда почему у Вас уже 2 недели заведение висит на сайте в доступном к заказе статусе???) или (наиболее возмутительный отказ)"заведение находится далеко - закажите там, где нам удобно!" В СМЫСЛЕ?! Я плачу за доставку! Я готова ждать хоть 1,5 часа, потому что меня устраивает меню того заведения, откуда я жду заказ+ данное заведение доступно у меня к заказу, так что значит: курьеру далеко ехать?!?!!? Ещё и порой от самих курьеров выслушивать, что ему было "далекова-то ехать, закажите в ближайшем кафе". От такой наглости даже дар речи теряешь. Вы там ничего не перепутали?) Бывали дни, когда я по 5 раз за пару часов перезаказывала и ждала заказ из-за постоянных звонков сотрудников menu.by с очередными "проблемами". Это НЕ работа, Ребята. По себе скажу так, что если ещё год назад - я стабильно раза 3-4 в неделю делала заказ, и с начала работы сайта закинула хорошую "копеечку" данной службе, то на сегодняшний день - максимум заказываю раз в несколько недель. Сегодня мне снова отказали доставлять ПЛАТНЫЙ заказ, так как курьеру- далеко ехать, нонсенс, конечно! Думаю, что в обозримом будущем - полностью откажусь от услуг службы menu.by с таким качеством обслуживания.
Ответы компании: 1
18.10.2018 12:58 // Евгений [Гость]
В menu by работал месяца три. в это время ходил на курсы по SEO, пошел дальше в продвижение. В совокупности меня устраивала работа. Работаешь сам себе. Получил заказ - отвез. Когда пробки вечером, всегда продумывал дополнительные маршруты. Надо знать плюс -минус меню точек с которыми работает доставка. Вежливым быть, улыбаться почаще.
15.10.2018 16:54 // Дмитрий [Гость]
Доставка -бомба! Выбор еды большой, доставляют в любую точку города! Заказывал первый раз и 100% не последний! На высоте ребята! Так держать!
14.10.2018 13:22 // Алексей [Гость]
Как часто бывает , начали меню.бай очень хорошо , а сейчас скатились на дно . За последние время из 3 заказов все три с косяками , первый не довезли часть заказа , на что сказали бывает , виновата кухня ресторана . Второй совершенно холодная пицца , при заказе объяснял оператору что детский праздник , девушка сказала все будет хорошо не переживайте , после доставки , холодной пиццы моему второму звонку , уже другой оператор сказал а что вы хотите сегодня у нас запара , благо пообещали 5р бонусом . Два месяца пользовались другой доставкой , но тут жена захотела Вок , решили вернуться к меню.бай и в этот раз вытащили джекпот ) Про наш бонус оператор сказал знать не знаю , уже приятно , дальше пообещали привезти через час , час двадцать привезли холодное , без чека и не ту порцию ))) ужас а не сервис !
13.10.2018 23:49 // Елена [Гость]
Заказываю с меню бай часто, один раз заказала на другой адрес, и следующий заказ понесли туда же, причём поздно вечером. Некоторые курьеры забывают выдать чек, а иногда и сдачу. Сегодня с самого утра договорилась о доставке цветка к 12 ночи из магазина, работающего до 22.00. Цветок на подарок нужен рано к утру. В 23.30 мне позвонила девушка и начала рассказывать небылицы про сбои в программе. Очень неприятно, что договариваясь с самого утра, не онлайн а именно по звонку, понадеявшись на меню бай, я не получила качественного обслуживания, и по их вине попала в неловкую ситуацию.
10.10.2018 15:52 // [Гость]
Всю жизнь работал на себя, но полгода назад стало совсем все плохо. Пришлось закрыть ИП. Стал думать, куда пойти работать. В офис не хотел. Думал пойти может таксистом. Но пошел в доставку, тут хотя бы людей возить не надо. Пошел в меню бай. Работаю 3 месяца уже, еще ни разу не пожалел. При этом еще успеваю свои темы поднимать, график позволяет. Да и хочу понять, как устроена система, а потом свою открыть. Надеюсь руководство меня по отзыву не раскусит)))
07.10.2018 20:05 // Артем [Гость]
Ужасный сервис по доставке в Минске. Дольше, чем эта доставка я ничего не ждал
05.10.2018 12:28 // Лера [Гость]
Пользуюсь menu.by регулярно все по одному и тому же поводу. Обожаю блинчики в мама дома!!! Особенно норвежский вкусный - вкусный всегда. Думаю это навечно) Как перекус это просто великолепный вариант!! Всегда тепленькими привозят, всегда вежливые курьеры.
