Добрый день.
Уже не первый год наша семья является вашими постоянными клиентами. Хотя ваши услуги и не самые доступные по ценовому критерию, но пользуемся(лись) только услугами вашей компании. Сегодня к сожалению столкнулся с откровенным хамством от приемщика. Я конечно понимаю, что на рынке нехватка специалиств в сфере обслуживания, но и ставить на приемку человека с принципами работы гастрономов 80-х годов не самый лучший вариант. Ведь она лицо вашей уважаемой(до этого момента) организации. Забирал утром из короны на кальварийской. Меня даже не растроил тот факт, что пришлось ждать десять минут пока откроют пункт приемки, хотя приехал я акурат к десяти. Меня не смутил и факт, что с клиентом не принято здороваться и хотя бы извиниться за то, что пришлось ждать открытия пока приемщица поговорит по телефону. Меня просто повеселил момент, когда на очередную хамоватую реплику вашей сотрудницы я просто уточнил всегда ли она так ведет себя с клиентами, и получил ответ, что это не мое дело, т.к. все люди разные и по-разному себя ведут. Мой аргумент, что заплатив немалые деньги за услугу(счет был около 1 млн) не хотелось бы себя чувствовать человеком, который провинился одним только фактом, что зашел отдать денег за недешевую услугу, был парирован в том же вызывающем тоне, мол деньги я плачу не ей, а её руководству. Занавес. Пожелал хорошего дня и удалился. На самом деле грустно от того, что совок у людей в головах. Специально уточнил как зовут приемщицу(е...на ю...на), что бы дать обратную связь руководителю, т.к. никакие вливания в рекламу не окупятся, если лицом компании будут вот такие тетки.
Ваш бывший клиент.