Я являюсь постоянной клиенткой ваших ресторанов. Суши очень вкусные! За это спасибо! Но время и качество доставки отставляют желать лучшего, с чем я сталкиваюсь не в первый раз. Сегодня, т.е. 20.01.2012 я сделала заказ в 19.06. Девушка с приятным и приветливым голосом ответила, что доставка будет через 50 минут. После моих звонков (а их было 2!) заказ привезли в 21.05 (ровно через 2 часа!). Было очень не приятно, что курьер, который их доставил был крайне не доволен и не приветлив. И в листе о доставке время прибытия к клиенту не было указано, хотя в чеке было написано: время получения заказа 19:46, хотя было 21.05. И, не приятно, что о слове "извините" не было и речи со стороны курьера Евгения. И, странно, что острый суп, который мы заказали был слегка теплый да и разлит, чего раньше я не видела. Клиент платит за это, и не мало! Соответственно имеет полное право на качество обслуживания! И еще, хочу Вам дать совет: если по времени Вы действительно не справляетесь (всякое бывает), перезвоните клиенту САМИ, не ждите, пока он Вам позвонит. Этот не большой момент облегчит Вам работу и поможет избежать конфликтных ситуаций.