Клиника «Мерси» ВЫЕЗД НА ДОМ: терапевта, педиатра, семейного врача, забор анализов. Комфорт и экономия Вашего времени! ЗВОНИТЕ: 414 (А1, МТС, life) Подробнее: mercimed.by
«А21 Недвижимость центр услуг» – Все виды риэлтерских услуг. Безопасность сделок и страхование рисков. Профессиональная команда. Зайдите на сайт для заявки на консультацию: a21.by
ПРОДАЖА/ОБМЕН Вашей недвижимости ВЫГОДНО. Звоните: +375 29 150 50 00. Подробнее: novikov.by
03.10.2018 18:22 // Дмитрий [Гость]
Ужасная службам. Оплатил заказ. Оплата прошла. Звоню сразу по единому номеру и говорю чтоб посмотрели на комментарий. Мне ответили хорошо посмотрим. Через 2,5 часа звоню опять и спрашиваю доставили ли заказ - ответ поразил:
Оплаты не было, я уточню и перезвоню вам.
Через 10 минут звонит другой человек и говори:
Ваш заказ получен.
Что за детский сад.
Ужасный сервис.
Ужасные операторы
01.10.2018 09:54 // илья [Гость]
menu by знаю не понаслышке. работаю здесь. платят нормально, не жалуюсь. работа веселая, не заскучаешь) соц пакет как и везде. я сначала совмещал эту работу, как подработка была. сейчас работаю полный день, посменно.
30.09.2018 17:46 // Анастасия [Гость]
Заказывала еду через приложение МенюБай. Заказ KFC. Курьер привёз не мой заказ. Потом ездил менял. Больше этим приложением пользоваться не буду! Еда приехала холодная и в полном объёме!
30.09.2018 17:13 // Татьяна [Гость]
Добрый день
Не первый раз заказываю на сайте menu.by.
Прождали заказ час, не дождались. С трудом дозвонились оператору и узнали, что наш заказ даже не взяли в работу и исполнен он не будет.
Почему нельзя было сразу отзвониться и сообщить, что заказ не исполняется?
Спасибо. Menu.by за испорченный день рождения!!!
29.09.2018 17:47 // Ирина [Гость]
Для пользователей доставки еды Menu.by:
Привет, дорогой клиент!
Мы хотим сказать что-то очень важное по поводу изменений в условиях доставки Menu.by в городе Минск. Уже 2 года мы гордимся, что можем доставлять бесплатно любой заказ нашим клиентам в Беларуси. И мы хотели доставлять не только бесплатно, а, в первую очередь, быстро и качественно, поскольку это является ключевым приоритетом нашей компании. Однако, выбранная нами ценовая политика не дает возможности качественно обслуживать всех наших клиентов - мы вынуждены регулярно сталкиваться с проблемами нехватки курьеров при росте количества заказов, что приводит к тому, что мы не можем гарантировать Вам быструю доставку.
С 1 октября этого года мы вынуждены пересмотреть нашу ценовую политику в Минске и ввести плату за доставку в размере 2 рублей.
Мы делаем это, для того, чтобы существенно повысить качество наших услуг, чтобы доставлять Вам еду своевременно и радовать Вас, чтобы обеспечить наших курьеров еще более комфортными условиями работы, чтобы быть верными своему слову и делу.
Искренне Ваша,
команда Menu.by
Искренне сочувствую курьерам, что им не доплачивают, но размеры минимальной , т.н. доставки выросла уже давно. Так, что, распрощаемся с БЕСПЛАТНОЙ доставкой.
