Что случилось с некогда хорошим магазином непонятно. Через пол года вышла из строя купленная у них стиральная машина. Казалось бы рядовой случай. Со всякой техникой бывает. Заполнил заявку. Через час связались и пообещали забрать вечером. Отлично! Берём день за свой счёт и ждём согласованного приезда курьера, тем более вот он удобный трек для отслеживания моей бригады. И всё! На этом всё хорошее и радужное закончилось.
Машина в указанное время так и не пришла. По треку выдавало "закончен в пути" Водитель трубку не брал. Дозвонившись в отдел сервиса я знал что машина "сломалась" и сегодня не приедет могут приехать завтра. То что мне завтра так же придётся брать выходной за свой счёт их видите ли не волнует. И тут неожиданно супруга дозванивается до водителя. Который говорит что на него навалили кучу доставок и наш адрес седьмой в очереди. Что он конечно же приедет, но будет это не раньше часу ночи. Конечно же я согласился ждать. Ведь завтра же на работу.
Стоит ли писать что к двум ночи никто так и не приехал и то что водитель перестал отвечать на звонки... Поехал с утра на работу взял ещё один выходной под уже косые взгляды начальства.
Пришла очередное смс от магазина с треком и телефоном водителя. Вот они долгожданные 15 часов. Заходим посмотреть на трек где же водитель и.... "закончен в пути" Водитель не отвечает на телефонные звонки. Звоним в сервисный центр. Там нам отвечают что у водителя закончился упаковочный материал и сегодня ко мне никто не приедет. Могут приехать завтра.... То что впереди ещё половина рабочего дня им всё равно. То что очередной выходной за свой счёт был взят зря их не интересует. Решить вопрос и вывезти технику сегодня они отказались.
Отзыв будет дополнен после обращения в прокуратуру для оценки действий магазина.