29.09.2018 16:30 // [Гость]
Отвратительное обслуживание! Заказы принимаются и выполняются долго, операторы не перезванивают. Самому дозвониться в колл-центр с первого раза не получается. Отвечают операторы голосом полностью не заинтересованным обслуживанием клиентов. Хотя раньше я долгое время пользовался услугами меню бай и всё было ок. К сожалению, из-за такого обслуживания страдают и сами заведения. Я долгое время заказывал с доставкой еду из кафе Вкус востока, но после того, как они стали сотрудничать с меню бай, заказывать стало уже невозможно, то не дозвониться, то не смогут привезти, то нарушат сроки доставки на час и более без предупреждений. Отвратительно!
28.09.2018 13:18 // Марина [Гость]
Спустя полчаса -час после приема заказов выясняется, что заказ не принят либо по причине партнера, либо menu.by Это ужасно.
Четвертый случай за сентбярь
27.09.2018 15:22 // Глеб [Гость]
решил сделать сюрприз девушке. заказывал через меню бай торт и цветы. девушка при заказе предложила открытку еще добавить с пожеланиями. заказ делал на адрес моей девушки. все прошло на ура!!! она не ожидала))) рассказывала, что пришла с работы, звонок в дверь. в дверях стоит парень с цветами и пакетом. она сначала была в шоке, что происходит. потом увидела открытку и все поняла!!! сказала, что красивые цветы и торт вкусный. сюрприз удался! в общем парням на заметку!!
26.09.2018 22:07 // михаил [Гость]
с момента заказа до момента привоза больше 2 часов! Это ни в какие ворота не лезет. Спасибо, больше не надо.
26.09.2018 15:52 // Наталья [Гость]
Искренне не понимаю, почему при заказе онлайн я сама должна перезванивать для подтверждения заказа. Почему я, опять-таки, должна сама перезванивать, если меня уверили в том, что мне перезвонят после решения проблемы. Почему оператор в колл-центре не может нормально разговаривать. Почему доставка настолько долгая.
Последний раз заказывала через меню.бай, и то, просто потому, что заказ был оплачен онлайн, так бы отказалась сразу.
Поберегите время и нервы, заказывайте в других местах.
25.09.2018 10:24 // Курьер [Гость]
Хочу сказать, что компания как работодатель хорошая!!! работаю курьером. деньги платят хорошие, лишь бы ты работал! Заказов уйма круглосуточно, смена пролетает моментально!!)) работаю в основном днем, по выходным - ночью. чаевые переподюат частенько)) Тем кто не привык в ночь работать, поначалу надо будет приспособиться, и надо терпения побольше в пробках)))
24.09.2018 14:18 // Дмитрий_1983
Заказал на сайте в 11-00,перезвонили в 11-22, сказали что будет ехать 1ч 20мин-1ч-30мин на что я выразил недовольство, так как заведение от меня находиться в 10минутах Филимонова-Бургер клаб(дана молл) на что меня уверили,что в течении 1часа все будет. Курьер мне позвонил в дверь 13-33 понимаете да))) я опять начал выражать недовольство, мне сделали скидку 3р, думаю ладно и говорю давайте проверим заказ так-как один раз реально не довезли бургер, курьер уверял что только что с дана молл и там все в норме, быстро провел оплату а в этот момент я засунул руку в пакет,1-ое что меня убило, так это то что бургеры были в открытом виде, раньше всегда привозили в коробках, ну и самое главное ОНИ БЫЛИ КАК ИЗ ХОЛОДИЛЬНИКА, помните да-Я только что с даны молл))) Оператор особо в извинениях себя не утруждал мол 3р скидка либо досвидули. Сделали отмену платежа, сутки деньги еще не вернулись,но думаю это стало последней каплей нашей дружбы с menu.by
P.S Валят всегда все на заведение.
21.09.2018 16:51 // Виталий [Гость]
В прайс листе компании menu.by некорректно заявлен вес на продукцию, а именно
Из бургер клуб в Dana moll. С 4 бургеров недовес в 400гр. Это недопустимо!!! С виду достойная компания, с на таких мелочах теряете клиентов.
20.09.2018 21:40 // Леонид [Гость]
Добрый вечер.
Неоднократно сталкивался с проблемами в доставке и обработке заказов.
Ситуация 1: сделал заказ из кафе "Мираж", в течении получаса никто не перезвонил. Позвонил сам - оказывается, что на стороне партнера (Мираж) проблемы, не могут в принципе доставлять заказы. К слову, заказ я оплатил онлайн, соотв, деньги уже сняты. Если бы я не перезвонил сам, так бы и ждал. Это норма?
Ситуация 2: сделал заказ из carl`s junior. Аналогично, подождал минут 20, но звонка не было. Звоню сам: "программа зависла, прямо сейчас руками передадим заказ и в течении час привезут". "Точно?" - я уточнил. Меня уверили что "точно". В итоге через полтора часа я снова перезваниваю, а курьер (как оказалось) только тогда и выехал! Скорее всего мой заказ забыли передать как обещали вовремя (обычно это халатность сотрудника, не будем сваливать на очередное "зависание системы")
ИТОГО. Что делать дальше?
- Я могу уверить вас, что сам больше не буду делать заказы на menu.by - постоянная неопределенность утомляет. Есть бесчисленное множество других порталов, которые в 99% случаев доставляют заказы раньше (!) оговоренных сроков.
- Вы знакомы с понятием сарафанного радио? Будьте уверены, что информацию о ваших услугах я буду распространять только правдиво: ваши опоздания (их не описывал, это банально, но факт), ваши "зависания", ваши "проблемы с партнерами" и прочее.
Всего плохого.
19.09.2018 14:40 // Рома [Гость]
Работаю здесь курьером по совету одного знакомого.Бабла можно срубить, главное не ленится. Но я не из таких!!Поэтому получаю оч норм.А что еще надо?!! НИ-ЧЕ-ГО
Один раз ночью заказы развозил, так меня одна дама пооощрила, весомо оставила чаевых.
16.09.2018 20:31 // Александр [Гость]
Давно были основания написать плохой отзыв, но думал единичный случай, оказалось это норма. В 19 40 делаю заказ и оплату картой, в 20 00 делаю звонок что бы уточнить получили они заказ или нет, ответ да конечно в работе, хотя нет стойте мы вам ничего не повезём очень много работы, если бы сам не набрал, то как уже бывало, через час бы позвонили и поставили перед фактом. Отвратительное отношение к постоянным клиентам!!!
16.09.2018 15:10 // Александр [Гость]
Вечер субботы испорчен, спасибо menu.by!
15.09.2018 сделал заказ в 21.00, и только через 60 (!) минут со мной связался менеджер и сообщил о техн. проблемах, и что мой заказ не принимают в работу. Это что вообще такое?? Это что за сервис такой?
Больше никогда не воспульзуюсь услугами такой [censored].
15.09.2018 18:48 // Виталий [Гость]
Никому не рекомендую.
Оформил заказ, пришло письмо на почту, мол заказ в работе, ждите смс, как наш партнер примет заказ в работу. В итоге 15 минут, ни смс, ни звонка. Набираю сам, оператор как обычно рассказывает сказки, как они пытались со мной связаться, но не смогли (ни по телефону, ни по почте, вообще никак). Потом рассказывает следующую байку про какие-то проблемы с сайтом/сервером. И как апогей всего этого, оператор предлагает мне сделать заказ у них позже.
14.09.2018 16:56 // Елена Капустина
Заказывала первый раз через menu.by. Просила службу привезти горячее и салат без лука (терпеть его не могу в любых проявлениях). Очень мне понравился индивидуальный подход menu.by - они уточнили, что в супе-пюре тоже есть лук, только он не так чувствуется. Спасибо большое, я и не подумала, так что от супчика отказалась. Наслаждалась едой и не боялась, что хотя бы кусочек лука попадется на зуб. Привезли за 40 минут. Супер!
13.09.2018 22:32 // X [Гость]
Сделала заказ в 20.00. Перезвонили для подтверждения в 20.30. Сказали 1 час-1.10 минут. Смс о том, что заказ передан пришло в 20.42. Уже 22.30. Ни курьера, ни еды. Звоню - трубку не берут. Пару раз уже заказывала через этот сервис - все было в порядке. А сегодня прям беда. Что же, пойду доедать вчерашнюю картошку.
Никому не советую данный сервис. Если очень хочется-пробуйте заказывать днем. Вечернее время/ночь - беда.
13.09.2018 22:29 // Анастасия Кадрова
Добрый вечер. Отвратительная служба доставки. Второй раз пыталась совершить заказ. Несмотря на то, что в приложении время доставки указано 50-60 минут, по телефону всегда говорят, что доставка полтора часа.
Сделала заказ сегодня в 21.02, деньги с карты списали, заказ принят, для подтверждения не звонили. Ровно через час позвонила с уточнением, что случилось с заказом и можно ли его отследить. На вопрос оператор ответила, что у них сейчас системные сбои и они не видят мой заказ. Пояснила я, что деньги с карты списали и заказ якобы принят. Оператор сказала, что нашла заказ, уточнила, готова ли я ждать полтора часа(время доставки). Я сказала, что хочу отменить. Положив трубку мне тут же на телефон пришло СМС о том, что партнёр уже принял мой заказ. Попахивает надувательством, так как за время разговора мой заказ "увидели" сквозь сбои в системе и после завершения разговора партнёр уж больно быстро принял мой заказ. Позвонила повторно, ещё раз воспроизвела ситуацию, девушка сказала, что доставка в любом случае полтора часа, я не смогу получить заказ раньше, в первую очередь, даже исходя из того, что вина не моя. Повторюсь ещё раз: ОТВРАТИТЕЛЬНО! Два раза остались негативные эмоции, это просто кошмар
12.09.2018 18:19 // Дарья [Гость]
Ужасная организация ! Заказывала практически каждую неделю от Menu.by на сумму 30,00 и выше . Не первый раз сталкивалась с косяками от Menu.by , но 09.09 была последняя капля !!!! Заказала пиццу в 6.50 . Никакого сообщения о том что приняли мой заказ или нет я не получила . В 7.15 я начала звонить в меню бай : на вызов не отвечали . Звонила я каждые пару минут . В итоге нашла номер пиццерии, где заказывала пиццу через меню бай и напрямую связалась с ними . Оказывается только спустя 40 минут меню бай отправил в пиццерию заявку . От пиццы в итоге я отказалась Звонила я опять в меню бай , а меня скинули ! Заказывать больше через меню бай не буду никогда !
12.09.2018 12:10 // Илья [Гость]
Добрый день, сделали заказ 11.09.2018, Пришло смс что заказ принят в 12 33 время доставки сказали 1ч20-30мин, вторая смс пришла что товар уже едет в 14 53 в итоге заказ приехал после 15 00 ... что очень было не компетентно ....
11.09.2018 10:32 // Александр [Гость]
Оставил заказ у на сайте. Никакого подтверждения не пришло, ни какой информации. Через 40 минут сам позвонил 7977. Девушка-оператор сообщила, что заказ был получен и "уже обрабатывается рестораном. Ожидайте доставку через минут 30"
Только после этого мне пришло сообщение, что "клиент ПРИНЯЛ заказ". Никакой доставки через обещанные 30 минут не случилось.
09.09.2018 22:01 // Анна
Отвратительно. Заказ был оформлен в 18:48. Никто не перезвонил, видимо это нормально у них. По факту заказ так и не доехал. Спасибо, конечно, что заботитесь о моей фигуре, т.к.на ночь есть вредно, но это очень низкий уровень организации.
06.09.2018 14:34 // MaxTer
всех приветствую. пусть дамы закидывают меня помидорами. не понимаю вашей обидчивости. я вроде немного виноват перед своей невестой, но не так чтобы со мной не разговаривать. пришлось выкручиваться. у нее есть любимая пицца в лисицце, я ей ее заказал, плюс букет шикарный (ну на мой взгляд шикарный) и записку. сразу простила) меню бай спасибо что помогли растопить сердце дамы)
Menu.by (Меню бай), cервис быстрой доставки из кафе и ресторанов - оставьте Ваш отзыв:
 |
Максимально развернутый ОТЗЫВ поможет компаниям улучшить свою работу, а пользователям принять правильное решение Более 12 000 белорусских компаний ждут Ваши отзывы, всегда рады помочь, проконсультировать. Ваши ОТЗЫВЫ помогают компаниям работать еще лучше! 3 268 525 потребителей каждый год посещают Otzyvy.by, ищут компании, товары, услуги по реальным отзывам. Ваши ОТЗЫВЫ помогают потребителям найти компании, товары, услуги! Благодарим Вас, что пользуетесь порталом Otzyvy.by. |
